紙尿褲自20世紀90年代由寶潔引入中國后,中國便成為世界的紙尿褲市場。但在整個市場中,進口紙尿褲已經(jīng)占據(jù)嬰兒紙尿褲市場的半壁江山,即50%的市場份額;而在高端嬰兒紙尿褲市場,進口紙尿褲更是占據(jù)了80%的絕對優(yōu)勢份額。
在中國,提到海外代購,紙尿褲的風頭幾乎已經(jīng)超過了奶粉等產(chǎn)品,成為中國媽媽們的搶手貨。據(jù)在日本定居的國人描述:“在日本的中國人專門盯著各大賣場的相關(guān)區(qū)域,紙尿褲剛上架就掃光貨的現(xiàn)象太常見了!庇腥擞脫屬廼Phone新品的狀況打了個比方:日系紙尿褲簡直就是“母嬰圈里的iPhone”。
與日本市場上紙尿褲產(chǎn)品供應緊張對應的是中國進口紙尿褲數(shù)量的激增。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù),2014年前三季度,紙尿褲進口量大幅增長,特別是原產(chǎn)地日本的嬰兒紙尿褲進口激增,主要是花王、大王、尤妮佳等公司的產(chǎn)品。寧波、南通、廈門、張家港等口岸進口紙尿褲均比上年同期有了大幅增長,江陰和鎮(zhèn)江口岸也開始首次進口嬰兒紙尿褲。
即使在近日,人民幣貶值,進口紙尿褲的價錢上升不少,但在國內(nèi)的銷售量依舊不減。
反思:國貨為何不受待見
有媒體說:“10多年前,寶潔還在為如何讓中國人給自己的孩子脫下尿布、穿上紙尿褲而傷神,今天,它卻和中國一起迎來了一個飛速擴張的新興市場!薄,數(shù)據(jù)同樣顯示,這個有關(guān)嬰兒屁股的市場卻被外資品牌的紙尿褲統(tǒng)領(lǐng)著。
現(xiàn)在,隨著海淘的興起,它又被諸如天貓國際、網(wǎng)易考拉海購等新興的跨境電商平臺輸入的海外紙尿褲攻城略地。我們不禁要問,為什么?
有個事實是紙尿褲進口量雖居高不下,但總體質(zhì)量情況卻不容樂觀,產(chǎn)品不合格率較高。
2015年以來,廈門檢驗檢疫局在對進口的153批嬰幼兒紙尿褲進行檢驗檢疫時發(fā)現(xiàn),其中39%不合格。不合格原因集中在未按我國強制性標準要求加貼合格的中文標簽。據(jù)悉,市面上未加貼合格中文標簽的進口紙尿褲,其來源與品質(zhì)均無保障。
最早涉足紙尿褲領(lǐng)域的恒安國際表示其紙尿褲的質(zhì)量可以媲美外國品牌——寶潔、金佰利和日本品牌尤妮佳(Unicharm)總共占據(jù)了一半以上的市場份額——但許多內(nèi)地消費者并不認同這一點。
大多數(shù)中國媽媽還是認為外國產(chǎn)品比國內(nèi)產(chǎn)品好。
去年6月份,中消協(xié)曾公布15個批次嬰幼兒紙尿褲比較試驗結(jié)果。結(jié)果顯示,紙尿褲質(zhì)量好并不代表價格一定高。而且國產(chǎn)品牌與進口品牌質(zhì)量無差距,國產(chǎn)品牌性價比更具優(yōu)勢。以L碼為例,最高價的“大王”天使系列紙尿褲單片均價6.05元,最低價為“媽咪寶貝”紙尿褲,單片均價1.97元。而“大王”紙尿褲在滲漏性方面的表現(xiàn),反倒不如價格便宜的“媽咪寶貝”。
日本花王也已經(jīng)在中國設立生產(chǎn)廠,可以直接向中國消費者供應紙尿褲產(chǎn)品;ㄍ豕疽恢睆娬{(diào),中國銷售的紙尿褲質(zhì)量與日本同等甚至更上乘。但是,目前仍有很多中國媽媽們購買日本本土生產(chǎn)的花王產(chǎn)品。
然而國產(chǎn)紙尿褲的高性價比與便捷購買并沒有激起國人對國貨的熱情,主要還是因為國內(nèi)產(chǎn)品的“負面消息”要顯著多于國外產(chǎn)品。有道是“好事不出門,壞事傳千里”,特別是在當今的網(wǎng)絡時代,這種效應就更加厲害,國內(nèi)生產(chǎn)的不良產(chǎn)品會加劇 “劣質(zhì)”、“不安全”等負面印象的形成。
自救:保證質(zhì)量是根本
縱觀進口紙尿褲產(chǎn)品發(fā)現(xiàn),它們在國內(nèi)市場的“火熱”有點有違常理。畢竟媒體上鮮有廣告宣傳,也沒有那么多的產(chǎn)品噱頭,但是卻在消費者和經(jīng)銷商心中打下了堅實的基礎(chǔ),其中的原因應該歸功于所謂的口碑了。國產(chǎn)品牌除了鋪天蓋地的廣告外,如果想提高顧客忠誠度,還需要大力在產(chǎn)品質(zhì)量上做好“功課”。
改革開放以后,發(fā)展經(jīng)濟是中心,發(fā)家致富是中心,錢就是中心,時間就是金錢。在這樣的價值觀主導下,很多人都會問:“道德值幾個錢?誠信值幾個錢?”。
中國制造的問題就是質(zhì)量。國人不遠萬里去國外購物,實在是無奈之舉,根源在于對國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量缺乏信任,深層次原因在于國內(nèi)的監(jiān)管不力,雖有但形同虛設、甚至貓鼠共窩。
我們應該加強方——企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管,如果他們生產(chǎn)的產(chǎn)品不安全,那還有第二方監(jiān)管——政府,如果前兩個監(jiān)管都失效了,就要依靠獨立于企業(yè)和政府之外的第三方監(jiān)管——媒體和消費者組織等。對于我國而言,要提升監(jiān)管力度,就必須大力發(fā)展第三方監(jiān)管,允許和支持多種社會力量參與。
當然我們很高興地看到,近年來國內(nèi)的紙尿褲生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)在努力提高技術(shù)水平,特別是一些的生產(chǎn)企業(yè),不斷對產(chǎn)品升級換代。有些國產(chǎn)品牌在消費者中也有了相當?shù)闹,甚至有消費者從選擇“洋品牌”轉(zhuǎn)而購買性價比更高的國產(chǎn)品牌。
然而蓬勃興起的海淘事業(yè)和淘媽們的心聲,從一個方面說明國內(nèi)產(chǎn)品對消費者的某些需求仍未能滿足,仍有創(chuàng)新、提升的空間。國內(nèi)企業(yè)目前亟需要做的是確保產(chǎn)品穩(wěn)定的高質(zhì)量、培育品牌形象、幫助消費者建立起對國產(chǎn)品牌的信心、以獲得更多的市場份額。