3月春回,大地向暖,春風(fēng)軟軟拂過,吹開了每個人的心扉,滿目桃紅令人心喜,入眼綠柳青翠欲滴,春色正好,鮮活明媚的一切,誘惑著人心。今天(2018年3月20日),火爆嬰童網(wǎng)有幸邀請到“陜西省富平縣母嬰連鎖創(chuàng)始人”程曉玲女士,共同來聊聊母嬰,聊聊成功,聊聊關(guān)于行業(yè)的現(xiàn)在及未來!一起走近她,近距離看這一顆不安分的心是如何以夢為馬,攜著夢想披荊斬棘,一往無前?是怎樣以學(xué)習(xí)裝載夢想,從可愛可敬的人民教師一路成長為擁有11家連鎖門店的“巾幗”嬰雄?了解從就這里開始!
陜西省富平縣連鎖非常寶貝
人民教師做母嬰,全部身家換50平小店
程總,本來是一名人民教師,她有著喜歡挑戰(zhàn)的性格,和一顆不安分的心,這使自己一直蠢蠢欲動。面對蓬勃發(fā)展的母嬰行業(yè),她漸漸被吸引,但是苦于一沒有從商經(jīng)驗、二沒有資金支持的現(xiàn)實,作為一名鄉(xiāng)村教師的她也只是想想而已。
轉(zhuǎn)折從2008年3月12日開始,老天向程總拋去了橄欖枝,她了解到,非常寶貝孕嬰店正在轉(zhuǎn)讓,一聽到這個消息,驚喜極了,她馬上就去和人家老板面談,短短半個小時之后,程總以真誠和熱情打動了老板一家人,她們答應(yīng)把店轉(zhuǎn)讓給毫無經(jīng)驗的程總,并且沒有要一分錢的轉(zhuǎn)讓費。原因是,她們非常相信程總、看好程總,認(rèn)為她一定會把店做的越來越好。最終,程總拿出家里所有的積蓄,換來了一個50來平方的小店。后來的一切證明老板一家人的眼光和程總的熱情與堅持!
在接手非常寶貝孕嬰店的周,程總一連在店中待了5天,因為沒有任何經(jīng)驗和基礎(chǔ),僅憑一腔熱情進入,當(dāng)時確實有夠頭大的。幸運的是,店里本身有一個十六七歲的店員小姑娘,程總又叫來了在家務(wù)農(nóng)的姐姐前來幫忙看店,據(jù)了解,當(dāng)時,程總姐姐還有一個一歲多的寶寶,為了夢想,熱情投入的兩人吃住都在這個50來平的小店里,同樣不懂孕嬰店經(jīng)營的兩人從新手開始,一路相扶相持,走到今日,程總說,如今回頭看看,竟不知道當(dāng)時是怎么過來的。
一路走來不乏荊棘與坎坷,迎難直上讓“他”們開出花來
因為什么都不懂,就從零開始一點一點來,程總總是利用假期、周末時間,跑貨源、向人家學(xué)習(xí),逐漸的,將門店運作起來,一切都在慢慢好起來。大概到了2009年下半年,程總看其他孕嬰店都開始加入嬰兒洗澡項目了,按捺不住自己的她,立刻聯(lián)系了大荔嬰姿坊的老板—王總,在此程總也表示,王總的生意做得非常好,一直都是她學(xué)習(xí)的榜樣!經(jīng)過一番溝通之后,王總答應(yīng)教程總,于是,她就在王總的嬰兒游泳館里學(xué)習(xí)并實習(xí)了一個星期,回來后,就在自己不足50平的小店里折騰出了一個不到20平方的嬰兒游泳館,通過非常寶貝全體員工專業(yè)而又熱情的服務(wù),這巴掌大的一片天地竟然天天爆滿,程總也暗自竊喜,這下不用再折騰了吧。
