聚集專業(yè)的力量,聆聽智者的聲音,使思維激烈碰撞,讓發(fā)展迅速裂變,在9月12日晚舉行的2016嬰童零售創(chuàng)新論壇上,來自于母嬰行業(yè)的6位大咖相聚成都大酒店論道母嬰,破發(fā)展瓶頸,析發(fā)展趨勢,向400余位嬰童代理商以及終端門店老板精彩分享了多年從業(yè)經(jīng)驗的所得、所感與所思。本次2016嬰童零售創(chuàng)新論壇由火爆嬰童網(wǎng)首席講師、嬰童實戰(zhàn)派專家、行業(yè)名嘴丁建老師主持。那么,在論壇會上,這些行業(yè)大咖究竟都聊了些啥呢?
四川鄰水菲爽寶貝母嬰連鎖總經(jīng)理何昌華:如何策劃有創(chuàng)意的促銷活動
值此中秋、國慶雙節(jié)來臨之際,四川鄰水菲爽寶貝連鎖總經(jīng)理何昌華恰逢時機的分享了如何策劃更有創(chuàng)意的促銷活動,在與會母嬰店老板中引起了強烈反響。何總表示,利用節(jié)假日開展促銷活動,已經(jīng)成為母嬰店經(jīng)營的一種常態(tài),但千篇一律,毫無新意的促銷活動所產(chǎn)生的價值與意義往往達不到預期的效果。究其原因,是客戶對形式雷同、內(nèi)容單一的促銷活動產(chǎn)生了myil,因此,母嬰店在策劃促銷活動時一定要更具新意和創(chuàng)意,唯有這樣才能大大提升促銷為門店所帶來的價值。
何總指出,促銷活動單靠打折就可以實現(xiàn)門店爆棚的時代已經(jīng)過去,現(xiàn)在的消費者對促銷活動有著全新的喜好和要求。因此,對于母嬰店來說,一方面要分析消費者的消費心理與習慣,抓住客戶需求,另一方面要對客戶進行數(shù)據(jù)分析,通過詳細的數(shù)據(jù)制定活動規(guī)劃,切忌門店自娛自樂,而忽視了客戶的感受。具體來說,門店在策劃促銷活動的過程中,可以從促銷產(chǎn)品的裝扮、促銷臺面的裝扮、促銷環(huán)境的裝扮以及促銷人員的裝扮著手,做到促銷有時限、促銷要量化、促銷要有特點、促銷要控制好氛圍,使促銷活動由內(nèi)到外都能滿足消費者的需求。在分享的過程匯總,何總還列舉了菲爽寶貝母嬰連鎖一些經(jīng)典實用的促銷活動方案,以供各位母嬰店老板借鑒學習,受到了大家的高度認可與一致好評。
四川大英母嬰坊母嬰連鎖總經(jīng)理李敏:嬰童店銷售技巧與培養(yǎng)客戶忠誠度
對于母嬰店來說,好的銷售技巧往往能夠起到事半功倍的效果,而培養(yǎng)客戶對門店的忠誠度,則可以使門店獲取源源不斷的客源,從而保證門店持續(xù)盈利。在論壇上,有銷售奇才之稱的四川大英母嬰坊母嬰連鎖總經(jīng)理李敏對母嬰店的銷售技巧以及培養(yǎng)客戶的忠誠度發(fā)表了自己的看法和見解。李總指出,嬰童店要高度重視產(chǎn)品的陳列,學會通過優(yōu)化產(chǎn)品陳列結(jié)構(gòu)提高門店銷量,比如食品區(qū),陳列一定要豐富飽滿,還可通過投影儀對產(chǎn)品進行詳細介紹,以增加產(chǎn)品的曝光率。
對于培養(yǎng)客戶忠誠度的問題,李總也有一套成熟的經(jīng)驗。據(jù)李總介紹,培養(yǎng)客戶的忠誠度可以制定常客獎勵計劃,創(chuàng)建會員體系,通過日益完善的服務提高客戶滿意度等行之有效的方式,循序漸進地提高客戶對門店的忠誠度。對于?酮剟,李總認為可以與廠家聯(lián)合推出車床免費送,或者在客戶滿月酒時贈送車等其他禮品。李總認為,提高客戶忠誠度不是一朝一夕就可以實現(xiàn)的,而是需要通過日復一日地積累才能逐步建立起來的,因此母嬰店要有足夠的信心和耐心。李總一番意味深長的分享,使在座的經(jīng)銷商以及門店對自身進行了深刻反省,同時也更加堅信通過經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型,必能實現(xiàn)門店的持續(xù)運營。
四川德陽非童小可母嬰生活坊總經(jīng)理任洪亭:如何打造門店的良性運行體系
