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從消費者需求的變化趨勢看童裝品牌的體驗營銷

2012/5/21 17:38:00 來源:火爆孕嬰童招商網(wǎng)

童裝品牌的形成和發(fā)展給消費者的消費觀念和消費方式帶來了多方面深刻的變化,并使消費需求的結構、內(nèi)容、形式發(fā)生了顯著變化。

1.從消費結構看

童裝品牌消費情感需求的比重增加。經(jīng)濟的迅猛發(fā)展使人們的生活水平得到顯著提高,但物質(zhì)生活得到更充分的滿足之后,人們會倍感生活的單調(diào)和乏味,此時消費者在注重童裝產(chǎn)品質(zhì)量的同時,更加注重感情的愉悅和滿足。人們更關注童裝品牌商品和服務與自己關系的密切程度,偏好那些能與自我心理需求引起共鳴或者能實現(xiàn)自我價值的感性商品。而隨著新技術的應用,社會生活的方方面面都產(chǎn)生了對高情感需求的要求。抓住這一大趨勢,以體驗為導向設計、制作、銷售產(chǎn)品,品牌才能從眾多的競爭對手中脫穎而出。

2.從消費內(nèi)容看臺灣著名的資訊社會學教授羅家德在其《網(wǎng)絡網(wǎng)際關系行銷》一書中指出,消費符號化的趨勢。“在過度富裕的社會里,當溫飽舒適己不成問題,任何商品都‘符號化’了,人們要買的己不止是商品本身,而是附加在商品上的象征意義!毕M不僅僅是買有用的東西,而是成為消費者用來訴說自己的“語言”。

3.從消費走向看大眾化的標準童裝產(chǎn)品日漸失勢,對個性化童裝品牌產(chǎn)品和服務的需求越來越強烈。人們越來越追求那種能夠促成自己個性化形象形成、彰顯自己與眾不同的消費體驗。消費者對文化體驗、人道奉獻體驗、傳統(tǒng)尋源體驗、獵奇虛幻體驗、追求時尚體驗、展示地位體驗、健康運動體驗等方面的需求將迅猛增加,引起人類經(jīng)濟生活的巨大變革。

4.從價值標準看

童裝消費者從注重產(chǎn)品本身轉移到注重購買產(chǎn)品的整體體驗。體驗經(jīng)濟時代以前人們關注的是產(chǎn)品的功能和特色,現(xiàn)在人們關注的焦點是能帶來的情感上的需求和滿足:現(xiàn)代人消費不僅僅關注得到怎樣的產(chǎn)品,而是更加關注在哪里,如何得到這一產(chǎn)品。也就是說,現(xiàn)代人不僅僅重視結果,而且更加重視過程。因此,提供顧客參與、滿足顧客消費前后整體體驗的企業(yè)日益得到消費者的青睞。

5.從接受童裝產(chǎn)品的方式看

人們己不再滿足于被動地接受企業(yè)的誘導和操縱,而是主動地參與產(chǎn)品的設計和制造。消費者越來越希望和企業(yè)一起,按照消費者新的生活理念和消費需求開發(fā)能與他們產(chǎn)生“情感共振”的產(chǎn)品,開拓反映消費者追求新的生活方式的美好生活型市場,通過創(chuàng)造性消費來體現(xiàn)他們獨特的個性,使他們獲得自我實現(xiàn)的新途徑,從而獲得更大的成就感和滿足感。

6.從需求重點看

不同經(jīng)濟時代的消費者需求重點是不同的:在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代,產(chǎn)品主要是農(nóng)作物和簡單的生活用品,只能滿足溫飽和簡單的安全需求;工業(yè)經(jīng)濟時代,隨著生產(chǎn)力水平的提高,產(chǎn)品主要是日用品和一些簡單的奢侈品,人們在滿足生理和安全等基本需求之外開始懂得追求社交等一些思想層面的需求。服務經(jīng)濟時代,人們的社交追求更加明顯,開始注重自我的感受,經(jīng)由服務提供的尊重成為這時期的經(jīng)濟增長點。當然,體驗經(jīng)濟時代的消費者不是只滿足尊重和自我實現(xiàn)的需求,而是生理和安全以及社交需求都已經(jīng)得到相對程度上的滿足,因此追求的層次也就相應程度地提高。

編輯:張杰 標簽:童裝
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