誰知,好景不長,2011年7月份左右,在非常寶貝孕嬰店的不遠(yuǎn)處又開了一家夫妻孕嬰店,兩口子都是大學(xué)生,又是年輕人,一上來生意就做的風(fēng)生水起,程總明顯地感受到了壓力和威脅,怎么辦?恰好此時,這家新店的斜對面有了店鋪要轉(zhuǎn)讓,程總就馬上接了下來,就這樣,非常寶貝的第二家店面開起來了。這家店相比家面積大了一倍,程總將“她”叫做旗艦店,在裝修上,學(xué)習(xí)吸納了周圍朋友的優(yōu)點,“當(dāng)時,我還沾沾自喜得想,哼!這樣可以了吧!一條街東西兩頭各一個店,我的優(yōu)勢明顯高出對方”程總?cè)缡钦f。
但是好景仍不長,隨著孕嬰商機被更多人發(fā)覺,漸漸地,小飛象、媽咪寶貝、中億等孕嬰連鎖紛紛在富平登陸亮相,程總心想,我不能再慢條斯理了,必須努力奔跑,這樣才不會被市場淘汰,因此,她開始全心全意投入,準(zhǔn)備再開一家綜合性、真正的一站式服務(wù)的母嬰店。就在2014年,程總再次拿出所有積蓄,并再次向銀行貸款,去幫人蓋房子,人家蓋好房子她來開店,在雙方共同努力下,一個集母嬰產(chǎn)品銷售、嬰兒洗澡游泳、兒童攝影、產(chǎn)后恢復(fù)為一體的一站式服務(wù)平臺打造起來了。程總也從一家店面變成了3家店面,員工人數(shù)也從2個變成了20個。
經(jīng)營弊端漸現(xiàn)事業(yè)遭遇危機,堅持自我走出發(fā)展瓶頸
成功的路上沒滿目花開,挫折讓人快速成長!成功,也從來就不是一路高歌,多是荊棘遍布與路途坎坷。就在事業(yè)風(fēng)生水起之時,掩于紅火生意之下的經(jīng)營弊端漸顯,程總的店面管理出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題。此前一直遵循人性化管理方式,在門店發(fā)展到一定規(guī)模之后,弊病就顯現(xiàn)出來了,程總自己每天忙得像個消防員,店內(nèi)員工卻怨聲載道,連帶著事務(wù)也是一團糟。
2015年,程總下了狠心,一把向咨詢公司刷了20萬,說“我要學(xué)習(xí)企業(yè)管理”,因為這,她老公還和她吵了大半年,她表示,這種事情,只有自己最清楚自己的感受,“我清楚明白自己遇到了瓶頸期,我必須突破,要不然根本無法繼續(xù)發(fā)展下去,雖然大家都說我是被傳銷洗腦”!于是,程總自己一個人去學(xué)習(xí),初期聽不懂,更想不明白問題,程總回憶說“當(dāng)時,人家都是好幾個人共同討論,只有我是一個人偷抹眼淚,但我安慰鼓勵自己,沒事,多學(xué)幾次就會了”!
慢慢的,程總開始改變自己的管理方法,打造和培養(yǎng)自己的團隊,建立一套適合非常寶貝的管理運營系統(tǒng)。2016年,又開了自己的第四個門店,2017年,社區(qū)營銷模式出現(xiàn),為了快速發(fā)展,程總她們采用了直營店和加盟店兩種發(fā)展模式,在縣城以直營為主,鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店以加盟為主。
十年風(fēng)雨路敢為人先,一直走在學(xué)習(xí)的路上
十年風(fēng)雨兼程,母嬰行業(yè),一路走來,她收獲滿滿,程總說:“我覺得我一直都是走在學(xué)習(xí)的路上”!她表示,朋友們見了她,說的最多的一句話就是“看你天天都在學(xué)習(xí)、上課呢”!就是如此,程總表示,因為不懂,她要學(xué)!因為專業(yè),她要學(xué)!因為要敢為人先,她要學(xué)!
