作為店長，日常所要負(fù)責(zé)的工作非常多，首先要與店員保持良好的溝通，了解店員的思想，及時掌握店鋪的情況；其次要關(guān)注門店整體運營，包括目標(biāo)設(shè)定、策劃活動、員工培訓(xùn)……

這種繁雜工作內(nèi)容，是非�？简灥觊L的能力。許多員工成長為店長以后，在面臨如此繁雜的工作內(nèi)容，總是容易亂了方寸。

下面，我將就如何從普通店長蛻變?yōu)榻鹋频觊L，談?wù)勎医?jīng)驗與建議。

忙是常態(tài)，忙過頭就是不正常（一級）

店長在工作上，會比員工想得更多、想得更遠(yuǎn)，每天焦頭爛額處理一大堆店里的事情，但，很多店長會發(fā)現(xiàn)，忙活一天下來，卻好像什么事情都沒完成，這是非常讓人痛苦的。出現(xiàn)這種情況，原因往往是：

1. 沒有對自己手上的工作，做輕重緩急的分類，把所有事情，都當(dāng)做經(jīng)濟而重要的來處理，最終肯定忙得沒有成效；

2. 不愿意授權(quán)，總是覺得手下的員工做事不如自己，把事情交出去，總是擔(dān)心她們會把事情搞砸，于是所有事情都自己攬著，結(jié)果就是下屬沒有成長，自己慢得和普通員工沒什么區(qū)別；

3. 做事沒有沒有計劃性，什么事情來了就做什么事情，結(jié)果就是上一件事沒做好，后面的事情也沒有做好。

以上問題的解決方案很簡單：

1. 熟練掌握四象限工作法。四象限工作法是一個非常簡單、高效提高工作效率的法則。店長每天把第二天需要工作的任務(wù)，分成四類——“緊急且重要”、“重要不緊急”、“緊急不重要”、“不緊急不重要”。然后把必須完成工作分到第一類，其次分到“重要不緊急”的分類。然后就話20%-30%的時間完成“緊急且重要的”內(nèi)容，50%-60%的時間做“重要不緊急的事情”，剩下的精力，就把“緊急不重要”的授權(quán)給員工，自己掌握節(jié)奏。

2. 如果自己擔(dān)心授權(quán)給員工，員工沒有辦法把事情完成好，那就先從簡單的任務(wù)開始授權(quán)，讓員工掌握你的節(jié)奏，習(xí)慣你的工作方式以及標(biāo)準(zhǔn)要求。最終再一步步把有難度的任務(wù)，分配下去，形成一個正向工作流程。

計劃很好，卻沒人執(zhí)行（一級）

作為店長，制定計劃是必不可少的工作，很多情況下，你制定了一個計劃，也分配下去，但最終就像秤砣掉在棉被上——沒有回音。

通常，計劃“完美”卻沒有執(zhí)行的原因，基本是：

1. 較多計劃中途流產(chǎn)的原因是沒有把握任務(wù)的核心，執(zhí)行中，員工心知即便做完，也是徒勞，所以你怎能指望別人心甘情愿地接受并執(zhí)行呢？

2. 大多時候，店長在制定計劃的時候，往往沒有考慮周全，對計劃執(zhí)行中的執(zhí)行時間、人員分工、成本控制及激勵制度等思考不系統(tǒng)。

3. 店長缺少執(zhí)行到底的魄力，很多工作任務(wù)，剛起步的時候并不一定的順利的，有可能需要堅持一段時間，才能看到好的跡象。而這個過程中，許多店員都會疲倦不想執(zhí)行，而店長這時候又沒有起到推動作用，久而久之，以后再制定計劃的時候，店員也會產(chǎn)生沒做好也沒有關(guān)系的心里預(yù)期。

以上內(nèi)容只是成長為的金牌店長路上的冰山一角，以后的蛻變中還會遇到各種挫折，作為過來人，我明白其中的辛酸，靠自己摸索，注定是漫長而孤獨的。所以每當(dāng)有朋友向我請教的時候，我都非常樂意跟他們分享我的經(jīng)驗。而其他人，沒有這么幸運有人指教。

因此，我找到我的好朋友，有十多年營銷管理經(jīng)理、擁有7年培訓(xùn)咨詢管理經(jīng)驗的李治江先生，我希望我們一起合作，打造一門專業(yè)的、系統(tǒng)性的課程，讓每個希望有進(jìn)一步突破的店長，能夠在未來找到屬于自己的方向。

最終，歷時8個月，我們終于討論出一門我們覺得可以讓大家有收獲的課程，這門課，我們選擇在母嬰領(lǐng)域?qū)�業(yè)服務(wù)平臺中童傳媒旗下的“識堂”App上線，大家想要獲取這門課，只需要在應(yīng)用商城搜索下載“蝸牛學(xué)堂”，下載后搜索“金牌店長”就可以免費試聽，希望這門課，能助你在蛻變路上，走得更快、更遠(yuǎn)。點擊更多信息，即可擁有