11月18日,國家市場監(jiān)督管理總局出臺《嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)許可審查細(xì)則(2022版)》,進(jìn)一步嚴(yán)格生產(chǎn)許可條件,加碼嬰配粉質(zhì)量安全,“奶源和工廠”的全產(chǎn)業(yè)鏈成為其中焦點(diǎn),引發(fā)了行業(yè)高度重視,比如細(xì)則中明確要求企業(yè):具有自建自控的奶源基地,生乳應(yīng)來自自建或自控的奶源基地,做好原料管控。
從大到小,從粗到細(xì),從結(jié)果管理到過程管控,從配方到奶源、工廠,在奶粉新國標(biāo)注冊聚焦嬰配粉品質(zhì)提升的同時(shí),中國嬰配粉行業(yè)質(zhì)量安全也在進(jìn)入新的發(fā)展里程碑。值得注意的是,諸如貝因美艾貝可等已率先通過新國標(biāo)注冊的嬰配粉品牌,不僅是配方升級的先鋒者,更是全產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)的佼佼者,品牌實(shí)力和底蘊(yùn)俱顯。
距2023年2月22日新國標(biāo)正式實(shí)施已只有3個(gè)月,截止目前只有不到20%的奶粉品牌通過新國標(biāo)注冊(以此前市面上4百多款通過第一次配方注冊的奶粉品牌計(jì)算),對于率先通過新國標(biāo)注冊的品牌而言,無疑具備先發(fā)優(yōu)勢,以更好地贏得渠道的新一輪選擇、搶占消費(fèi)者的新認(rèn)知。11月17日,貝因美艾貝可通過新國標(biāo)配方注冊,搶跑一眾奶粉品牌,品牌硬實(shí)力凸顯。
當(dāng)然,速度只是一方面,在產(chǎn)品同質(zhì)化的當(dāng)下,新國標(biāo)產(chǎn)品的配方,才是品牌能否贏得這場新國標(biāo)配方升級戰(zhàn)的關(guān)鍵。據(jù)悉,在原有“水解小分子奶粉,易吸收”等核心配方優(yōu)勢之上,貝因美艾貝可進(jìn)一步升級配方,圍繞吸收、免疫、益智3大營養(yǎng)群,打造9大愛護(hù)力的全面“鼎配配方”。
從吸收營養(yǎng)群來看,好營養(yǎng),還要好吸收,才能真正被寶寶所用,貝因美艾貝可新國標(biāo)產(chǎn)品,不只添加了水解乳清蛋白,蛋白質(zhì)分子結(jié)構(gòu)更小,更益消化吸收,還通過CPP、專利OPO結(jié)構(gòu)脂;益生菌(Bb-12益生菌)、雙益生元(FOS、GOS);OPO、左旋肉堿、;撬岬认諣I養(yǎng)成分的科學(xué)立體組合,助力寶寶消化吸收更好成長。
從免疫營養(yǎng)群來看,在上述提到的;撬、益生菌、益生元、硒等的基礎(chǔ)上,貝因美艾貝可新國標(biāo)產(chǎn)品全新添加了乳鐵蛋白,乳鐵蛋白作為最受消費(fèi)者關(guān)注的免疫熱門營養(yǎng)元素,自疫情以來成為配方升級的重點(diǎn)。在今年8月,由營養(yǎng)科、兒科專家共同撰寫《乳鐵蛋白臨床應(yīng)用中國專家共識》中亦指出乳鐵蛋白能幫助嬰幼兒調(diào)節(jié)免疫功能、促進(jìn)腸道免疫細(xì)胞成熟,可見乳鐵蛋白的作用。
從益智營養(yǎng)群來看,貝因美艾貝可新國標(biāo)產(chǎn)品添加了DHA、ARA、亞油酸、a-亞麻酸、;撬帷\等有助于寶寶大腦發(fā)育的營養(yǎng)元素,尤其是俗稱腦黃金的DHA+ARA的黃金搭檔益智組合,貝因美艾貝可新國標(biāo)產(chǎn)品更是嚴(yán)格其添加比例,科學(xué)配比,以更好地發(fā)揮協(xié)同作用。
