據(jù)中國營養(yǎng)保健食品協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2012年,我國嬰幼兒輔食市場規(guī)模約為100億元,2019年其市場規(guī)模已經(jīng)超過400億元,年復(fù)合增長率高達(dá)23%。有行業(yè)分析數(shù)據(jù)預(yù)測,2024年我國嬰幼兒輔食市場產(chǎn)量將達(dá)到25.03萬噸。
高產(chǎn)量的背后是消費(fèi)需求還存在巨大的市場空間。
精準(zhǔn)定位“新”核心母嬰消費(fèi)人群,探索行業(yè)“新”方向
巨大的市場空間,帶來了激烈的競爭。如今輔食品類四大品牌,亨氏、嘉寶、小皮、愛思貝,占據(jù)了大部分市場份額,主要賣點以補(bǔ)鐵、原料、無添加為切入點,產(chǎn)品逐漸同質(zhì)化。
經(jīng)過10年的高速發(fā)展,輔食行業(yè)深陷固化思維,但不可忽視的是,母嬰行業(yè)正在發(fā)生巨大的變化——90后與Z世代媽媽入場。
注:圖片來源艾媒咨詢《2020年中國媽媽群體行為洞察報告》
近幾年,以90后為代表、Z世代緊隨其后的新一代年輕消費(fèi)者正在陸續(xù)進(jìn)入母嬰消費(fèi)市場,這群極具個性化、時代性的群體,正在成為消費(fèi)主流。
新一代年輕消費(fèi)者對嬰幼兒輔食的關(guān)注度、認(rèn)可度有明顯的提升。所以,輔食行業(yè)需要破局,需要新有的刺激、新的方向。
一方面想從眾多競爭者中脫穎而出,最直接、有效的突破點就是了解消費(fèi)者真正的需求。
另一方面要打破產(chǎn)品高度同質(zhì)化的現(xiàn)象,無論是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品細(xì)分,還是產(chǎn)品配方上大都是大同小異。
瞄準(zhǔn)母嬰消費(fèi)趨勢,深挖年輕消費(fèi)者新痛點
在中國,這是劃時代的一批消費(fèi)者。在他們之前的70、80后媽媽,消費(fèi)需求、審美偏好和消費(fèi)行為,相對而言高度相似。“補(bǔ)鐵,無添加,質(zhì)量保證”通過長期的教育與溝通,成功的吸引了一代寶媽的注意力。
但是,這批年輕的媽媽,她們生活在信息爆炸的年代,獲取信息的渠道豐富多樣,主動獲取育兒知識的意愿和便捷度都大大提升,“被動教育”在他們這已經(jīng)行不通了。
那么,如何打破產(chǎn)品同質(zhì)化,做到輔食行業(yè)的“破局”呢?答案是——回歸原點,挖掘?qū)殝屨鎸、本質(zhì)的痛點。
輔食老炮亨氏通過深潛市場,發(fā)現(xiàn)了輔食消費(fèi)的新痛點:寶寶肚肚的健康。
亨氏作為最早進(jìn)入中國的輔食品類之一, 在對消費(fèi)者的長期跟蹤中,不斷收集寶媽的真實反饋與一手資料。發(fā)現(xiàn)處于發(fā)育期的寶寶腸胃功能比較弱,若寶媽們沖泡米粉不均勻,輔食含鐵量過多,寶寶吃的多了會不消化,甚至有些寶寶吃了米粉之后肚子會脹氣。這就導(dǎo)致寶媽們在嬰幼兒輔食這個品類上的關(guān)注點,逐漸從單純的關(guān)注營養(yǎng)成分轉(zhuǎn)向?qū)殞毜某砷L需求——消化吸收。
對于一個品牌來說,最核心的是產(chǎn)品。年輕一代寶媽們的消費(fèi)習(xí)慣更趨于理性化,他們更關(guān)注的是產(chǎn)品本身的品質(zhì)。品牌想要俘獲新一代消費(fèi)者心智,就要在深入了解消費(fèi)需求的同時,進(jìn)行差異化升級。
兩大升級策略,服務(wù)匹配新消費(fèi)需求
亨氏從這個新痛點出發(fā),全新升級了超金米粉,從消化與吸收兩個方向,為米粉開辟了一條全新的賽道,將輔食推進(jìn)到了2.0時代。
產(chǎn)品做了哪些升級?
