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用真心服務(wù)客戶、用口碑檢驗產(chǎn)品——訪桂林臨桂愛前線母嬰用品生活館周衛(wèi)歡

2020/5/11 8:55:37 品牌:童年故事營養(yǎng)品 立即咨詢

創(chuàng)業(yè)一直都是不分年齡、職業(yè)、家境的,有富二代創(chuàng)業(yè),也有普通人創(chuàng)業(yè)。今天的女主角就是創(chuàng)業(yè)史上一位杰出的代表人物,她就是廣西桂林臨桂愛前線母嬰用品生活館的創(chuàng)業(yè)青年周衛(wèi)歡,她是一個努力、勤奮、腳踏實地、用愛心經(jīng)營事業(yè)的女強(qiáng)人。

2020年5月6日記者線上采訪這位創(chuàng)業(yè)女青年,周衛(wèi)歡原本是一個普通的工作人員,2015年看到母嬰行業(yè)的發(fā)展?jié)摿,果斷辭去原本很好的工作,在桂林開了一家專業(yè)母嬰店。善于管理和經(jīng)營的周衛(wèi)歡,手里的一家母嬰生活館的生意漸入佳境,她的目的是借助臨桂愛前線母嬰用品生活館這樣一個知名的連鎖母嬰品牌在廣西母嬰市場干出一番事業(yè)。

積微致著,深耕于母嬰行業(yè)

周衛(wèi)歡表示:“之前作為一個普通的上班族,能有所成績?nèi)孔约浩床Φ脕淼模疑羁讨肋@樣的生活條件來之不易,但我也知道,總不能一輩子打工,年輕人就要出去闖一闖。我是80后,我不想一輩子碌碌無為,就想出來拼一下,因為我個人也生了孩子,我覺得母嬰市場是未來發(fā)展較快、潛力較大的行業(yè)。認(rèn)為這是個機(jī)會,就辭職出來了,于是2015年5月在廣西開了第一家臨桂愛前線母嬰用品生活館”。

創(chuàng)業(yè)是辛苦的,想必每一位創(chuàng)業(yè)者都能夠體會。創(chuàng)業(yè)也不是一帆風(fēng)順的,特別是創(chuàng)業(yè)新手,對行業(yè)狀況的不明,毫無經(jīng)驗的要面對市場競爭,很多人創(chuàng)業(yè)不到半年就退出了。周衛(wèi)歡也是如此,作為一名寶媽,對孩子使用的母嬰用品前后變化不太熟悉。首次成為母親的她對孩子日常使用的產(chǎn)品一無所知,全部是問親朋好友。對產(chǎn)品知識、孕嬰知識匱乏的她,感到非常焦慮。“那時候要是我了解過一些產(chǎn)品知識,也能為孩子選擇適合的產(chǎn)品了”,周衛(wèi)歡創(chuàng)業(yè)時腦海里經(jīng)常閃現(xiàn)的一句話就是:一個專業(yè)的母嬰店才是未來母嬰家庭消費(fèi)需求最大的場所。她希望,通過努力,經(jīng)營好一個知名的母嬰店品牌。

在周衛(wèi)歡看來為了服務(wù)好消費(fèi)者,自己也要不斷地學(xué)習(xí),在2016年先后考取了高級育嬰師、健康管理師、小兒推拿師等相關(guān)證書,在不斷豐富自己知識的同時,盡最大努力幫助消費(fèi)者解決相關(guān)問題,畢竟店是自己在管,只有自己強(qiáng)大起來,配合良好的產(chǎn)品品質(zhì),才能更好的與市場競爭。

精益求精,只做好品質(zhì)產(chǎn)品

母嬰門店的選品技巧多如毛牛,基于母嬰市場消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣的特性,歸根結(jié)底繞不開“品質(zhì)”二字,在除了關(guān)注產(chǎn)品價格外,現(xiàn)今的消費(fèi)者更青睞于高品質(zhì)、高顏值、高性價比的產(chǎn)品。周衛(wèi)歡在給自己門店選品的時候最注重的就是產(chǎn)品品質(zhì)。

