近期，有關(guān)中國消費者購買到的“花王紙尿褲”的真假問題讓新生兒父母既憤怒又倍感擔(dān)憂。許多消費者發(fā)出緊急求助：國內(nèi)母嬰市場魚龍混雜，如何鑒定紙尿褲真?zhèn)危?/P>

鑒于一些消費者近日紛紛致電天貓客服詢問如何購買國內(nèi)紙尿褲品牌日本花王，天貓緊急與日本花王溝通并時間給出反饋。“最靠譜的辦法就是在花王官方授權(quán)渠道購買。”1月4日，天貓母嬰小二歐玟在接受媒體采訪時強調(diào)，品牌自營是母嬰用品最安全的購買渠道。

同時，為了讓消費者對花王紙尿褲有更加直觀清晰的了解，在與日本花王協(xié)調(diào)后，天貓決定送20位中國父母組團赴日本參觀花王當(dāng)?shù)氐纳�產(chǎn)線。

歐玟表示，天貓是品牌自營，要優(yōu)于其它電商自營平臺，供應(yīng)鏈最短、正品率最高，且由品牌方直接提供售后服務(wù)，對消費者而言最有保障。消費者在選購母嬰商品時，應(yīng)該首選由品牌方直接開店的線上店鋪。目前，全球九成以上知名母嬰品牌已入駐天貓、天貓國際，花王、大王、Moony、幫寶適、好奇等全球最為知名五大紙尿褲品牌均系品牌直接開店自營，直接開設(shè)天貓官方旗艦店。其中花王、大王、Moony還授權(quán)天貓作為中國電商渠道。

據(jù)悉，花王只會給官方授權(quán)渠道（如天貓花王旗艦店）購物的消費者提供正品及質(zhì)量檢測服務(wù)。相反，其他自營電商要想保證正品，除非所有商品直接向品牌方采購，不經(jīng)過任何第三方渠道，從目前的情況來看顯然還無法做到。即便是正品，也無法直接盡情享受品牌方的售后服務(wù)。

據(jù)了解，針對當(dāng)下自營電商不斷爆出假貨質(zhì)疑、渠道竄貨等采銷亂象，日本花王等海外品牌方表示無奈，重申建議中國消費者通過品牌入駐直營的官方授權(quán)電商渠道購買�；ㄍ跆嵝严�費者，目前花王官方認(rèn)可的直營兩大渠道分別是花王在天貓開設(shè)的“花王官方旗艦店”，在天貓國際開設(shè)的“花王海外官方旗艦店”，其它電商平臺均未獲得官方授權(quán)。目前網(wǎng)上所流傳的各類花王紙尿褲真假鑒定傳言并不可靠，消費者不要迷信網(wǎng)上流傳的鑒定辦法，在不知道是否由獲得花王授權(quán)的渠道供貨時，應(yīng)先要求對方出具官方授權(quán)證明。

2016年1月1日，全面二孩政策正式實施，母嬰市場有望迎來井噴式發(fā)展。消費者在面臨選擇更多豐富商品時，如何提高鑒別能力、識別安全靠譜的購買渠道是網(wǎng)購的必備能力。資深電商專家嘉隆認(rèn)為，品牌商入駐天貓平臺的線上推廣和產(chǎn)品配送是全鏈路運營，對品質(zhì)“360度無死角”掌控，加上對售后的保障，消費者可以買得更放心、用得更安心。