第一,配方升級。
在吸收層面,亨氏獨家研了發(fā)添加酪蛋白磷酸肽(CPP),甄選新西蘭純凈奶源帶,萃取珍稀牛乳酪蛋白,每250g優(yōu)質(zhì)牛乳僅能提約1g CPP。
CPP在很寬的pH范圍內(nèi)都能完全溶解,可耐受高溫處理,穩(wěn)定性良好。它不僅能夠促進(jìn)鐵的吸收,對鈣、鋅、二價礦物質(zhì)的吸收也能起到良好的效果。
在消化層面,亨氏添加了FOS(益生元)等元素。FOS不僅能調(diào)節(jié)腸道菌群,促進(jìn)鈣吸收,還能更有效的促進(jìn)寶寶腸胃消化,幫助腸道微生態(tài)平衡。
這個新配方本身添加了20多種營養(yǎng)元素,不添加白砂糖、香精和防腐劑,但主推賣點仍是消化與吸收。
第二,包裝升級。
在這個“看臉”的時代,產(chǎn)品的包裝顏值對購買決策的影響是空前的。亨氏超金米粉的全新包裝統(tǒng)一了產(chǎn)品VI系統(tǒng),以乳白為主色調(diào),色調(diào)更明亮。從整個產(chǎn)品新升級的外觀來看,更高端、更現(xiàn)代化、更符合年輕消費(fèi)群體的審美。
市場競爭講究的是“寧做新品類的第一,不做老品類的更好”,亨氏這次的超金米粉,從固化的傳統(tǒng)米粉市場結(jié)構(gòu)中跳出來,開辟了一條全新的賽道,一起手就高屋建瓴,占盡先機(jī)。
百年食品巨頭,大膽的年輕化探索
1869年創(chuàng)立于美國賓夕法尼亞州的亨氏,作為一個百年品牌,從未停止過創(chuàng)新的步伐,這就是為什么這個品牌歷經(jīng)百年滄桑巨變,服務(wù)過那么多代迥然不同的世代,依然活躍如初。
伴隨超金米粉的升級,亨氏在母嬰品牌年輕化的命題上,依然給出了不一樣的答案。
品牌IP——品牌年輕化的特效藥
亨小肚是市場上首位為寶寶肚肚代言的IP形象,擁有獨一無二的人設(shè)——“賤萌、吐槽達(dá)人、可愛話嘮”,瞬間拉近品牌與消費(fèi)者的距離。
亨小肚通過肚言肚語,吐槽tone調(diào),輕松的方式,圍繞痛點場景,向?qū)殝寕鬟f寶寶的真實聲音,對于不適合自己的米粉,勇敢地和媽媽說不,提示寶媽去重視消化和吸收。
亨小肚這個趣味性的IP,代替了簡單粗暴的單向廣告,成為亨氏與顧客溝通的主要載體,于不知不覺中,完成了亨氏的品牌年輕化。
更重要的是,亨小肚這個趣味性IP,形成了一個賣點的護(hù)城河——賣點是可以抄襲的,但是IP不可能。
IP破圈,打破與年輕母嬰群體的溝通固有方式
在新品的推廣戰(zhàn)役中,亨氏首次響應(yīng)年輕熱忱的圈層文化,通過破圈深入滲透到年輕群體陣營,大膽嘗試嗶哩嗶哩平臺,以他們喜聞樂見的方式打入年輕母嬰圈層。
嗶哩嗶哩(B站)已經(jīng)從早期的二次元愛好者家園,拓展為Z世代人群的聚集地,他們在這里追番,在這里學(xué)習(xí),形成各種各樣的圈層。而母嬰人群也是潛伏在各個群體中的普通年輕人。
同時有大量的母嬰UP主在B站分享育兒知識,與生活點滴,年輕的新手寶媽在這里與同齡人共情與吐槽,育兒不再是一個枯燥且乏味的話題。
這些寶媽在結(jié)婚生子前就活躍在B站,以興趣為中心點,形成各種圈層,更強(qiáng)調(diào)認(rèn)同感,注重圈層文化的共鳴。
因此,亨氏聯(lián)合了嗶哩嗶哩共同發(fā)起了#聽肚肚的話好好恰飯#的話題,吸引大量原創(chuàng)視頻UP主爭相投稿,目前,該話題的總瀏覽量已超過500w。
有知名動漫UP主全新演繹亨氏新IP形象,賦予亨小肚英雄的角色打敗了導(dǎo)致肚子脹氣的怪物,通過幽默、有趣的創(chuàng)作風(fēng)格講述為亨小肚戰(zhàn)勝消化、吸收的問題。
有故事類UP主結(jié)合時代變主題,幫助IP亨小肚樹立鮮明的吐槽人設(shè),引出產(chǎn)品賣點升級的同時,通過吐槽時代變化、社會現(xiàn)狀等內(nèi)容引起年輕人深度共鳴。
更有母嬰垂類知名UP主,通過記錄家庭日常生活、講述家庭教育,輔食制作等主題的視頻,用生活、有趣的創(chuàng)作內(nèi)容傳遞年輕媽媽們的育兒理念,用溫暖和讓人感同身受的故事同粉絲直接進(jìn)行互動溝通。
在占領(lǐng)了B站這個圈層制高點之后,還有另一個難題要解決——與消費(fèi)者互動。
亨氏此次聯(lián)合抖音發(fā)起了全民挑戰(zhàn)賽,以亨小肚為主角,和年輕媽媽互動。抖音 #聽亨小肚的話好好恰飯#的話題挑戰(zhàn)賽和互動,引發(fā)了全網(wǎng)寶媽參與“使用指定貼紙‘亨小肚的恰飯rap’”和寶寶進(jìn)行有愛互動的熱潮,目前總瀏覽量已超過1.2億次。
通過此次品牌升級戰(zhàn)役,亨氏完成了從圈層滲透到破圈拓展的一連竄突破。
蓄勢待發(fā)
當(dāng)下,年輕群體在消費(fèi)市場上占據(jù)主導(dǎo)話語權(quán),所以要求品牌具備洞察年輕消費(fèi)者行為、偏好的能力,在價值認(rèn)同感、個性差異化上主動挖掘年輕消費(fèi)者的需求,用他們喜聞樂見的方式,打入年輕消費(fèi)者心智,贏得未來市場的主動權(quán)。
作為一個具有百年歷史沉淀的品牌,亨氏洞察到了新世代母嬰群體的變化,不僅體現(xiàn)在新的需求上,還體現(xiàn)在消費(fèi)過程中要新消費(fèi)更多的附加價值。
活躍在圈層文化的年輕母嬰群體,追求個性化的同時,更需要高度的價值認(rèn)同感。因此,新世代的品牌既要通過個性、垂直的內(nèi)容獲得她們的認(rèn)可,也需要在圈層之外打通整個社會的認(rèn)同。
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