全面而科學(xué),營養(yǎng)好吸收,立足新國標(biāo),貝因美艾貝可充分洞察消費(fèi)者需求,以產(chǎn)品品質(zhì)新高度——“配方鼎配”的硬核配方力,開拓品牌新增長,更助力奶粉行業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的新國標(biāo)品質(zhì)時(shí)代。并且,作為大國品牌貝因美旗下嬰配粉,依托于貝因美上游產(chǎn)業(yè)建設(shè),貝因美艾貝可采用新鮮生牛乳為原料,新鮮更營養(yǎng),其奶源來自于北緯45度的貝因美自有牧場安達(dá)牧場,是一個(gè)被國家自然保護(hù)區(qū)所環(huán)繞的天然大牧場。在上游產(chǎn)業(yè)建設(shè)越發(fā)成為品牌競爭和發(fā)展關(guān)鍵的當(dāng)下,貝因美艾貝可底氣十足。
2017年奶粉行業(yè)開啟第一次配方注冊,5年間,行業(yè)起起伏伏、波瀾壯闊,人口紅利、消費(fèi)紅利、國潮紅利等在這一階段釋放得淋漓盡致,而對于2023年即將展開的以新國標(biāo)為核心的二次配方注冊,無疑是一段截然不同的新征程。市場已然發(fā)生了翻天覆地的變化,疫情反復(fù)、消費(fèi)降級、出生率下滑、竄貨亂價(jià)……行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)加劇,需要品牌和渠道更深度地捆綁,需要品牌更有擔(dān)當(dāng)和作為,以在新階段助力行業(yè)構(gòu)建良性發(fā)展的新秩序。
而貝因美艾貝可深諳市場變化并不斷付諸于行動(dòng),以更好地?cái)y手渠道合作伙伴度過當(dāng)下階段性的困難,破局新的增長。據(jù)悉,今年以來,貝因美艾貝可不僅在全國開啟“國潮逐冠,爆破行動(dòng)”,以切實(shí)開新引流、動(dòng)銷支持,助力渠道的銷量提升;還攜手一眾行業(yè)專家,開啟《艾貝可未來專家》直播,從科學(xué)育兒、產(chǎn)品知識、門店運(yùn)營、創(chuàng)新營銷4大板塊干貨分享,賦能門店的專業(yè)提升,以專業(yè)精進(jìn)助力渠道合作伙伴轉(zhuǎn)型升級和長遠(yuǎn)發(fā)展。
更值得一提的是,伴隨著此次貝因美新國標(biāo)產(chǎn)品通過注冊,為更好地做好市場管控,保障渠道合作伙伴利益,以及品牌市場的健康發(fā)展,新階段貝因美艾貝可將投入重金推出內(nèi)碼系統(tǒng),一方面借由內(nèi)碼系統(tǒng)更好地追蹤產(chǎn)品信息,做好異常掃碼的監(jiān)管,嚴(yán)懲竄貨亂價(jià),保障正規(guī)渠道合作伙伴有錢可賺;另一方面,基于數(shù)字化工具,貝因美艾貝可將進(jìn)一步完善消費(fèi)者權(quán)益體系,比如,消費(fèi)者掃碼可抽取紅包獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)金高達(dá)1000元,在給到消費(fèi)者福利的同時(shí)也可為渠道開新引流。
在新國標(biāo)和二次配方注冊這一特殊節(jié)點(diǎn),奶粉行業(yè)有望迎來一場價(jià)格、價(jià)值和信心的重塑,這是全行業(yè)的共同夙愿。貝因美艾貝可正以精耕動(dòng)銷、專業(yè)價(jià)值、市場嚴(yán)控等攜手渠道共同參與到這場中國奶粉行業(yè)的重大革新中來,同發(fā)展、共奮進(jìn),攜手共贏新征程。
