特殊時(shí)期,催生了跨界經(jīng)營和線上交易。
去年9月,中石化推出了自有咖啡品牌——易捷咖啡,跨界進(jìn)入咖啡領(lǐng)域;
三個(gè)月后,中石化又與肯德基合作,將炸雞漢堡帶到了加油站。
最近,石油巨頭宣布再次跨界,先是盯著11條口罩生產(chǎn)線,接著又將目光瞄向了賣菜生意,開通了“安心買菜”業(yè)務(wù),從糧油到零食,從水產(chǎn)到水果,甚至連進(jìn)口食品保健品都應(yīng)有盡有。
中石化來勢(shì)洶洶,在易捷加油APP中,其零售幾乎覆蓋了日常的各個(gè)品類,包括從米面糧油、家用電器、數(shù)碼3C到美妝個(gè)護(hù)、母嬰、禮品鮮花等領(lǐng)域。
那么,母嬰店是否可以往更大兒童發(fā)展OR向孕嬰家庭拓展?
母嬰店一開始基本上都是從賣奶粉、紙尿褲以及奶瓶奶嘴等發(fā)家,奶粉和紙尿褲雖然都是剛需,但市場(chǎng)明顯飽和,每年都有不少品牌在激烈的市場(chǎng)廝殺中陣亡。
現(xiàn)階段,對(duì)于母嬰渠道來說,很難再依賴奶粉和紙尿褲盈利,尋找下一個(gè)
增量市場(chǎng)
是眼下的關(guān)鍵。
有數(shù)據(jù)顯示,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),當(dāng)前國內(nèi)營養(yǎng)品品牌數(shù)量至少
超過2000個(gè)。
雖然該數(shù)據(jù)還有待進(jìn)一步核實(shí),但營養(yǎng)品市場(chǎng)火熱已經(jīng)是不爭的事實(shí)。
另外,疫情期間加速了線上售賣方式的進(jìn)度,有報(bào)告顯示,大部分消費(fèi)者在疫情期間都有新嘗試,其中對(duì)于看直播的嘗試位居TOP3,且疫后延續(xù)性較大,直播作為當(dāng)下最為火爆的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,其未來機(jī)會(huì)巨大。
就母嬰用戶來說,他們很愿意去買高價(jià)格產(chǎn)品,但前提是這個(gè)東西真的安全、有機(jī)。
這些通過文字、詳情頁無法展示的時(shí)候,
直播 就是非常好的方式,
可以幫助消費(fèi)者答疑,
介紹產(chǎn)品,
平臺(tái)價(jià)值輸出。
因此,當(dāng)宅家經(jīng)濟(jì)爆發(fā),線上交易場(chǎng)景成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵一環(huán),母嬰店其實(shí)完全可以抓住直播的紅利,豐富自己的營銷手段。
母嬰店氛圍圖
由此可見,拓展經(jīng)營品類和改變售賣方式已經(jīng)是母嬰店不得進(jìn)行的轉(zhuǎn)變。但品類的拓展和直播帶貨的發(fā)展,
都必須有一個(gè)前提,
那就是門店硬件環(huán)境的改變。
首先
品類的拓展需要門店改造以往的陳列方式,由單一的售賣環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)閹в猩缃粚傩缘馁u場(chǎng)環(huán)境,通過貨架整合,場(chǎng)景營造,把原有母嬰賣場(chǎng)改造成多品類銷售的綜合商業(yè)體。
其次
網(wǎng)紅門店的引客效應(yīng)再次被引爆,直播門店千千萬,如何能夠在競爭激烈的流量池中獲得更多的流量關(guān)注,除了主播的專業(yè)度,產(chǎn)品的吸引力外,直播場(chǎng)景的吸睛度也極為關(guān)鍵。網(wǎng)紅布景,網(wǎng)紅元素可以在直播過程中緊緊抓住85后95后新生兒父母的眼球,獲得更多關(guān)注。
早在疫情之前,
門店網(wǎng)紅化
就已經(jīng)是母嬰店升級(jí)的一大趨勢(shì),一些先行升級(jí)的母嬰店面也著實(shí)嘗到了網(wǎng)紅門店所帶來的紅利。
網(wǎng)紅店的崛起歸根結(jié)底是因?yàn)槟繕?biāo)消費(fèi)人群的更迭。
隨著90后父母成為母嬰店消費(fèi)的主力軍,消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了很大的變化,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,店面環(huán)境氛圍是否與自身審美相吻合成為了新生代父母選擇店面的主要因素。
隨著直播帶貨的興起,網(wǎng)紅店面的紅利再次展現(xiàn)。
相比傳統(tǒng)店面,充滿網(wǎng)紅元素的店面。
無論哪個(gè)角度,哪個(gè)背景。
隨便一拍都能打造絕對(duì)的吸睛直播畫面。
競爭異常激烈的線上直播,動(dòng)動(dòng)手指你的直播就會(huì)被劃走,在這種情況下,具有網(wǎng)紅屬性的店面,無論在關(guān)注度,完播率和成交量上都是絕對(duì)的勝者。
Nice Decoration
目前全國有近30萬家母嬰門店,尤以3至6線城市小規(guī)模門店為主力增速門店。
這些門店一方面面積較小,連鎖化程度低,缺乏經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),難以把握消費(fèi)者痛點(diǎn),很難針對(duì)不同需求提供差異化解決方案。
另一方面寶媽們受信息一體化的影響,對(duì)門店的要求不斷提高,很多門店在這種情況下困于自己的經(jīng)營理念,不知不覺中流失了顧客。
由此可見,
只有不斷優(yōu)化店面環(huán)境
掌握消費(fèi)者需求
通過場(chǎng)景共情和高頻互動(dòng)
將商品交易轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦猩缃,才能為門店帶來穩(wěn)定的客流,同時(shí)也能大大提升與消費(fèi)者的粘性。
就母嬰店而言,無論是線下賣貨還是直播賣貨的本質(zhì)都是服務(wù)好顧客,促成交易。
而線上銷售的體驗(yàn)更多的是超越單純感官的更高級(jí)別的體驗(yàn),即將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行疊加,為顧客創(chuàng)造不同于傳統(tǒng)領(lǐng)域的價(jià)值點(diǎn)。
由此來看,此次疫情或?qū)⒊蔀榱闶圻M(jìn)化變革的“催化劑”,隨著線上直播的崛起、門店品類的發(fā)展和不斷成熟,
線上、線下同步推進(jìn)的全渠道銷售模式或?qū)⒊蔀槲磥砟笅氲甑钠凭种馈?
門頭展示
母嬰店氛圍
九愛道具
新一代母嬰店設(shè)計(jì)
布局規(guī)劃 / 品類規(guī)劃
空間設(shè)計(jì) / 貨架配套 / 陳列指導(dǎo)
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