在6月14日結束的2017中國嬰童產(chǎn)業(yè)零售發(fā)展論壇--動銷山東·安琪紐特專場中,菏澤育龍孕嬰總經(jīng)理趙愛民很激動地為大家分享了育龍2017年上半年嬰童營養(yǎng)品銷售的心路歷程。2017年3月,育龍銷售安琪紐特嬰童營養(yǎng)品的火爆銷售場面讓趙愛民至今記憶猶新。
一把手重視,不賣好都難
所謂的“一把手工程”,即老板親自來抓營養(yǎng)品的銷售,趙愛民正是這么做的。
2017年1-5月,安琪紐特在育龍的出貨量,已經(jīng)超過2016年全年的總量。2017年,安琪紐特在育龍的動銷活動不斷。而各項活動的前期洽談、啟動會、任務認領、店員培訓等環(huán)節(jié),趙愛民均親自參與。甚至是店員微信群的建立,她也親自監(jiān)督,以營造良好的銷售氛圍。
“安琪紐特之所以在育龍大賣,我覺得除了活動政策、方案可行,更重要的是店員激勵到位,培訓服務跟進到位,這些都起到了很大的作用”,說起安琪紐特的銷售,趙愛民頗有心得。
同樣作為論壇嘉賓的煙臺凌云兒童用品有限公司的老總王順通,也是營養(yǎng)品“一把手工程”的受益者。近幾年,安琪紐特嬰童營養(yǎng)品在凌云的銷售業(yè)績穩(wěn)步上升,2017年前4個月銷售同比有了巨幅提升。
“營養(yǎng)品需要持續(xù)、穩(wěn)定的操作。廠家和經(jīng)銷商不僅要將產(chǎn)品鋪到門店,還要讓門店的導購真正懂這個產(chǎn)品,懂得專業(yè)的營養(yǎng)知識,知道如何去賣營養(yǎng)品。”王順通總結說。
營養(yǎng)品,正成為嬰童門店的“磁石產(chǎn)品”
嬰童門店靠奶粉、紙尿褲就能賺錢的時代一去不返,營養(yǎng)品正成為新的“磁石產(chǎn)品”,為什么?
首先,營養(yǎng)品擁有足夠的利潤,已逐漸成長為嬰童門店的利潤支撐點。
其次,人都有畏難情緒,而營養(yǎng)品的銷售需要專業(yè)的知識,奶粉、服飾打打折就能完成銷售業(yè)績,何苦去費盡口舌賣營養(yǎng)品?長此以往,門店利潤如何增長?但是,營業(yè)員掌握了更多的營養(yǎng)知識、產(chǎn)品知識和銷售技巧,不僅能夠在銷售時與消費者建立足夠的互動,更能通過營養(yǎng)品給消費者帶去切身的體驗,長此以往,客戶黏性就形成了,門店利潤提升了,店員收入提升了,團隊凝聚力增強了。連營養(yǎng)品都能賣出去,其他產(chǎn)品還愁賣?
所以,一切的前提就是,嬰童店所銷售的營養(yǎng)品品質要有保障,同時店員要知道如何去銷售營養(yǎng)品。
安琪紐特,“優(yōu)秀品質+專業(yè)服務”供應商
“安琪從1992年開始做保健品,從玩單品的時代走到現(xiàn)在,我認為我們還沒有死掉并逐漸發(fā)展壯大,最核心的東西就是我們產(chǎn)品的功效、產(chǎn)品的合規(guī)性。還有一個就是特殊人群,比如小孩、孕產(chǎn)婦,這類人群不是一般的企業(yè)能提供適合的產(chǎn)品的。比如說沒有研發(fā),沒有好的產(chǎn)品的話,這個企業(yè)是不敢做的,他要做的話肯定會跌倒。我覺得安琪能在嬰童營養(yǎng)品這個領域堅持下來,更多的是一種責任心,是企業(yè)的一種文化。我們公司的底線就是要確保視頻安全,不允許走擦邊球!卑茬骷~特總經(jīng)理朱銀宏如是說。
誠如斯,安琪紐特擁有業(yè)內最先進的國家酵母研究實驗室,建立了營養(yǎng)健康研究所、母嬰營養(yǎng)研究所、營養(yǎng)學研究平臺及博士后科研工作站等研發(fā)平臺,同時通過了一系列質量管理體系認證。這些都確保了安琪紐特27年零事故。而核心產(chǎn)品深挖“酵母營養(yǎng)功能”的開發(fā)主線,酵母鋅、酵母蛋白粉系列、山楂酵母系列產(chǎn)品,因其穩(wěn)定的質量、獨特的消費者體驗而暢銷。
另一方面,安琪紐特著力打造出“以動銷為導向”的服務型營銷體系,這種有溫度的服務,為眾多合作客戶所青睞。
安琪紐特能夠為合作客戶提供如黃金單品、路演、健康快車、自媒體推廣等系列化動銷方案。同時,依托“安琪營養(yǎng)商學院”,加強市場教育。
安琪營養(yǎng)商學院不僅培訓安琪紐特營銷人員,實現(xiàn)所有營銷人員通過營養(yǎng)師考試,持證上崗,確保服務專業(yè)性,還對合作客戶員工進行專業(yè)營養(yǎng)知識、特訓營等培訓,并提供健康管理師、育嬰師等培訓認證服務,增強店員的即戰(zhàn)力。商學院還通過“全民健康生活方式行動”、“媽媽課堂”等活動形式,向廣大消費者傳播營養(yǎng)知識、育兒經(jīng)驗等。此外,安琪紐特還有數(shù)十名高級營養(yǎng)師人員,通過網(wǎng)絡、駐店服務等多種形式,為消費者提供個性化健康解決方案。
正如論壇嘉賓江蘇嬰童聯(lián)盟秘書長趙靜女士在論壇所言:“嬰童連鎖很關心一個問題就是我們如何去賣保健品,這是一個落地的問題。江蘇嬰童連鎖現(xiàn)在的做法是--跟好的廠家合作,對我們的人員進行專業(yè)系統(tǒng)的培訓,把營養(yǎng)學的知識落實到各個點,所以我們挑選企業(yè)就有更高的要求……全國所有的母嬰零售大連鎖都在做這件事情。希望大家以后跟安琪合作時,不要僅僅把安琪紐特看成一個產(chǎn)品,大家要知道安琪后面有強大的商學院,要去挖掘專業(yè)的營養(yǎng)學的知識和強大的商學院服務,然后傳輸?shù)絾T工、傳輸?shù)狡髽I(yè)。”