中國(guó)雖然擁有6000多家玩具生產(chǎn)企業(yè),卻仍不是玩具強(qiáng)國(guó)。中國(guó)著名企業(yè)咨詢(xún)管理專(zhuān)家,品牌營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家楊龍(David yang)認(rèn)為從歷史沿革看,世界玩具制造業(yè)經(jīng)歷了從歐美國(guó)家向日本、臺(tái)灣、香港轉(zhuǎn)移的過(guò)程;隨著中國(guó)改革開(kāi)放,又從日本、臺(tái)灣、香港轉(zhuǎn)移到中國(guó)沿海的珠江三角洲等地區(qū)。中國(guó)大部分的玩具生產(chǎn)企業(yè)仍然是以加工出口貿(mào)易為主,許多企業(yè)主要為美國(guó)美泰、孩之寶、迪斯尼、日本萬(wàn)代等國(guó)外大玩具商代工。
自去年以來(lái),經(jīng)歷了產(chǎn)品召回事件、美國(guó)次貸危機(jī)和全球金融風(fēng)暴之后,廣東幾家知名玩具廠商倒閉,中國(guó)玩具業(yè)面臨著更大的壓力!度A爾街日?qǐng)?bào)》登出這樣的標(biāo)題——《中國(guó)玩具廠商成為全球金融危機(jī)犧牲品》。國(guó)內(nèi)一些媒體也曾經(jīng)使用“倒閉潮”這樣的刺激性字眼,甚至有人認(rèn)為,中國(guó)玩具業(yè)已經(jīng)走向了沒(méi)落邊緣。
中國(guó)玩具產(chǎn)業(yè)的積極探索,也給出了未來(lái)玩具業(yè)發(fā)展的新方向。中國(guó)著名企業(yè)咨詢(xún)管理專(zhuān)家,品牌營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家楊龍(David yang)認(rèn)為玩具品牌包裝應(yīng)該按一下幾個(gè)方面予以改進(jìn)。
一、DNA革命:賦予玩具生命
國(guó)內(nèi)玩具產(chǎn)業(yè)的問(wèn)題是品牌人性化塑造的失敗。通常來(lái)說(shuō),玩具消費(fèi)仍是感性大于理性,如何激發(fā)人們的情感,是玩具產(chǎn)業(yè)在品牌方面要解決的首要問(wèn)題。
泰迪熊是歷史上最成功的玩具之一,喜愛(ài)它們的人數(shù)眾多,有時(shí)甚至到了著魔的程度。1989年一只名叫亞法諾(Alfonzo)的極為罕見(jiàn)的紅色泰迪熊以1.21萬(wàn)英鎊拍賣(mài)成功,被收藏在Teddy Bears of Witney商店的博物館里;1904年版的肉桂色泰迪熊——泰迪女孩(Teddy Girl)則在1994年創(chuàng)下了11萬(wàn)英鎊的全球價(jià)格;一只黑色的泰迪哀悼熊(Steiff Mourning Bear)(在泰坦尼克海難后制作了600只)在2000年12月以9.175萬(wàn)英鎊的價(jià)格成交。
為什么泰迪熊有這么大的魅力?最主要的原因是制造者賦予了它生命,它不再是一件普通的玩具,更是擁有者的朋友和感情依托。泰迪熊的收藏,是一個(gè)用“愛(ài)”推動(dòng)的市場(chǎng),它喚起了收藏者的愛(ài)與熱情。對(duì)于一個(gè)不愛(ài)玩具熊的人,熊不過(guò)就是熊,但對(duì)一個(gè)玩具熊愛(ài)好者而言,每只熊都有自己不同的表情,有自己獨(dú)特的個(gè)性。他們把自己的那群熊叫做“抱抱家族”(hug),每只熊都是一個(gè)“抱抱寶貝”(hugster)。
品牌競(jìng)爭(zhēng)的最后是文化的競(jìng)爭(zhēng)、人性的競(jìng)爭(zhēng)。正如可口可樂(lè)前總裁所說(shuō),“你不會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)成功的全球品牌,它不表達(dá)或不包括一種基本的人類(lèi)情感”。換言之,如果消費(fèi)者愛(ài)上了它,那么心在哪兒,就會(huì)把錢(qián)花在哪兒。
二、設(shè)計(jì)革命:激發(fā)玩具活力
中國(guó)玩具競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),很大程度上緣于設(shè)計(jì)力量薄弱,玩具抄襲化、臉譜化嚴(yán)重。同樣是熊,熊和泰迪熊走的是完全不同的道路,也同樣大獲成功。它反其道而行之,將一款沒(méi)有臉的小熊“設(shè)計(jì)”得千變?nèi)f化,設(shè)計(jì)無(wú)疑是其的法寶。
熊是Bearbrick的昵稱(chēng),它的手腳像積木,身子像機(jī)器人,是由著名的玩具公司Medicom Toy出品的一系列“熊積木”玩具, 代發(fā)行于2001年8月,一炮而紅后,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成十分龐大的家族。其基本款是一只沒(méi)有臉也沒(méi)有服裝的小熊,它的成功歸結(jié)于“通過(guò)設(shè)計(jì)賦予小熊活力”。
Be@rbrick每一代都有所謂的基本款,包括BASIC、JELLYBEAN、PATTERN、FLAG、HORROR、SF、CUTE、ANIMAL、ARTIST。因?yàn)樵煨投嘧兛蓯?ài), 再加上每一代都有幾只限量版跟別的不同, 于是熊迷們紛紛大花銀兩搜尋,大大增加了收集迷的樂(lè)熊是典型的跨界品牌,憑借其獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念,與諸多一線(xiàn)品牌均有合作,百事、三得利、華納、夏奈爾、Levis均推出了它的主題產(chǎn)品。華納兄弟推出一個(gè)Bearbrick系列進(jìn)行市場(chǎng)推廣,12只造型各異的Bearbrick來(lái)自華納兄弟旗下10部不同的電影,其中包括了《超人歸來(lái)》、《黑客帝國(guó)II》、《蝙蝠俠之黑暗騎士》等。
三、功能革命:提升玩具價(jià)值
玩具的功能是否僅僅是“玩”?樂(lè)高(LEGO)說(shuō)“不”。盡管全球經(jīng)濟(jì)不景氣,但其2008年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)良好,利潤(rùn)增幅高達(dá)32%。原因何在?