據(jù)了解,程總已先后考取了高級營養(yǎng)師、專業(yè)育嬰師、產(chǎn)康師等一系列專業(yè)領(lǐng)域的資格認(rèn)證,因為她知道她服務(wù)的群體是母嬰,所以,必須專業(yè)!現(xiàn)在,程總還是《陜西省營養(yǎng)師協(xié)會婦幼營養(yǎng)與健康管理委員會》執(zhí)行委員!!
對現(xiàn)在責(zé)任+愛心,對未來合作共贏
當(dāng)火爆嬰童網(wǎng)問道為什么要轉(zhuǎn)行做母嬰?程總表示:因為“我覺得母嬰行業(yè)是一個朝陽行業(yè),是為家庭為祖國締造培育下一代的行業(yè),但是大家普遍的專業(yè)的,科學(xué)的育兒觀念、育兒方法真的太缺失了”!她坦言,許多媽媽在養(yǎng)寶寶時,連最起碼的專業(yè)知識也不懂,還有現(xiàn)在市面上魚龍混雜的母嬰商品,讓程總覺得自己想為這個社會做點什么。那么做什么呢?就是幫助媽媽們真正的養(yǎng)好我們的下一代,為了更多、更好地將專業(yè)育兒知識傳播給大家,據(jù)悉,今年下半年非常寶貝孕嬰連鎖還將開啟直播方式,方便媽媽們學(xué)習(xí)如何科學(xué)養(yǎng)兒、育兒。
程總認(rèn)為,母嬰行業(yè)這是一個充滿愛心的行業(yè),她認(rèn)為從事這個行業(yè)的人,要比社會上任何一個行業(yè)的人都要善良,都更加富有愛心。她也表示,這個行業(yè)的人大家都相互幫助,親如兄弟姐妹,她能將非常寶貝做到現(xiàn)在這樣,做到富平縣的最母嬰大連鎖,真心要感謝身邊的每一個母嬰人,是他們在自己困難時給予幫助,在她無助時給她方法,程總非常感動一路上有這么一群富有愛心和正能量的人相伴同行。
對于未來,程總表示她會一直沿著自己的方向走下去,借助上游廠家,以及其他優(yōu)秀的經(jīng)銷商,來共同打造她的母嬰一站式服務(wù)平臺,將門店的專業(yè)服務(wù)做到極致,學(xué)習(xí)并轉(zhuǎn)化,門店的經(jīng)營模式,將傳統(tǒng)的實體店銷售模式轉(zhuǎn)化為線上線下相結(jié)合的新零售模式,為門店的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
將好物帶給寶貝們,以專業(yè)服務(wù)母嬰
在經(jīng)營產(chǎn)品的選擇上,程總一直將品質(zhì)放在位,品質(zhì)不過關(guān)的產(chǎn)品是絕對不能進入非常寶貝孕嬰連鎖內(nèi)的。對于選擇優(yōu)樂爽紙尿褲,程總表示她非常感謝安康博宇的陳光濤陳總,是陳總介紹她認(rèn)識了優(yōu)樂爽導(dǎo)師趙輝,她在看了優(yōu)樂爽紙尿褲的品質(zhì)及價位后就決定,必須把這款物美價廉的好紙尿褲帶給富平的寶貝們。
非常寶貝孕嬰連鎖創(chuàng)始人程總(右)與優(yōu)樂爽趙總(左)合影
而選擇合作優(yōu)樂爽還有一個重要原因就是,趙總對于母嬰行業(yè)的專業(yè)水平令程總非常佩服,她表示,趙總太懂這個行業(yè)了,他能夠幫助非常寶貝更好地打造專業(yè)團隊,帶給門店更高的專業(yè)水平,進一步提升門店的影響力。
程總希望,未來會與更多有責(zé)任、有愛心、正能量的精英們加入母嬰行業(yè),大家一起攜手前行,為孕、嬰、童人群創(chuàng)造更好的環(huán)境。
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