“品牌商是游戲服務(wù)商,渠道商都是玩家,往往渠道商把產(chǎn)品推起來之后,品牌就會逐漸放開渠道,為了穩(wěn)住渠道,品牌又會推出升級產(chǎn)品,渠道商由此反復,食之無味棄之可惜!边@是一位母嬰連鎖老板對品牌渠道戰(zhàn)略的解讀。其實從眾多品牌的發(fā)展來看,品牌、渠道之間的關(guān)系平衡一直是品牌發(fā)展需要突破的瓶頸。
拓寬渠道
銷量反而下去了?
近兩年,在新冠疫情以及新生兒出生率等影響之下,奶粉市場從存量競爭演變至減量競爭,品牌方面臨著較大的增長壓力。與此同時,為了獲得銷量增長,品牌方要么需要提高單客戶的銷量,要么增加更多銷售網(wǎng)點,但在實際操作過程中,我們發(fā)現(xiàn)品牌放開渠道銷量不一定實現(xiàn)增長,反而還會下降。
比如湖北某區(qū)域代理商反饋:“某產(chǎn)品剛開始增長是很好的,因為一開始品牌方不需要太多網(wǎng)點,但起量快,后面品牌不僅要求做量,同時要求拓寬渠道,走了一步錯誤的棋,產(chǎn)品價格就亂了,銷量反而不如之前了,F(xiàn)在品牌方又希望我恢復之前優(yōu)選區(qū)域、談銷量保護獨家經(jīng)營權(quán)的操作模式,但是放開了就很難收回了,而且影響經(jīng)銷商信譽!
其實上述現(xiàn)象并非個例,面臨較大的增長壓力,我們發(fā)現(xiàn)近兩年增長較快的部分渠道型品牌也在嘗試拓寬銷售網(wǎng)點,甚至轉(zhuǎn)變?yōu)榘胪ㄘ浤酥寥ㄘ。但從渠道反饋來看,效果不一定好,甚至有些渠道因此放棄掉品牌,特別是在當下市場混亂之下。
達到一定規(guī)模之后
品牌拓張戰(zhàn)略決定品牌發(fā)展速度
此前我們講過,中國地大物博,不同區(qū)域市場各有特色,渠道結(jié)構(gòu)較為復雜。所以盡管互聯(lián)網(wǎng)覆蓋越來越廣,但奶粉品牌的持續(xù)增長還是主要依靠與線下母嬰渠道關(guān)系的升級和重構(gòu)。特別是在當下這個“不促難銷”的市場,品牌進駐母嬰店不等于銷量保障,還需要渠道愿意主推才行。
一方面是品牌體量逐漸做大之后,亟需保持或者提升與渠道的黏性。但另一方面,我們發(fā)現(xiàn)部分品牌達到一定體量之后,很難平衡品牌端、渠道端之間的利益,要么品牌力上去了,給渠道的利潤下來了;要么逐漸忽視渠道或者上層進行戰(zhàn)略調(diào)整,整個市場逐漸陷入混亂,導致品牌發(fā)展陷入瓶頸。
另外,我們從部分外資品牌來看,達到一定體量之后,一些品牌增速滯緩乃至下降,探索背后原因,核心是解決不了B端與C端關(guān)系的平衡與升級,上線市場飽和之后,品牌難以進行渠道下沉,重新挖掘新的市場增量。
由上可見,品牌達到一定體量之后,解決下一步擴張的戰(zhàn)略直接影響到品牌接下來是走上坡路還是下坡路,解決不了放開渠道和做深用戶的關(guān)系,平衡不了品牌利益和渠道利益的關(guān)系,那品牌很難往上再發(fā)展。
品牌如何平衡擴張步伐?
需從“量變”到“質(zhì)變”
觀當下奶粉行業(yè),已經(jīng)形成了飛鶴星飛帆、伊利金領(lǐng)冠、啟賦、雅培菁摯、美素佳兒、美贊臣藍臻、佳貝艾特、海普諾凱1897、蓓康僖等大單品,達到一定體量之后,大部分品牌都面臨著渠道升級和渠道結(jié)構(gòu)性調(diào)整。從眾多品牌的渠道打法來看,我們認為品牌在渠道擴張過程中,以下3點很關(guān)鍵:
第一,判斷品牌擴張之后是否具備管控市場的能力。所謂“覆水難收”,放開市場容易,管起來卻難。目前市場基本上所有品牌都面臨著管控市場的巨大壓力,竄貨亂價已經(jīng)演變成行業(yè)常態(tài),難以收拾。而當下品牌選擇拓寬渠道,核心難點在于逐漸放開渠道之后,品牌是否具備管控市場的能力,如果品牌管控不了市場,放開之后,無異于“慢性自殺”。
第二,品牌擴張不可操之過急,前期渠道選擇把關(guān)很關(guān)鍵。愈加混亂的市場,愈是不給品牌試錯的機會。當下市場要想更好管控,前期一定要耗費更多心力。我們發(fā)現(xiàn)越來越多品牌從選對客戶開始,從以前的憑借規(guī)模選渠道,逐漸演變成從渠道成長性、品牌推薦度、渠道質(zhì)量等多方面優(yōu)選渠道。
第三,擴張過程中,需要抓住重點區(qū)域、重點渠道、重點客戶。市場無限,品牌精力有限,利用好二八原則品牌能更好把握住增量。從當下部分品牌操作來看,諸如星飛帆借助通貨和相對自主的星飛帆A2控貨產(chǎn)品,不斷在大單品基礎(chǔ)上做加法,在渠道關(guān)系上做升級,穩(wěn)住核心渠道;伊利金領(lǐng)冠采用金領(lǐng)冠珍護等升級產(chǎn)品提升核心渠道黏性;佳貝艾特堅持渠道精耕,做好渠道分級管理;惠氏推出專供中億孕嬰的啟賦蘊萃新品,強強聯(lián)合重點渠道。
另外,獨立乳業(yè)分析師宋亮從市場的角度提出了3點建議:渠道放開很大程度上容易引起竄貨的發(fā)生,對于品牌不是好事,但是當下整個動銷不好,不放開渠道動銷很難起量,我們建議一是品牌要控制貨的流向,不求控價,但求穩(wěn)價;第二,品牌放開渠道應(yīng)該是逐步有條件地放開,比如重點市場要放開,但是需要和渠道商簽訂約束協(xié)議,盡可能保護正常渠道合法權(quán)益;第三,當下市場我的看法更偏保守,建議品牌盡量不要放開渠道,同時應(yīng)該加強終端流量的接觸和教育。
千里之堤毀于蟻穴,渠道調(diào)整往往關(guān)系到品牌的發(fā)展與壯大,筆者建議大家一定要穩(wěn)住步伐,避免犯錯,穩(wěn)步發(fā)展
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