說起和童年故事相遇還源于一次偶然的機(jī)會,周老板說道自己從2017年開始做營養(yǎng)品的,那時候市面上大部分營養(yǎng)品都是粉劑,對于寶寶而言,吃完粉劑營養(yǎng)品之后特別會增加胃容量,不會再吃主食之類的,導(dǎo)致寶寶成長比較慢,自己也急需一款滴劑營養(yǎng)品來滿足消費(fèi)者的需求,于是幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),經(jīng)過朋友介紹接觸到了童年故事產(chǎn)品,一開始自己只是抱著試一試的態(tài)度,沒想到進(jìn)了一批貨回家之后很快就被消費(fèi)者搶光。消費(fèi)者的回購率也特別的高,一是因為童年故事產(chǎn)品過硬的品質(zhì),二是因為其為滴劑,在不增加寶寶的胃容量的情況下,補(bǔ)充身體所需的各種營養(yǎng)。

在周老板印象中最深刻的一次就是一個寶媽的孩子生病了,去了醫(yī)院一個星期都沒有好,一次偶然的機(jī)會來到門店購買產(chǎn)品,自己就推薦買童年故事愛彼呵產(chǎn)品,回家試了一下之后,沒想到寶寶吃完兩三天完全就好了,現(xiàn)在這位寶媽已經(jīng)成為店里的忠實粉絲,對童年故事產(chǎn)品的回購率額很高,每次吃完都會發(fā)個朋友圈。

說到這里,周老板滔滔不絕的說起了疫情期間的事情,疫情期間童年故事愛彼呵產(chǎn)品一個月賣了300多支,附近地區(qū)都是自己送貨上門的,較遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者都是快寄給他們。就在平時他們家的產(chǎn)品也會成為門店賣的最好的,不僅帶動門店銷量,營業(yè)額也實現(xiàn)翻天覆地的變化。周老板對童年故事產(chǎn)品一直很有信心,目前童年故事14款產(chǎn)品,自己的門店都在售賣,因為這些產(chǎn)品真的是好產(chǎn)品,很多消費(fèi)者不懂產(chǎn)品,在選擇的時候我都是讓他們多體驗對比。

持之以恒,只為消費(fèi)者滿意

客戶服你才會信你——嬰兒用品是一個靠引導(dǎo)消費(fèi)的行業(yè),在交易過程中掌握主動權(quán)至關(guān)重要,門店老板對于嬰兒用品光懂行是不夠的,要做到精通,因為現(xiàn)在的客戶都很挑剔,只有讓她服你才會信你。你才能達(dá)到引導(dǎo)她消費(fèi)的目的!這點(diǎn)周老板說童年故事做得很好。自從接觸到童年故事產(chǎn)品之后,他們都會定期邀請一些國內(nèi)知名醫(yī)生、專家對我們進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),每次參加童年故事的培訓(xùn)都能給自己帶來了滿滿的干貨,自己能夠幫助很多寶媽、寶爸解決問題,也是多虧了童年故事定期舉辦的線上培訓(xùn)。

臨桂愛前線母嬰用品生活館與童年故事的結(jié)合,是“線上+線下”、“產(chǎn)品+服務(wù)”的母嬰供應(yīng)鏈新模式,不僅打破了線下場景消費(fèi)場地受限的壁壘,同時也很好的幫助門店人員增加專業(yè)知識,從而增強(qiáng)與消費(fèi)者的粘性。這也是童年故事做大做強(qiáng),實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵,積極地為母嬰行業(yè)注入新的活力。

在采訪即將結(jié)束之后,周老板表示:每天我看到那么多人走進(jìn)店里,開心地挑選著她們需要的商品,我就深感安慰。我覺得我還可以做的更多、更好。打造讓媽媽放心的購物場所,打造健康、安全、快樂與時尚的母嬰生活方式,這是臨桂愛前線母嬰用品生活館愿景,同時也是我的不懈追求。

通過本次采訪,我們了解到周衛(wèi)歡經(jīng)營的這家母嬰店,是成功創(chuàng)業(yè)的典型。她在創(chuàng)業(yè)過程中有過迷茫也有過喜悅,以成功的姿態(tài)給身邊的消費(fèi)者畫了一個完美的句號。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,周衛(wèi)歡也懂得了母嬰店的運(yùn)營技巧,相信在她的不懈的努力下和童年故事的陪伴下會越做越好。周衛(wèi)歡的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷告訴人們,不論你身處于哪種階段,都不能忘記:一分耕耘,一分收獲!

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編輯:格格 標(biāo)簽:童年故事營養(yǎng)品 童年故事
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