中國電子商務(wù)研究中心預(yù)計(jì),2017年中國母嬰電商市場規(guī)模達(dá)3萬億元?雌饋碚麄(gè)市場都在蓬勃發(fā)展,但對(duì)于當(dāng)前母嬰電商行業(yè)的情況,有人認(rèn)為是“前途光明”,也有人認(rèn)為是“未來黯淡”。那么,究竟是前者還是后者呢?
1母嬰電商種類繁多
PC時(shí)代,太多的行業(yè)都產(chǎn)生過擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站存在,如搜索引擎、社交、汽車、旅游、小說等,很容易有某一家網(wǎng)站成為行業(yè)“領(lǐng)頭羊”.
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各個(gè)App都獨(dú)立存在,再也沒有統(tǒng)一的中心出現(xiàn),各個(gè)App都在“各自為政”,而用戶也是被各個(gè)不同的App所“切割”,這就給企業(yè)做到絕對(duì)/壟斷增加了難度,甚至變得不可能。
母嬰電商行業(yè)就是這種情況。360手機(jī)助手的數(shù)據(jù)顯示,與“母嬰”相關(guān)的應(yīng)用有512 款;應(yīng)用寶的數(shù)據(jù)顯示,“母嬰商城”類應(yīng)用達(dá)132個(gè),“備孕”類應(yīng)用達(dá)90個(gè),“育兒社區(qū)”類應(yīng)用達(dá)53個(gè)。
究竟哪一家才是業(yè)界“領(lǐng)頭羊”,眾說紛紜,用戶各自的選擇也不一樣,但從App數(shù)量來看,母嬰電商行業(yè)的競爭絕對(duì)激烈,畢竟,PC時(shí)代一個(gè)行業(yè)如果有數(shù)百家友商同時(shí)在競爭,那一定是非常熱門的行業(yè),比如論壇、博客、團(tuán)購、游戲等,母嬰電商行業(yè)頗有當(dāng)年論壇、博客、團(tuán)購等行業(yè)的競爭熱度。
母嬰電商行業(yè)目前主要有三類:
一類是綜合型,涉及到包含母嬰在內(nèi)的多個(gè)類目,比如:如淘寶天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購、唯品會(huì)、網(wǎng)易考拉海購等;
一類是垂直型,就是專門賣母嬰產(chǎn)品的電商平臺(tái),比如:貝貝網(wǎng)、辣媽商城、好孩子、母嬰之家、蜜芽等;
一類是社區(qū)型,即以社區(qū)為核心,但商業(yè)化部分則涉及到電商交易,比如:辣媽幫、寶寶樹、母嬰說、媽媽幫、寶媽圈等。
對(duì)于寶媽們來說,這三類平臺(tái),都是在線上產(chǎn)品購買的可選項(xiàng),究竟是選擇在天貓、京東上購買,還是在貝貝網(wǎng)、蜜芽上購買,亦或是在辣媽幫、媽媽幫、寶寶樹這類社區(qū)的電商頻道里購買,取決于寶媽自己的個(gè)人意愿。
從當(dāng)前的情況來看,用戶購買商品,越來越趨向于內(nèi)容驅(qū)動(dòng)、眼球驅(qū)動(dòng)、頭部驅(qū)動(dòng),用戶的購物需求不再是為了買而買。
首先,寶媽們獲取信息變的越來越容易。微信公眾號(hào)、微博、母嬰類App等都會(huì)讓寶媽們由“育兒小白”變成“嫻熟”的寶媽,孕育相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(包括圖文、問答、語音、視頻等多種方式)觸手可及。
另一方面則是相關(guān)內(nèi)容的迅速激增。寶媽們對(duì)母嬰相關(guān)產(chǎn)品/經(jīng)驗(yàn),就不再局限于線下朋友之間的交流,每個(gè)人都可以通過手機(jī)來獲得自己需要的經(jīng)驗(yàn),比如以前某寶媽告訴另一寶媽,“某某某奶粉比較好”,現(xiàn)在寶媽則可以自己通過了解各方面奶粉的信息、價(jià)格等進(jìn)行比對(duì),信息窗口和渠道被打破了,由此而產(chǎn)生的購物行為也會(huì)發(fā)生變化。內(nèi)容會(huì)影響寶媽們的購物決策、購物渠道。
除內(nèi)容因素外,影響寶媽購物的另一個(gè)渠道是眼球效應(yīng)。母嬰電商平臺(tái)上的“9.9元/件”、“12.9元/件”等超低價(jià)的秒殺/團(tuán)購活動(dòng),就是打造一場眼球經(jīng)濟(jì),以眼球效應(yīng)來刺激用戶購買。當(dāng)然,不是所有寶媽都會(huì)受價(jià)格眼球刺激,有可能是名人/大V效應(yīng),也有可能是其他刺激結(jié)果。
