沒有哪個國家的消費者比中國消費者更崇尚品牌。2011年7月利樂公司發(fā)布的研究報告指出,在中國,只愿意購買可信賴品牌產(chǎn)品和服務(wù)的消費者比例高達78%,遠遠高于全球平均比例37%。但人們究竟是如何了解一個品牌的呢?顯然,誰能通過定位精準(zhǔn)、角度多樣的營銷行為將品牌內(nèi)涵與調(diào)性傳達給消費者,固化品牌影響力,誰就將是市場上的贏家。
推出新產(chǎn)品、進入新市場、利用現(xiàn)有產(chǎn)品爭取更大的市場份額……中國乳業(yè)龍頭企業(yè)伊利一直沒有放棄營銷努力。2010年伊利推出品牌升級計劃,更是將關(guān)注的重心轉(zhuǎn)向消費者,開動營銷機器,為伊利奶源、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等核心優(yōu)勢提供強有力的支撐。
消費者成為品牌“粉絲”
品牌認(rèn)可度是確保企業(yè)業(yè)績高速增長,并遠遠甩開競爭對手的關(guān)鍵。于是,伊利打出偶像牌凝聚“粉絲”的力量。2009年,伊利優(yōu)酸乳針對時尚、年輕的消費族群推出“我就是巨星”活動,以周杰倫作為伊利優(yōu)酸乳品牌主張的化身,借助周杰倫強大的明星效應(yīng)和品牌號召力,刮起一股市場推廣風(fēng)暴,打動年輕一群;2010年年底,伊利起用形象健康的知名藝人王力宏,代言其高端產(chǎn)品伊利營養(yǎng)舒化奶。
從郭晶晶到易建聯(lián),從周杰倫到王力宏、潘瑋柏、劉亦菲等,伊利以代言人的力量聚集了消費人群,最終體現(xiàn)為品牌忠誠度-2011年10月29日,伊利第三季度財報顯示,當(dāng)年1-9月,伊利實現(xiàn)營業(yè)收入292.01億元,同比增長24%,9個月就實現(xiàn)了2010年全年的營業(yè)收入。
國際大品牌背書營銷
2011年7月,當(dāng)《變形金剛3》席卷全球的時候,一個牛奶品牌的名字也被全球千萬影迷牢牢記住“It”s Shuhua milk!“而此次營銷投入費用不高于國內(nèi)同類商業(yè)影片的中國品牌好萊塢大片植入,卻引起各大新聞節(jié)目、娛樂節(jié)目和微博的密集討論,幾乎持續(xù)了一個夏季。此次創(chuàng)新營銷,不僅是中國食品企業(yè)首次與好萊塢大片合作的成功典范,也為中國本土品牌的國際化營銷開辟了新的路徑。
其實,這并不是伊利次與國際大品牌成功合作;诘纤鼓嶝S富的卡通原型資源與潛在的消費群體,伊利在2010年年底與迪斯尼簽約,成為華特迪斯尼在中國的乳制品授權(quán)商,并迅速推出迪斯尼-伊利QQ星酸奶等系列產(chǎn)品。
“伊利給人的感覺越來越"時髦"了,”在北京一家外企擔(dān)任財務(wù)工作的杜成說,“你看,擎天柱都拿著伊利舒化奶去戰(zhàn)斗了!
細分市場營銷
除了Shuhua milk、QQ星兒童奶系列,伊利向來高度關(guān)注細分市場。
針對老年人,伊利推出三種“專供品”聽裝伊利中老年奶粉、中老年多維高鈣奶粉和中老年營養(yǎng)奶粉。除此之外,伊利還不遺余力地宣傳科學(xué)飲奶營養(yǎng)觀,以消費者體驗和消費慣性打動中老年消費者。
針對白領(lǐng)人群,2008年伊利將谷粒添加在牛奶中,推出既提高營養(yǎng)價值,又可以飽腹的谷粒多早餐奶,以“紅黑谷粒多”賣點打動職場人士。
品質(zhì)是品牌的基礎(chǔ)
產(chǎn)品品質(zhì)始終是品牌塑造以及升級的基礎(chǔ),如果品質(zhì)失去保證,即使?fàn)I銷工作做得再好,也不可能拉動品牌形象。
伊利,是業(yè)內(nèi)最早開始抓奶源建設(shè)的大企業(yè)之一。在董事長潘剛堅持的“奶源優(yōu)先”戰(zhàn)略指引下,從2007年到2010年年底,伊利先后投入60多億元用于奶源建設(shè)、升級,年均投入約15億元,建成了內(nèi)蒙古呼倫貝爾、錫林郭勒和新疆天山三大黃金奶源基地,形成了覆蓋全國的奶源矩陣。
作為一家成功服務(wù)于2008年北京奧運會和2010年上海世博會的中國企業(yè),伊利以產(chǎn)品品質(zhì)為基石,通過大事件營銷,以“最嚴(yán)謹(jǐn)、最全面、最積極”的姿態(tài)展示企業(yè)的綜合實力和品牌形象。品牌升級之后的伊利,通過手段新穎、角度繁多的營銷創(chuàng)意,將自己的品牌訴求表現(xiàn)得淋漓盡致。而連續(xù)8年贊助中國體育代表團的伊利,仍將通過2012年倫敦奧運會向世界展示自己的品牌形象。帶著前所未有的創(chuàng)新精神和想象力,伊利離“世界yiliu健康食品集團”越來越近。