配方奶粉營(yíng)養(yǎng)里會(huì)包括多種成分，乳清蛋白和酪蛋白、乳糖、益生元和益生菌、核苷酸、DHA、ARA、牛磺酸、膽堿等基本包括在內(nèi)，部分特殊配方奶粉成分差異性更大，配方奶粉重要的在于配方提供怎樣的科學(xué)營(yíng)養(yǎng)，安全與否，這是消費(fèi)者所關(guān)心的問(wèn)題。消費(fèi)者除了被廣告品牌洗腦所留下的美好印象以外，那么對(duì)于產(chǎn)品的感知可能主要聚焦到真實(shí)的門店體驗(yàn)、親自的試用、寶寶的反饋，那么在真實(shí)的生活場(chǎng)景里，細(xì)心的引導(dǎo)將成為撬動(dòng)消費(fèi)者的重要杠桿。

即使是非常有名氣的配方奶粉品牌，消費(fèi)者也不一定會(huì)買賬，因?yàn)樗�所使用的階段正被另一個(gè)同行業(yè)品牌占據(jù)著，寶寶長(zhǎng)時(shí)間階段內(nèi)普遍是認(rèn)為不要輕易換奶的，這會(huì)破壞寶寶的口味和習(xí)慣。那么寶寶什么時(shí)候適宜換奶呢，至少要喂完一個(gè)完整的階段。

那么問(wèn)題來(lái)了，怎樣才能影響消費(fèi)者的取向呢？要知道凡是到店者，均是你的潛在或應(yīng)經(jīng)是你的客戶，繼續(xù)鞏固新客戶，挖掘新客戶，這才是經(jīng)銷商你所應(yīng)該做的針對(duì)你所代理區(qū)域的關(guān)鍵行動(dòng)。怎么做？要知道，其實(shí)孕婦在懷孕期間已經(jīng)開(kāi)始醞釀并儲(chǔ)備嬰兒一切吃喝用品了，這時(shí)吸收客戶要從孕前甚至是孕期抓起，通過(guò)你所舉辦的優(yōu)惠活動(dòng)，引導(dǎo)你的客戶在心理層面對(duì)某個(gè)產(chǎn)品往你這里轉(zhuǎn)移，最終轉(zhuǎn)化成你的客戶，通過(guò)建立資料預(yù)留制，做好回訪服務(wù)的工作，增強(qiáng)準(zhǔn)媽媽的體驗(yàn)感，這些都有助于加深媽媽們的印象，提高媽媽們選擇的心理預(yù)期。

關(guān)心與服務(wù)是門店經(jīng)營(yíng)的最重要的一部分，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要關(guān)注，什么時(shí)候出新品，客戶什么時(shí)候奶粉喝完，或者中間寶寶有沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題都可以與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，以示關(guān)心，再者如果媽媽們不方便自取奶粉，現(xiàn)在快遞那么方便，直接快遞過(guò)去，也許立馬就會(huì)增加幾個(gè)客戶，不要忽略媽媽們的傳播影響力。

而其實(shí)對(duì)于奶粉配方營(yíng)養(yǎng)的解讀要挑重點(diǎn)的說(shuō)，集中科學(xué)與發(fā)育，營(yíng)養(yǎng)與智慧，把那些一大串的營(yíng)養(yǎng)術(shù)語(yǔ)甚至因子用通俗的話說(shuō)出來(lái)，不干癟，更加實(shí)用，要讓消費(fèi)者知道品牌雖大，重要的還是寶寶的成長(zhǎng)，畢竟產(chǎn)品的用途才是最重要的。