線上營銷已經(jīng)成為母嬰行業(yè)全面發(fā)力的重要渠道,但是,你真的了解這些線上消費者嗎?消費者喜歡在網(wǎng)上購買哪些產(chǎn)品?他們選擇產(chǎn)品的依據(jù)是什么?從奶爸奶媽們的消費行為中,能洞察出怎樣的消費趨勢?
日前,京東商城消費品事業(yè)部母嬰采銷部總經(jīng)理劉利振在第九屆中國玩具和嬰童用品行業(yè)大會中,利用京東大數(shù)據(jù)的分析數(shù)據(jù),為線上消費者們,做了一次精準的用戶畫像。京東對于2016年玩具和嬰童用品網(wǎng)絡消費的深入洞察及對2017年趨勢的預測,或許能夠給行業(yè)帶來一些啟示。
1.寶寶性別分布平均,年齡低幼為主
從用戶選購的玩具和嬰童用品中,可看出寶寶性別分布平均,男寶女寶各占一半。而寶寶年齡主要集中在0-3歲,占比約67%。
2.消費主力年輕化,二胎集中人群成為消費“新力量”
用戶年齡集中在26-35歲,占比約64%;而新增用戶中,以70、80后為主,70、80后共同構(gòu)成新用戶的半數(shù)以上;二胎人群成為消費新力量。
3.奶爸經(jīng)濟崛起,父親參與度明顯提高
用戶性別方面,發(fā)達地區(qū)男性用戶與女性持平,而奶爸參與度明顯提高。從男性用戶規(guī)模來看,廣東、北京、江蘇為TOP3省份;廣東奶爸數(shù)量,是第二名北京的2倍;北上廣男女用戶比例從2015年的0.45:1升至0.9:1左右。其中,上海男女用戶比例最高,達到1:1。
4.發(fā)達省份銷售額高,山東迅速崛起
用戶所在地,廣東、北京、江蘇用戶占比及消費都較高。其中,用戶占比TOP3省份分別為廣東、北京、江蘇;山東省相較以往,在2016年增長明顯;在奶粉、尿褲濕巾、童裝童鞋、安全座椅、玩具等細分品類消費方面,廣州市表現(xiàn)突出。
5.高學歷用戶規(guī)模增長迅速
從學歷來看,用戶學歷本科及以上為主,占比約67%;高級別用戶占比也在增長,并且購買力更強。如京東的鉆石用戶,2016年用戶數(shù)占比8%,銷售額占比達28%,是所有級別用戶中最高的。
6.無線端消費發(fā)展迅猛
在消費場景方面,移動端具有絕對優(yōu)勢,占比超7成;微信端持續(xù)發(fā)力,增速明顯。在消費時間方面,用戶瀏覽、消費的時間則集中在晚上20-23點。
7.座椅車床用戶“最居家”
從用戶購買習慣來看,購買座椅車床的用戶,同時購買最多的產(chǎn)品是洗護用品、清潔用品、家紡等品類。
8.用品用戶“最愛買母嬰”
購買母嬰用品的用戶,同時購買最多的是寢具服飾、營養(yǎng)輔食、尿褲濕巾等品類。
9.玩具用戶“購買最廣泛”
購買玩具的用戶,同時購買最多的是清潔用品、生活日用以及手機配件等品類。
10.非標品,用戶愛嘗試更多品牌
對于一些非標品,如服飾類(包括童裝、孕婦裝、寢居服飾)、用品類(包括喂養(yǎng)、洗護用品)、以及益智玩具方面,用戶在購買的過程中愿意嘗試更多品牌。
11.玩具主要靠網(wǎng)購,品質(zhì)品牌是王道
80%的用戶購買玩具“給自己家孩子玩”;從購買渠道上來看,半數(shù)用戶表示幾乎全部在網(wǎng)上購買;在購買中,更加關注“品質(zhì)”和“品牌”。
12.重點品類用戶需求高端化
奶粉尿褲等品牌集中度較高的品類,用戶對大品牌的關注持續(xù)走高;車床座椅等耐用品品類,用戶對于品質(zhì)、高端等有追求。
Tips
2017年網(wǎng)絡消費趨勢
1.線下不可或缺,線上線下共同驅(qū)動;
2.用戶高端化,二孩家庭中產(chǎn)、土豪化;
3.消費者更加注重品質(zhì)消費。
具體來說,目前80、90后父母比較關注的是教育、潮流、科技、品質(zhì)等關鍵詞。產(chǎn)品方面,玩具的關鍵詞是:教育、智能、IP。用品的關鍵詞是:品質(zhì)、安全、個性化。