作為終端母嬰店的典型代表,四川德陽非童小可母嬰生活坊總經(jīng)理任洪亭在論壇會上分享了如何打造門店的良性運行體系,并從打造良好的團隊與選好產(chǎn)品兩個方面分別闡述了如何使門店良性運行。任總指出,產(chǎn)品是門店良性運行的基礎,團隊是保障,只有好產(chǎn)品和好團隊才能充分保證門店的良性運行。對于產(chǎn)品的選擇,任總表示,門店一定要優(yōu)先選擇性價比高、口碑好、服務有保障、讓消費者放心的產(chǎn)品;對于團隊的打造,任總分享了自己對團隊打造與管理的心得體會,并強調(diào)在管理團隊的過程中一定要建立合理的分錢機制以及良好的提升空間,使團隊成員能夠在門店中有所得,更有所成長。任總對門店良性運行體系的分享使與會人士醍醐灌頂,使他們深刻認識到曾被自己忽略的團隊管理問題,并表示今后將把團隊打造提上重要的工作日程,以此完善門店的運行體系。
火爆嬰童網(wǎng)特約講師、優(yōu)樂爽尿不濕執(zhí)行董事趙輝:門店如何優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
有調(diào)查顯示,門店經(jīng)營不善,80%的原因在于商品本身。曾經(jīng)被門店信奉的“物美價廉、童叟無欺”的經(jīng)營理念至今已經(jīng)略顯氣力不足,如何優(yōu)化門店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使商品充分發(fā)揮它的價值,愈加顯得重要。那么門店該如何優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)呢?火爆嬰童網(wǎng)特約講師、嬰童實戰(zhàn)派專家、優(yōu)樂爽尿不濕執(zhí)行董事趙輝導師對此給予了詳細解答。趙輝老師認為,門店的產(chǎn)品一方面需滿足消費者日益增長的需求,另一方面還要進行角色定位,把明星產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、戰(zhàn)略產(chǎn)品、防御產(chǎn)品以及體驗產(chǎn)品進行歸類,使不同的產(chǎn)品都能夠限度地發(fā)揮出自身的價值。
另外,趙輝老師還指出,優(yōu)樂爽作為一個一站式服務尿不濕品牌,不僅能為門店提供高性價比的尿不濕產(chǎn)品,而且能夠為門店提供從門店經(jīng)營、產(chǎn)品優(yōu)化、導購培訓與活動策劃等在內(nèi)的一站式服務。凡是與優(yōu)樂爽合作的客戶,都可以在他的現(xiàn)場指導與培訓下對產(chǎn)品進行合理優(yōu)化,從而使門店持續(xù)受益和盈利。趙輝導師對產(chǎn)品優(yōu)化所提出的建議既豐富又實用,受到了與會經(jīng)銷商與門店老板的一致贊賞,他們紛紛表示將把今天所學習到的知識充分運用到以后的經(jīng)營中。
優(yōu)愛哈尼孕嬰連鎖總經(jīng)理鄭頂法:如何幫助門店提升運營能力
在論壇會上,優(yōu)愛哈尼孕嬰連鎖總經(jīng)理鄭頂法就如何幫助門店提升運營能力發(fā)表了自己的看法。鄭總指出,三四線城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)有著廣闊的市場,因此門店要高度重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開拓。為此,門店一方面可以不定期進村開展活動或者提供上門服務,另一方面可以聘請村支書、婦女主任或者媒婆作為流通導購,因為他們對本村的客戶有足夠的了解,能夠有針對性地為本村客戶提供服務。另外,在客戶辦喜事的時候,門店也可以及時贈送禮品,以提高客戶對門店的黏性與忠誠度,從而利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的客戶提升門店的運營能力。
以上就是各位行業(yè)大咖在2016嬰童零售創(chuàng)新論壇上的精彩分享,語言雖不華麗,但句句戳中行業(yè)痛點,方法雖千奇百怪,卻個個切中經(jīng)營要領,2016嬰童零售創(chuàng)新論壇帶給您的永遠是最具實用性的策略與措施,而這正是當下嬰童人士最剛性的需求。本屆論壇,各行業(yè)專家、精英大咖為廣大代理商以及終端門店帶來了滿滿的干貨與落地實操經(jīng)驗,受到了與會嬰童人士的高度認可和一致贊譽,并在大家的掌聲與喝彩中圓滿結(jié)束。下一屆火爆嬰童網(wǎng)大講堂石家莊站,2016嬰童零售論壇與您再相會!