80后父母都追尋快捷輕松的生活,尤其是育兒方面,他們既追求品質(zhì),又想全面把控時(shí)間,母嬰生活館可以為寶寶提供衣、食、住、行、用等一站式的多種產(chǎn)品需求,所以倍受媽媽們的親睞。作為我國(guó)大母嬰連鎖店——愛(ài)親母嬰生活館,長(zhǎng)期以來(lái),為廣大80后父母育兒帶來(lái)無(wú)限便利。
據(jù)悉,隨著2013年初,愛(ài)親母嬰生活館展開(kāi)的各運(yùn)營(yíng)部門的全新調(diào)整,以及各大區(qū)經(jīng)理專業(yè)評(píng)級(jí)陸續(xù)結(jié)束,愛(ài)親母嬰生活館煥然一新,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為凸顯。2013年將是愛(ài)親母嬰生活館的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)服務(wù)年,將客戶服務(wù)上升到戰(zhàn)略高度,實(shí)現(xiàn)愛(ài)親“超級(jí)6+1”模式的初步執(zhí)行,為愛(ài)親品牌的提升奠定良好基礎(chǔ)。
注重客戶核心需求服務(wù) 全力保證服務(wù)質(zhì)量
愛(ài)親運(yùn)營(yíng)管理中心總監(jiān)王續(xù)丹表示,愛(ài)親將以完善服務(wù)管理為重點(diǎn),從以競(jìng)爭(zhēng)為基準(zhǔn)的戰(zhàn)略生存觀到以客戶為中心的戰(zhàn)略發(fā)展觀,從始至終要求愛(ài)親每個(gè)員工重視客戶服務(wù),加強(qiáng)服務(wù)管理,健全服務(wù)機(jī)制。另外,在人力績(jī)效資源配置中,愛(ài)親人事部將進(jìn)一步加大對(duì)服務(wù)質(zhì)量、工作細(xì)則、客戶評(píng)價(jià)等具體考核。愛(ài)親堅(jiān)信優(yōu)選更專業(yè)的人士提供客戶更精細(xì)化的服務(wù),通過(guò)長(zhǎng)期的嚴(yán)格約束和磨合,建立更專業(yè)、更職業(yè)的團(tuán)隊(duì)服務(wù)體制。
開(kāi)啟會(huì)銷三部曲 招商工作成效顯著
據(jù)了解,愛(ài)親母嬰生活館將在2013年全面開(kāi)啟會(huì)銷推廣體系,加大招商力度,拉動(dòng)愛(ài)親加盟隊(duì)伍的持續(xù)快速壯大。繼2013年3月的華東、華南春季培訓(xùn)訂貨會(huì)的隆重召開(kāi),愛(ài)親母嬰生活館華北&西北訂貨會(huì)亦于4月9日?qǐng)A滿落幕。三場(chǎng)訂貨會(huì)的訂貨金額都超出了預(yù)估額度,有部分加盟商當(dāng)場(chǎng)訂貨金額單筆達(dá)到十五萬(wàn)元利潤(rùn)的A貨產(chǎn)品,華北&西北訂貨會(huì)訂貨金額已逾百萬(wàn)。據(jù)悉,愛(ài)親訂貨會(huì)上還誕生了愛(ài)親母嬰生活館歷史上家翻牌客戶,足以說(shuō)明愛(ài)親現(xiàn)階段在中國(guó)母嬰連鎖行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
京正展驚鴻一瞥 愛(ài)親品牌注入新能量
愛(ài)親母嬰生活館在近期第十七屆京正•北京孕嬰童展上的驚艷亮相,得到了眾多參展客戶的青睞和熱烈關(guān)注。愛(ài)親展廳的不俗設(shè)計(jì)和專業(yè)人員的細(xì)心解答,使加盟商客戶不斷涌進(jìn)展館。另外,愛(ài)親母嬰生活館與英國(guó)BBC早教品牌聯(lián)合推出的國(guó)際早教產(chǎn)品重磅亮相,也引起了極大關(guān)注,不僅提高了品牌的知名度,更收獲了眾多加盟商朋友的大力支持,使得愛(ài)親在展會(huì)眾多孕嬰童品牌中脫穎而出,贏得良好反響。
愛(ài)親母嬰生活館以逆勢(shì)增長(zhǎng)并非偶然,完善、科學(xué)的品牌戰(zhàn)略是愛(ài)親母嬰生活館突圍的關(guān)鍵。愛(ài)親堅(jiān)定自主創(chuàng)新,在工作各流程環(huán)節(jié)中力求精益求精,為加盟商利益著想,提供各類培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)支持,這些都為愛(ài)親品牌注入了新能量,并帶動(dòng)愛(ài)親及加盟商朋友為未來(lái)的市場(chǎng)開(kāi)拓不斷奮斗。
回望2012年,愛(ài)親取得的成績(jī)可喜可賀,面對(duì)滿腹挑戰(zhàn)的2013,愛(ài)親團(tuán)隊(duì)也將繼續(xù)努力,奮斗不息。為我國(guó)嬰童行業(yè)的美好未來(lái)而全力以赴。