在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中，父母會(huì)給孩子們購(gòu)買(mǎi)許多玩具，從最初的搖鈴類(lèi)玩具到后來(lái)的學(xué)步類(lèi)玩具再到后來(lái)的益智玩具，每個(gè)有寶寶的家里都堆了一堆，還有好些是玩了沒(méi)多久就壞掉的玩具，許多家長(zhǎng)反映孩子的玩具壞掉了卻找不到修理的地方，我們對(duì)玩具維修市場(chǎng)做了一份調(diào)查。

家住德勝東村的張?bào)阌旰徒衲晟习肽�，她在網(wǎng)上給女兒買(mǎi)了一輛童車(chē)，后來(lái)使用過(guò)程中童車(chē)突然出了故障，為此，張?bào)阌旰碗妱?dòng)童車(chē)的廠家取得了聯(lián)系，對(duì)方說(shuō)可以送回廣州廠家維修。維修不算錢(qián)，但快遞費(fèi)和更換零件的費(fèi)用需她來(lái)承擔(dān)�！拔乙宦�(tīng)還是算了吧，光來(lái)回運(yùn)費(fèi)就要一兩百元，再加上更換零件的費(fèi)用，都快趕上一輛新車(chē)的費(fèi)用了，時(shí)間也很長(zhǎng)，我看起碼要一個(gè)月�！睆�?bào)阌暾f(shuō)。

成本高的同時(shí)，另一個(gè)問(wèn)題也驟然凸顯。那就是，在杭州，幾乎找不到專(zhuān)業(yè)的玩具維修店。有的玩具店家可以維修，但一般也只接收自己店里賣(mài)出的玩具的維修。

胡默然的玩具維修店算是特立獨(dú)行的一家。兩年前，他在自己所住的三堡社區(qū)開(kāi)了一家玩具維修店，同時(shí)回收二手玩具出售。

他說(shuō)自己開(kāi)店的念頭起于2010年，當(dāng)時(shí)他給4歲的兒子買(mǎi)了一個(gè)遙控汽車(chē)，誰(shuí)想一個(gè)月后就壞了，是線路板出了問(wèn)題。由于不能三包，他只好自己動(dòng)手把玩具修好。此后，胡默然發(fā)現(xiàn)很多家庭有這類(lèi)問(wèn)題，就產(chǎn)生了開(kāi)玩具維修店的想法。

“最開(kāi)始只象征性地收10元或20元，更換配件也只收成本價(jià)�！彼�說(shuō)，后來(lái)價(jià)格就慢慢漲起來(lái)，目前，他的維修費(fèi)一般是玩具售價(jià)的兩到三成，再加上配件利潤(rùn)。不過(guò)他坦承，也不是所有的玩具都能修好，問(wèn)題就在于有時(shí)候找不到合適的配件。這一點(diǎn)，也恰恰是玩具維修難、維修店少的關(guān)鍵所在。

胡默然說(shuō)，目前玩具的花色品種有幾千種，且正在向機(jī)械化、控制電動(dòng)化、智能化、產(chǎn)品多樣化發(fā)展，一種玩具新品開(kāi)發(fā)出來(lái)，更新?lián)Q代速度非�？�，以至配件生產(chǎn)很難跟上玩具換代的速度，而且玩具沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品升級(jí)快、銷(xiāo)售周期短，廠家推出的產(chǎn)品時(shí)興一陣子就淘汰了，因此大多數(shù)生產(chǎn)廠家基本不會(huì)額外生產(chǎn)零配件。

事實(shí)上，也正是由于玩具不享受?chē)?guó)家“三包”政策、玩具市場(chǎng)又缺少相關(guān)的維修機(jī)構(gòu)，許多身價(jià)不菲的玩具一旦出現(xiàn)問(wèn)題，由于無(wú)法退換維修，最終只能尷尬地淪落為“一次性”用品。

而對(duì)于數(shù)百上千元的玩具，很多人出手時(shí)可能沒(méi)覺(jué)得心疼，一旦這些身價(jià)不菲的玩具因?yàn)橐粋�(gè)小零件“拋了錨”或“停了擺”，才意識(shí)到有些可惜�！皵�(shù)百元上千元的玩具，玩了沒(méi)多久就壞了，又沒(méi)地方修，這樣的一次性投入確實(shí)很昂貴�！币晃患议L(zhǎng)感嘆。

面對(duì)玩具無(wú)法售后維修的窘境，一些年輕家長(zhǎng)索性選擇了什么便宜買(mǎi)什么。在杭州某外貿(mào)公司工作的姜女士給兒子購(gòu)買(mǎi)玩具時(shí)只選擇去批發(fā)市場(chǎng)或網(wǎng)購(gòu)，價(jià)格從不超過(guò)百元�！巴婢呦騺�(lái)容易壞，以前買(mǎi)過(guò)商場(chǎng)幾百元的玩具，壞了照樣沒(méi)有售后維修，索性撿便宜的買(mǎi)，這樣的話(huà)壞了就索性扔掉，反正價(jià)格不高，也不會(huì)覺(jué)得心疼�！�

只不過(guò)，這樣的想法是否真的值得借鑒？對(duì)此，有人提出了質(zhì)疑。

“玩具一壞就丟，很容易使孩子形成一種‘壞了再買(mǎi)’的思維模式，助長(zhǎng)浪費(fèi)習(xí)慣，也會(huì)給家庭增加許多負(fù)擔(dān)�！睆氖露嗄暧捉痰臉I(yè)內(nèi)人士李建英表示，沒(méi)有售后服務(wù)的兒童玩具造成了資源浪費(fèi)，玩具一壞就不能再發(fā)揮作用，而制作玩具需要的材料大多是化學(xué)合成材料，一旦成為垃圾，又很難分解，這無(wú)疑加重了環(huán)保壓力。

對(duì)此她也呼吁，兒童玩具售后服務(wù)不僅僅包括玩具維修，還可以在其他方面拓展開(kāi)來(lái)，比如為一些家長(zhǎng)和孩子提供技術(shù)上的指導(dǎo)等，同時(shí)如果能加強(qiáng)維修人員的培養(yǎng)，形成規(guī)�；�、連鎖化的經(jīng)營(yíng)管理，開(kāi)設(shè)“玩具醫(yī)院”等售后維修機(jī)構(gòu)也是一種很好的嘗試。

目前在上海、北京等地已經(jīng)出現(xiàn)了類(lèi)似的機(jī)構(gòu)，而在杭州，像胡默然這樣的玩具維修店也已經(jīng)有了“玩具醫(yī)院”的雛形，他覺(jué)得如果在經(jīng)營(yíng)模式上加以創(chuàng)新，自己這個(gè)店的前景應(yīng)該還是不錯(cuò)的。

“比如，一些高級(jí)玩具的零件不容易找到，要聯(lián)系到生產(chǎn)廠家比較困難，我就通過(guò)低價(jià)回收一些無(wú)藥可救的玩具來(lái)收集零配件，而有些玩具維修的技術(shù)性較高，我就和別人合作，請(qǐng)更專(zhuān)業(yè)的技工來(lái)幫忙解決�！彼�說(shuō)。

綜上分析，由于現(xiàn)在人們環(huán)保意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)加上許多中等生活水平的家庭不能夠經(jīng)常給孩子買(mǎi)那些昂貴的玩具，人們對(duì)玩具維修店的需求還是非常大的，相信開(kāi)個(gè)玩具維修店作為投資創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目也是不錯(cuò)的選擇。