近日,廣東省地方標(biāo)準(zhǔn)《嬰童用品零售店管理規(guī)范》正式批準(zhǔn)發(fā)布,并將于8月17日實(shí)施,該規(guī)范對(duì)嬰童用品零售店的術(shù)語和定義、商品管理、零售店陳列、消防安全和衛(wèi)生服務(wù)、店員管理、顧客服務(wù)、投訴及監(jiān)督、持續(xù)改進(jìn)等內(nèi)容都進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。并要求零售店?duì)I業(yè)面積超過300平米以上,配備至少1-2名中級(jí)育嬰師(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)),零售店?duì)I業(yè)面積超過800平米以上,配備至少1名高級(jí)育嬰師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)),2-3名中級(jí)育嬰師(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))。
該地方《規(guī)范》的發(fā)布大大提升了嬰童用品零售行業(yè)的整體管理。目前中國(guó)嬰童用品零售門店很多,但目前中國(guó)行業(yè)里由于沒有統(tǒng)一、完善的管理規(guī)范,整個(gè)行業(yè)缺少標(biāo)準(zhǔn),店面管理水平參差不齊、店員綜合素質(zhì)不高、進(jìn)貨渠道沒有實(shí)現(xiàn)規(guī)范監(jiān)督管理。此次規(guī)范出臺(tái)后不可能迅速改變目前的現(xiàn)狀,讓那些零售門店按照標(biāo)準(zhǔn)整頓,執(zhí)行會(huì)是一個(gè)漸進(jìn)的過程。
《規(guī)范》中也提出要求零售門店面積在300平米以上就需配備中級(jí)以上育嬰師,其實(shí)在廣州已經(jīng)有很多門店配備了育嬰師,為的就是讓消費(fèi)者可以更方便的解決母嬰問題,并聽到最專業(yè)的、最客觀的建議以幫助選擇購(gòu)買嬰童用品,此舉也是很受家長(zhǎng)們的喜愛。那么當(dāng)有《規(guī)范》要求門店專業(yè)性素質(zhì)提高時(shí),同時(shí)也督促了門店店員對(duì)自己專業(yè)性的要求,多參加公司的培訓(xùn),多進(jìn)行學(xué)習(xí),并考取專業(yè)的資格證書,那么以后就算門店內(nèi)沒有專業(yè)的育嬰師,家長(zhǎng)們也可以放心的進(jìn)行詢問咨詢。
此《規(guī)范》作為一條非強(qiáng)制性的指導(dǎo)政策,出臺(tái)之后的效果可想而知,既然不是一定要達(dá)到要求才能開店,該《規(guī)范》的執(zhí)行力度將會(huì)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。但是達(dá)到要求的門店會(huì)獲得廣東省質(zhì)檢院頒發(fā)的“很好的門店”、“信得過門店”等稱號(hào),相信很多家長(zhǎng)都會(huì)認(rèn)同有稱號(hào)的零售門店,并進(jìn)行選擇購(gòu)買。