早在1955年,樂(lè)高就提出“Play Learn”(玩和學(xué))的口號(hào),倡導(dǎo)學(xué)習(xí)和玩耍同步進(jìn)行的新型理念,這種一頭有凸粒,另一頭有可嵌入凸粒的孔的塑料積木,形狀有1300多種,每一種形狀都有12種不同的顏色,以紅、黃、藍(lán)、白、黑為主,不僅讓孩子們愛(ài)不釋手,建筑師、設(shè)計(jì)家、商學(xué)院和大企業(yè)也把樂(lè)高作為一種解放思想束縛、啟迪靈感、激發(fā)想象的創(chuàng)意道具進(jìn)行大力推廣。
樂(lè)高的影響力不限于此,由樂(lè)高所啟迪的模塊化概念,在半導(dǎo)體、IT、家具等很多行業(yè)得到了推廣,難怪像Google這樣的大牌公司也推出了樂(lè)高誕生50周年的紀(jì)念。谷歌的創(chuàng)始人Larry說(shuō)他對(duì)機(jī)械裝備的認(rèn)知和運(yùn)用能力在很大程度上來(lái)自像樂(lè)高這樣的建筑玩具。在谷歌剛剛成立的時(shí)候,Larry和Sergey 曾在斯坦福的實(shí)驗(yàn)室里用樂(lè)高積木降低成本來(lái)搭建服務(wù)器機(jī)箱。《財(cái)富》雜志在盤(pán)點(diǎn)20世紀(jì)的時(shí)候,把樂(lè)高積木評(píng)為“世紀(jì)玩具”,稱(chēng)樂(lè)高“在20世紀(jì)對(duì)人類(lèi)生活發(fā)揮了決定性的意義”。
樂(lè)高的功能價(jià)值已超出了普通的玩具產(chǎn)品,它的使用對(duì)象不僅是孩子,還包括熱愛(ài)動(dòng)手的成年人,它滲透在你的生活中,傳遞著智慧。
四、商業(yè)模式革命:構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
玩具業(yè)常常會(huì)面臨這樣問(wèn)題:二、三線(xiàn)城市的玩具店遠(yuǎn)離大型玩具批發(fā)市場(chǎng)的聚集地長(zhǎng)三角和珠三角,店主無(wú)法及時(shí)了解新品動(dòng)態(tài),自己去產(chǎn)地進(jìn)貨成本又太高;而本地的玩具批發(fā)市場(chǎng)品類(lèi)單一,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,店主很難進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)。
如何在商業(yè)模式上進(jìn)行創(chuàng)新?
渠道創(chuàng)新。目前,企業(yè)采用得最多的是垂直分銷(xiāo)渠道,它的優(yōu)點(diǎn)是由生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商連成一條垂直線(xiàn),較緊密,缺點(diǎn)是陣線(xiàn)長(zhǎng),反應(yīng)速度慢。中國(guó)著名企業(yè)咨詢(xún)管理專(zhuān)家,品牌營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家楊龍(David yang)認(rèn)為在未來(lái),垂直分銷(xiāo)將向“商業(yè)共享模式”轉(zhuǎn)換。
“商業(yè)共享模式”是指由眾多的玩具制造商和經(jīng)銷(xiāo)商,共同構(gòu)筑起一個(gè)商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng),降低溝通成本。使玩具店主可以在這里實(shí)現(xiàn)一站式采購(gòu)服務(wù)。平臺(tái)按照玩具的功能、價(jià)格、品類(lèi)、材質(zhì)、品牌等進(jìn)行分類(lèi),在網(wǎng)站上對(duì)每件產(chǎn)品都詳細(xì)介紹,便于采購(gòu)者快速找到適合的商品。同時(shí)即時(shí)客戶(hù)系統(tǒng)可以進(jìn)行在線(xiàn)交流,客服人員幫助店主選擇適合的商品,提供參考建議,更深層次的服務(wù)還包括幫助客戶(hù)建店規(guī)劃,開(kāi)展連鎖加盟服務(wù)等。
在網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)中尋求突破。把網(wǎng)游業(yè)和傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造業(yè)以及銷(xiāo)售終端結(jié)合在了一起。將實(shí)體玩具變成虛擬世界的身份證,成功俘獲了少年兒童的消費(fèi)心理,并將虛擬世界的宣傳優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到了極致。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,這無(wú)疑是一種更高明的商業(yè)模式。