崔翔:爸爸的選擇創(chuàng)始人兼CMO,原際恒公關(guān)副總裁,后公司被世界三大傳媒巨頭之一法國陽獅集團(tuán)收購。期間服務(wù)三星、LG、蘇寧等,是寶潔(中國)和海爾(全球)的品牌營銷顧問。
為什么做爸爸的選擇
在12年品牌營銷經(jīng)驗中,我服務(wù)過各行各業(yè)的很多品牌,可以說是看著很多牌子從很小到強(qiáng)大再到更昌盛一步步的成長起來,做到最后品牌依然是別人的品牌,這種感覺就像自己養(yǎng)大的孩子依然不屬于自己一樣, 于是想要自己做一個品牌。
我們處在變化的世界
在公關(guān)公司的時候,在我三十歲的年紀(jì)曾經(jīng)有段時間非常焦慮,我覺得我老了,我焦慮的是自己在思維和體力上趕不上年輕人。大家都知道干營銷拼的是創(chuàng)意,這個不像中醫(yī)那樣越老越值錢。很多甲方在看到年紀(jì)大的的人都會有一種疑惑:這樣的“老”年人,能玩出什么創(chuàng)意。盡管我也看動漫,看初音,能聊二次元。江湖向來流轉(zhuǎn):一代新人換舊人。
變化是再平衡的過程
當(dāng)我和一個從業(yè)很多年的前輩聊起這些的時候,他跟我說,很多東西都是在變化的,不變的是人。像我們年輕的時候追星聽小虎隊的《愛》,這在當(dāng)時的社會環(huán)境下是很叛逆的表現(xiàn),“愛”這個字是不能隨便說出口的,對吧?現(xiàn)在的歌詞隨便都會出現(xiàn),F(xiàn)在的小孩則在追TFBOYS、楊洋 、鹿晗這樣的小鮮肉們。
就像現(xiàn)在我們來看現(xiàn)在風(fēng)光無限的騰訊,在創(chuàng)立初始一直被品牌商詬病用戶太年輕,沒有消費(fèi)能力,所有大型客戶都不選擇騰訊。后來他們十周年的時候,做過一個“大回響 大影響”的傳播案例,告訴品牌商:我的用戶是在成長的,十年之前他們是沒有消費(fèi)能力的小孩子,現(xiàn)在他們逐漸走向社會的消費(fèi)主流群體,非常成功。
企業(yè)傳播在傳播什么?
在之前,我們在華為做過的一個很成功的微博營銷案例,最長的傳播鏈甚至達(dá)到170多級,但這樣的案例是可遇不可求的。企業(yè)傳播是在傳播價值觀,爸爸的選擇就是傳播安全干凈的理念,從創(chuàng)立開始,我們就一直在這個點(diǎn)上發(fā)力。一分錢的硬幣不多,但如果都在一個點(diǎn)上積累,總有一天會足夠高。
基礎(chǔ)信息是企業(yè)的公告板
在美國有一個非常彪悍的對沖基金公司——橋水基金,他也是全球的基金管理公司,公司實行全透明的管理模式,比如說公司開會會把會議視頻全公司播放,所有人都能看到,他們相信只有這樣信息才能準(zhǔn)確快速的在員工之間傳遞。我們也很透明,雖然比不過他們。爸爸的選擇組織架構(gòu)非常的扁平化,公司內(nèi)部只有兩級,創(chuàng)始人和員工。我們相信公開企業(yè)基礎(chǔ)是透明化管理的基本條件。
品牌企業(yè)需要正能量的價值觀
品牌企業(yè)需要正能量的價值觀。眼球經(jīng)濟(jì)時代,在品牌傳播上無底線出位很容易,但對品牌是一種傷害。正能量的東西也可以做的很好玩,很有趣。
爸爸的選擇的價值觀
爸爸的選擇價值觀就是沒有比安全干凈更重要的事,為了安全干凈,我們在生產(chǎn)時無紡布前幾十米和后幾十米原料都作廢處理,因為可能會有污染。這種例子還有很多,這就是堅持價值觀的代價,只有這樣價值觀才不是輕飄飄的一句話,才能讓人信任。
新國貨企業(yè)一定是共建企業(yè)
我們在去年次在咖啡廳做線下活動時,我非常吃驚的發(fā)現(xiàn),有些消費(fèi)者能將紙尿褲用的所有原料說的特別清楚,儼然成了小專家。所以新國貨企業(yè)一定是共建企業(yè),與消費(fèi)者共建的企業(yè),讓消費(fèi)者監(jiān)督企業(yè)。
消費(fèi)者的自我覺醒
時至今日,消費(fèi)者已經(jīng)不是過去那種編兩三個名詞就能忽悠的了,當(dāng)然如果誰那還有可以介紹給我們。如今的消費(fèi)者,尤其是母嬰消費(fèi)者,會為了產(chǎn)品的各種疑問反復(fù)查資料、對比,這是讓國情逼的自我覺醒。
同行者遠(yuǎn)
因利益而在一起的,不叫同行者,同行者指的是有相同信仰,這樣的企業(yè)才能夠走遠(yuǎn)。
此文章根據(jù)爸爸的選擇CMO崔翔于母嬰行業(yè)觀察舉辦的“內(nèi)容創(chuàng)業(yè)與企業(yè)傳播”的主題論壇現(xiàn)場演講整理而成,內(nèi)容稍有刪改。