目前,中國(guó)羊奶產(chǎn)業(yè)正處于起步的階段,市場(chǎng)潛力巨大。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),羊乳制品將成為中國(guó)新一輪的乳品消費(fèi)熱點(diǎn)。在此背景下,美國(guó)戴樂(lè)集團(tuán)率先進(jìn)軍中國(guó)大陸羊奶市場(chǎng),可見(jiàn)其成為行業(yè)領(lǐng)跑者的決心。
國(guó)際品牌躋身中國(guó)乳業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
2005年美國(guó)戴樂(lè)集團(tuán)就開(kāi)始尋求切入中國(guó)乳業(yè)市場(chǎng)的契機(jī),經(jīng)過(guò)多方考察,最終將亞太事務(wù)部設(shè)在經(jīng)濟(jì)迅速崛起的港口城市天津,并于2007年正式組建戴樂(lè)乳業(yè)(天津)有限公司。
2008年3月,美國(guó)戴樂(lè)集團(tuán)旗下知名羊奶粉品牌金寶氏KINGBOS系列產(chǎn)品在中國(guó)大陸市場(chǎng)成功上市,這標(biāo)志著中國(guó)大陸羊奶產(chǎn)品與國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)一步接軌。集團(tuán)相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示:“很高興能參與到中國(guó)乳業(yè)發(fā)展的事業(yè)中,并愿將全球的優(yōu)勢(shì)資源引入國(guó)內(nèi),發(fā)展互動(dòng)型戰(zhàn)略合作伙伴及帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈,為中國(guó)羊奶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
科學(xué)管理體系保證產(chǎn)品質(zhì)量
隨著廣大消費(fèi)者對(duì)羊奶營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的認(rèn)同,羊乳制品的消費(fèi)量呈穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì),保證產(chǎn)品品質(zhì)也就成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。戴樂(lè)集團(tuán)在羊乳制品研發(fā)、品牌管理等方面的優(yōu)勢(shì)值得國(guó)內(nèi)其他羊奶生產(chǎn)企業(yè)借鑒。
作為一個(gè)國(guó)際品牌,金寶氏配方羊奶粉在國(guó)內(nèi)的分裝廠家選擇了石家莊三鹿集團(tuán)。其具有符合國(guó)際奶粉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)菌包裝車(chē)間,國(guó)際yiliu的生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備,專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),擁有完善的質(zhì)量安全管理體系,從原料驗(yàn)收、生產(chǎn)加工到出廠銷(xiāo)售要經(jīng)過(guò)1100道檢測(cè)關(guān),考核嚴(yán)格、控制規(guī)范,保證了產(chǎn)品質(zhì)量的安全穩(wěn)定,戴樂(lè)乳業(yè)選擇三鹿就是基于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格要求。
戴樂(lè)集團(tuán)擁有國(guó)際yiliu的羊乳研發(fā)中心,集團(tuán)研發(fā)系統(tǒng)匯聚了全球研發(fā)人員的努力,以獨(dú)到的配方結(jié)合運(yùn)用先進(jìn)的除膻工藝徹底去除了羊奶中的膻味,同時(shí)保證羊奶營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不流失。戴樂(lè)還響應(yīng)國(guó)家對(duì)食品的管理要求,在國(guó)內(nèi)羊奶粉行業(yè)中較早獲批為“國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)”推薦企業(yè),率先采用電子數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)管形式來(lái)保證正品、打擊仿冒。為每件產(chǎn)品賦予的電子監(jiān)管碼,建立從原料進(jìn)廠、生產(chǎn)加工、出廠銷(xiāo)售到售后服務(wù)的全過(guò)程電子監(jiān)管鏈條。消費(fèi)者可借助短信、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)及終端設(shè)施等形式,從官方渠道查詢(xún)產(chǎn)品質(zhì)量及真實(shí)性信息。
同時(shí),2008年3月,“戴樂(lè)乳業(yè)營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)中心”也正式投入使用。該中心以美國(guó)戴樂(lè)集團(tuán)yiliu的客戶(hù)服務(wù)體系及管理流程為核心,配合交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)、自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng)、普通人工座席及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等硬件設(shè)施,具有極高的靈活性、智能性和便捷性。營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)中心的建成,使戴樂(lè)乳業(yè)客戶(hù)服務(wù)工作邁上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階,進(jìn)一步拓展了企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)內(nèi)涵,提升了企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。這不僅彰顯了戴樂(lè)乳業(yè)超前的客戶(hù)服務(wù)理念、細(xì)致貼心的服務(wù)風(fēng)格,同時(shí)也體現(xiàn)了該企業(yè)的實(shí)力和品牌內(nèi)涵。
堅(jiān)信羊奶產(chǎn)業(yè)的春天即將到來(lái)
從關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)向關(guān)注消費(fèi)者,這是一個(gè)企業(yè)自身成熟和行業(yè)整體水平上升的重要標(biāo)志。戴樂(lè)乳業(yè)(天津)有限公司總經(jīng)理李照賓表示,羊乳產(chǎn)品從初級(jí)到高級(jí),從粗糙到精細(xì),是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然規(guī)律。這對(duì)消費(fèi)者是一種幸運(yùn),對(duì)企業(yè)更是一種幸運(yùn),因?yàn)樗馕吨蛉楫a(chǎn)業(yè)將有更廣闊的市場(chǎng)空間。
業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),成熟的市場(chǎng)應(yīng)該進(jìn)入高品質(zhì)時(shí)代。消費(fèi)者對(duì)高附加值羊乳制品需求強(qiáng)烈,高端市場(chǎng)將成為乳業(yè)巨頭們新的掘金地。高端品牌金寶氏剛一上市就得到消費(fèi)者認(rèn)可,這驗(yàn)證了戴樂(lè)集團(tuán)“品牌綜合價(jià)值塑造”理念的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然,遠(yuǎn)大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要時(shí)間和實(shí)踐。只有當(dāng)羊奶行業(yè)整體認(rèn)識(shí)到:保護(hù)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的中堅(jiān)力量只能來(lái)自于廣大消費(fèi)者的日常理性消費(fèi)行為的時(shí)候,中國(guó)的羊奶業(yè)才能進(jìn)入健康發(fā)展軌道,而培育理性消費(fèi)者的先決條件是把自身打造成理性生產(chǎn)者!在這項(xiàng)系統(tǒng)工程中,戴樂(lè)人堅(jiān)信,通過(guò)與其他羊奶企業(yè)的共同努力,必將迎來(lái)羊奶產(chǎn)業(yè)的春天!