目前來看,綜合型、垂直型、社區(qū)型三類母嬰電商平臺(tái)并未發(fā)生大規(guī)模的行業(yè)沖突,但彼此之間的競爭卻依然在悄無聲息地進(jìn)行,而且彼此的斗爭非常激烈,短期內(nèi),這三者的勝負(fù)還很難決勝出來。
2 母嬰電商“下半場” 線下來分羹
有人在母嬰電商方面提出了“下半場”的概念,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的盡頭都沒出現(xiàn),這會(huì)兒哪來的什么“下半場”,各家都在激烈“廝殺”,誰會(huì)輕言放棄。 線下實(shí)體店也來搶蛋糕。
母嬰電商平臺(tái)之間的競爭固然激烈,但母嬰電商所面臨的另一股競爭對(duì)手,則來自強(qiáng)大的線下實(shí)體母嬰店,如樂友、愛嬰島、嬰知島、貝貝熊、蘑菇寶貝、麗嬰房等線下實(shí)體母嬰店,對(duì)母嬰電商的沖擊也不小。須知,母嬰整個(gè)行業(yè)的蛋糕是固定的,母嬰電商想分一塊,實(shí)體母嬰店同樣也想分一塊蛋糕。
據(jù)觀察發(fā)現(xiàn),在各個(gè)醫(yī)院的附近,都開有不少實(shí)體母嬰店,而一些大型商場內(nèi),母嬰店也不在少數(shù),這些大量實(shí)體母嬰店顯然是“近水樓臺(tái)先得月”,以最近的距離跟消費(fèi)者接觸,相比較母嬰電商平臺(tái)只有熱門商品,母嬰店的商品則更加全面。
對(duì)于寶寶的吃喝穿住行等商品,寶爸、寶媽們要比購買自己的商品更加細(xì)心,而實(shí)體店會(huì)讓寶爸、寶媽們購買商品的時(shí)候更加有真實(shí)感,容易達(dá)到“買的放心”目的。實(shí)體店既有地理位置的優(yōu)勢(shì),也有商品“安全”的優(yōu)勢(shì),而這是母嬰電商們可遇而不可求的。
對(duì)整個(gè)母嬰市場而言,奶粉、童裝只是其中的一部分,還有紙尿褲、寶寶飲食配件、兒童洗護(hù)用品、兒童保健用品等。這里面每一個(gè)領(lǐng)域里都會(huì)有許多細(xì)分,不僅有許多國內(nèi)商家,也有諸多國外進(jìn)口商家和品牌存在,一是滿足用戶多方面的需求,一是滿足用戶多品牌的需求,要想將整個(gè)一塊融合在一起,短期內(nèi)還無法成型。
3 電商部分的“癥結(jié)”
對(duì)于垂直類母嬰電商而言,其目前的“癥結(jié)”部分在于,如何尋找增量價(jià)值。對(duì)于用戶來說,如果僅僅只是一個(gè)購物平臺(tái),那么在天貓、京東這類綜合型電商平臺(tái)也能購買,為何非得在垂直型母嬰電商平臺(tái)上購買呢?垂直就能更好、更便宜、更全面嗎?并不一定,除電商之外,母嬰電商平臺(tái)能為消費(fèi)者提供哪些增值功能,這個(gè)才是消費(fèi)者需要的,比如社區(qū)、圈子、孕育等。
而對(duì)于社區(qū)類母嬰電商而言,其重心在社區(qū)部分,電商是其軟肋,因?yàn)榻ㄔO(shè)一套完善的電商體系,是非常困難的,從拉商家入駐、到物流、到客服、到售后、到一整套供應(yīng)鏈,這一整套的電商體系的建設(shè)也不容易。
如果每一個(gè)社區(qū)類母嬰電商都自建一套班子,那整個(gè)市場環(huán)境就亂套了,各個(gè)商城彼此獨(dú)立,消費(fèi)者需要花費(fèi)相當(dāng)長的周期和經(jīng)驗(yàn)才能辨別出哪個(gè)平臺(tái)的電商體系是最好的,這費(fèi)時(shí)費(fèi)力不說,很容易“哭訴無門”.
像媽媽幫直接跟天貓打通的做法確實(shí)不錯(cuò),不過,媽媽幫能展示的內(nèi)容也是有限的,消費(fèi)者要想找到適合自己的商品,仍需自己去用心尋找。
可以預(yù)見的是,盡管母嬰行業(yè)呈現(xiàn)照樣趨勢(shì),但母嬰電商并非能夠簡簡單單就說“前途光明”,來自行業(yè)的競爭、來自線下市場的競爭,都是阻礙平臺(tái)發(fā)展的“天塹”,另外,平臺(tái)自己的發(fā)展瓶頸,也是瓶頸。
短期內(nèi),母嬰電商的情況會(huì)是“黯淡無光”的,“優(yōu)勝汰劣”法則下,還有太多的變化,要想從變化到固化,各方的競爭絕對(duì)精彩。也許,邁過當(dāng)前這段“黯淡”時(shí)光,母嬰電商才會(huì)迎來“前途光明”吧。