從1992年到2022年,今年是大國品牌貝因美成立的第30年,與愛同行,不離不棄,三十而立;而從2015年到2022年,今年是貝因美艾貝可上市的第7年,以人為本,固守本心,逢七必變。這個(gè)“變”,指的是一路走來貝因美艾貝可的蛻變,亦是指貝因美艾貝可在新國標(biāo)新階段的創(chuàng)變。
以“消費(fèi)者”為本,聚焦中國消費(fèi)者健康需求的變化,貝因美艾貝可重磅升級配方,以“配方鼎配”產(chǎn)品力迎戰(zhàn)新國標(biāo)時(shí)代;聚焦新一代消費(fèi)者個(gè)性和喜好變化,貝因美艾貝可全面煥新包裝,如下圖可以看到,貝因美艾貝可新國標(biāo)產(chǎn)品包裝,繼續(xù)沿用一直以來貝因美艾貝可“白色+金色”的包裝主色調(diào),并全新將大家熟知的貝因美小龍容IP與羅馬蓋罐體進(jìn)一步聯(lián)合,外觀時(shí)尚、可愛高級的同時(shí),又能強(qiáng)化消費(fèi)者對于貝因美艾貝可品牌的認(rèn)知……
以“渠道”為本,聚焦渠道進(jìn)店率降低、開新難、利潤下滑等問題,貝因美艾貝可打造高品質(zhì)差異化產(chǎn)品力,鑄就渠道產(chǎn)品自信;聚焦品牌塑造,以品牌拉力助推渠道推力,正如今年貝因美艾貝可牽手世界冠軍郭丹,冠軍加冕、國貨當(dāng)潮,以冠軍品牌,成就冠軍口碑;加大線下推廣,以動(dòng)銷賦能渠道的實(shí)際業(yè)績,攜手共贏……
大道至簡,回歸本質(zhì),精益求精。除此之外,一直以來貝因美在消費(fèi)者和渠道服務(wù)板塊都走在市場前端,接下來貝因美艾貝可將進(jìn)一步做好線上+線下消費(fèi)者和渠道的360度立體化服務(wù),從售前咨詢、購買,到售后、日常等,在拉近用戶距離的同時(shí),更給產(chǎn)品注入溫度。
比如,據(jù)悉,貝因美艾貝可線上400電話客服采用ABCGH服務(wù)體系,A服務(wù)包括新客回訪、調(diào)查滿意度、答疑解惑等,用來增加消費(fèi)者滿意度,助力渠道開新客穩(wěn)老客;B服務(wù)是1對1VIP客訴服務(wù),用專業(yè)知識為消費(fèi)者答疑解惑;C是CRM呼叫中心系統(tǒng),借助科技力量,保證通話無礙暢通;G是高效率服務(wù),節(jié)假日無休,第一時(shí)間無差別提供服務(wù),并且電話+微信在線解答,服務(wù)更優(yōu)質(zhì)便捷高效;H是微笑服務(wù),即使不能面對面,但從聲音中讓客戶感到溫暖和安心。歡迎致電貝因美艾貝可育兒熱線:4008207098。
而針對貝因美艾貝可線下門店服務(wù),據(jù)了解,貝因美艾貝可在全國上萬家門店,會不定期推出競爭創(chuàng)新機(jī)制,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過售貨解答、送貨上門,媽媽班、親子活動(dòng),社群福利及分享等,不僅解決消費(fèi)者購買大件搬運(yùn)的實(shí)際問題,還為媽媽們建立小群體,擴(kuò)大媽媽交際圈、學(xué)習(xí)專業(yè)知識,有效促進(jìn)消費(fèi)者對門店和品牌的信任和粘度,促進(jìn)品牌口碑傳播。
總之,搶跑新國標(biāo),佇立新征程,貝因美艾貝可牢筑配方新高度,發(fā)力渠道新作為,以冠軍品牌和口碑,攜手渠道合作伙伴,謀篇新機(jī)遇,共贏新未來!新勢力,不可擋!
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