隨著人們消費(fèi)水平的提高,嬰童行業(yè)也越來(lái)越受消費(fèi)者的關(guān)注,嬰童行業(yè)消費(fèi)者比較特殊,傳統(tǒng)的銷售渠道以商超、母嬰店為主。產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)到達(dá)消費(fèi)者手中,需經(jīng)過(guò)一系列的環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)的組合稱之為產(chǎn)品的銷售渠道,傳統(tǒng)營(yíng)銷模式并非完美,專營(yíng)店銷售獲得眾多企業(yè)關(guān)注。
國(guó)內(nèi)的嬰童品牌眾多,而傳統(tǒng)的銷售系統(tǒng)模式將各品牌只能排在狹小的一塊區(qū)域展示,商品同質(zhì)化嚴(yán)重。消費(fèi)者面對(duì)眾多品牌,根本沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間和精力在現(xiàn)場(chǎng)深入地了解各個(gè)品牌,往往只能聽從促銷員的建議、或者根據(jù)廣告宣傳以及價(jià)格來(lái)進(jìn)行選擇,更無(wú)需談及企業(yè)形象在消費(fèi)者心目中的塑造還有品牌推廣等企業(yè)同樣關(guān)心的問(wèn)題了。同時(shí)產(chǎn)品真?zhèn)尾荒芟蛳M(fèi)者保證,不滿意的售后服務(wù)直接影響產(chǎn)品品牌和市場(chǎng)。
嬰童行業(yè)渠道拓展嚴(yán)重同質(zhì)化的現(xiàn)狀下,新型的營(yíng)銷模式必將崛起。專營(yíng)店是奶粉企業(yè)自己建立的終端直銷店,由企業(yè)自己投資或部分出資,供貨由企業(yè)的配送中心負(fù)責(zé)。由于專營(yíng)店與企業(yè)直接掛鉤,這樣可以保證消費(fèi)者從專營(yíng)店購(gòu)買到的產(chǎn)品是正品。建立專賣店雖然有時(shí)比進(jìn)入一個(gè)賣場(chǎng)的“門檻費(fèi)”要低,然而后續(xù)的經(jīng)營(yíng)難度更大,無(wú)論是從企業(yè)的制度體系還是產(chǎn)品質(zhì)量、品牌影響力來(lái)說(shuō),都是很大的挑戰(zhàn)。
專營(yíng)店可以擺脫傳統(tǒng)銷售渠道中商品同質(zhì)化嚴(yán)重,體會(huì)不到商品差異的窘境,能夠充分了解奶粉產(chǎn)品信息。而且專賣店令企業(yè)與消費(fèi)者直接對(duì)話,任何產(chǎn)品咨詢或是售后服務(wù)都能直接反映并解決,有效縮短企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,提高企業(yè)解決問(wèn)題的辦事效率,使企業(yè)更容易達(dá)到服務(wù)于消費(fèi)者的目的,同時(shí)也能使消費(fèi)者擁有良好的產(chǎn)品體驗(yàn),這對(duì)于消費(fèi)者對(duì)奶粉行業(yè)信心的建立也大有裨益。