隨著國家奶粉新政的頒布，羊奶粉的地位逐漸被認(rèn)可和確立，為了滿足未來的市場需求，雅姆綿羊奶粉在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，開啟了“品質(zhì)保障、動銷推廣、會員服務(wù)”的會員營銷模式，成為贏得市場的關(guān)鍵。

顧客體驗、準(zhǔn)客轉(zhuǎn)化、新客開發(fā)：

1、通過體驗裝、店員推薦、活動推廣開發(fā)準(zhǔn)客，

2、讓目標(biāo)顧客免費試用，親身感受產(chǎn)品的品質(zhì)，并通過移動合作伙伴端全方位演示我們在羊奶粉行業(yè)內(nèi)率先實施的"全程質(zhì)量追溯系統(tǒng)",讓目標(biāo)顧客了解產(chǎn)品的整個加工過程，并放心使用我們的產(chǎn)品；

3、顧客體驗后，掃描體驗裝上的"二維碼",注冊成為目標(biāo)會員，同時將目標(biāo)會員的資料上傳至我們公司的CRM系統(tǒng)，

4、通過后臺會員中心的營養(yǎng)師、育嬰師與目標(biāo)會員的溝通互動，教育并引導(dǎo)目標(biāo)會員嘗試購買，最終實現(xiàn)新客的開發(fā)。

老客續(xù)購、親友推薦：

1、通過會員中心的營養(yǎng)師、育嬰師為會員提供專業(yè)育兒、喂養(yǎng)方面的主動服務(wù)，實時處理顧客的異議；

2、通過形式多樣的會員積分活動，引導(dǎo)會員持續(xù)購買，提升"回頭率";

3、通過會員推薦新客獎勵活動，影響會員推薦親友購買，加速口碑傳播；

消費者（會員）服務(wù)中心：

我們組建了強大的會員中心，有數(shù)十位育嬰師和營養(yǎng)師，為每一位會員提供專業(yè)細(xì)致的育兒服務(wù)，為每一位合作伙伴提供專業(yè)細(xì)致的售后保障。

針對合作伙伴支持：

我們有數(shù)百位具備動銷技能的營銷人員為每一位合作伙伴提供落地的活動推廣開發(fā)新客，切實提升合作伙伴動銷能力，幫合作伙伴賺更多的錢；我們有先進(jìn)的防串貨系統(tǒng)，價格體系得到有效維護(hù)，確保每位合作伙伴的利益；我們有足夠的人員配置，讓會員服務(wù)真正落實到每一位合作伙伴！

會員服務(wù)是通過對會員基本資料、消費、積分、儲值、促銷和優(yōu)惠政策的信息化管理，達(dá)到企業(yè)和合作伙伴隨時保持良好的聯(lián)系，通過企業(yè)平臺對消費者個性化服務(wù)，提高消費者的忠誠度和滿意度，從而達(dá)成良性互動并共贏的一種服務(wù)形式。

“顧客體驗、準(zhǔn)客轉(zhuǎn)化、新客開發(fā)”和“老客續(xù)購、親友推薦”形成了一個持續(xù)循環(huán)的動銷推廣和會員營銷模式，解決了"羊奶粉很難推廣、回頭率低、消費者忠誠度不高、流失嚴(yán)重"的難題，“消費者（會員）服務(wù)中心”和“針對合作伙伴支持”組成強大的“后勤”隊伍，用最好的服務(wù)把客戶與企業(yè)綁在一起。