用品加盟店是否能夠賺到錢不僅僅是表面看得到的店面選址、門頭裝修、貨架搭配、貨品組合,更有藏在冰山之下的供應(yīng)采購、員工培訓(xùn)、指標考核、會員管理等等方面。愛親母嬰生活館作為行業(yè)的龍頭老大,是很值得很多用品店經(jīng)營者去研究學(xué)習(xí)的對象。中國用品行業(yè)經(jīng)過這么多年的發(fā)展,從用品店單店的時代告別到如今的連鎖時代。連鎖時代的用品專賣店更是面對著市場激烈的競爭和挑戰(zhàn)。用品連鎖專賣店生意好壞是種藝術(shù),那么我們怎么去學(xué)習(xí)愛親母嬰生活館的零售藝術(shù)提升的開店理念與管理水平取得很好的效益呢?
愛親母嬰生活館認為用品加盟店在管理方面的優(yōu)點是值得我們學(xué)習(xí)的。包括市場定位、店鋪選址、采購管理、營運管理、促銷管理、培訓(xùn)機制、店鋪管理等方面,特別是店鋪管理是愛親母嬰生活館所有成功之處的最直接體現(xiàn)。
一、顧客服務(wù)。微笑服務(wù)和禮貌是任何一家愛親母嬰生活館面向顧客最基礎(chǔ)的服務(wù)。
二、產(chǎn)品的陳列標準。創(chuàng)造一個友善的,充滿活力及令人興奮的購物環(huán)境,讓顧客易于找到獨特,具創(chuàng)意,有趣、高品質(zhì)及物有所值的產(chǎn)品。
三、促銷管理。愛親母嬰生活館把促銷產(chǎn)品放在顯眼位置,讓顧客容易發(fā)現(xiàn)促銷活動以及優(yōu)惠的商品,容易發(fā)現(xiàn)經(jīng)營品類,并找到自己需要購買的商品。促銷活動靈活多變,豐富多彩,氛圍濃郁,促銷活動標準的執(zhí)行,也是愛親母嬰生活館的店鋪管理中認為非常重要的一部分。
四、員工管理。愛親母嬰生活館重視員工的培養(yǎng),良好的企業(yè)文化及福利待遇,是愛親母嬰生活館員工低流失率的根本,愛親母嬰生活館允許沒有不良記錄的離職員工再次回公司任職。
五、標準管理。清晰的商品陳列分區(qū),明顯的區(qū)域指示標識,合理的商品陳列,明顯的價格標識,主題明確的促銷陳列等等標準化的管理。
正如我們在開自己的用品專賣店中不能要求做到的跟愛親母嬰生活館一模一樣。但一個店要具備真正的核心競爭力,具備超強銷售力,就必須善于從成功的用品店中取其精華,做好區(qū)域市場、對市場進行細分,做出自己用品專賣店最獨特的個性吸引力,發(fā)揮出自己真正的優(yōu)勢。學(xué)習(xí)愛親母嬰生活館的零售藝術(shù),耕好自己在用品市場里的一畝三分地。