2013-2014兩年,母嬰行業(yè)火了,不僅冒出了各種新公司,這些項(xiàng)目還在資本助力下一路狂奔,開(kāi)疆拓土。2015年幾家規(guī)模較大的母嬰公司瘋狂燒錢(qián)擴(kuò)張勢(shì)力,劃分版圖。據(jù) talking data 數(shù)據(jù)顯示,截止2015年11月,母嬰行業(yè)今年共完成投融資項(xiàng)目 34 個(gè),融資金額超 70 億元,大部分融資項(xiàng)目都在 C 輪以上。那么到了2016年,中國(guó)的母嬰行業(yè)又將會(huì)出現(xiàn)什么趨勢(shì)呢?
2016年1月11日,母嬰行業(yè)觀察舉辦的行業(yè)峰會(huì),母嬰電商,社區(qū)、品牌方、傳統(tǒng)零售商,各路諸侯云集北京。從他們的對(duì)話和演講中,我們發(fā)現(xiàn)了以下規(guī)律?偨Y(jié)如下:
母嬰電商:用百米的速度去跑一場(chǎng)馬拉松
2015年的母嬰電商的戰(zhàn)場(chǎng)是瘋狂而血腥的,各家都在燒錢(qián),吸引用戶的關(guān)注,稍不留神,就會(huì)被落下很遠(yuǎn)。大有當(dāng)年千團(tuán)大戰(zhàn),瘋狂補(bǔ)貼的架勢(shì)。然而母嬰電商各家家史都不長(zhǎng),受益于消費(fèi)升級(jí)和中產(chǎn)階級(jí)的崛起的人口紅利,但其在供應(yīng)鏈上依舊與國(guó)外差距甚遠(yuǎn),因此勢(shì)必有很長(zhǎng)一段路要走。但是 “感覺(jué)做母嬰電商就像跑一場(chǎng)馬拉松,路途漫長(zhǎng),但是要以百米的速度去沖,一路舍命狂奔。” 貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人張良倫說(shuō)。
貝貝的變化表現(xiàn)為 1)從非標(biāo)品鞋服拓展到不賺錢(qián)的標(biāo)品。2)從平臺(tái)拓展到做自營(yíng),打造供應(yīng)鏈。3)從 300 人拓展到 1000 人團(tuán)隊(duì)。
對(duì)于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)尤其是資本方面不太好的2016年,張良倫認(rèn)為肯定會(huì)有一輪洗牌,有在奔跑中喪命者。2016年母嬰電商將會(huì)回歸到為品牌方創(chuàng)造價(jià)值,讓他們賺到錢(qián);貧w到為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,幫助他們找出性價(jià)比最高,體驗(yàn)最好的產(chǎn)品。電商只是一個(gè)牽線搭橋的人,過(guò)去兩年喧賓奪主了,未來(lái)將會(huì)回歸。
至于線上線下融合問(wèn)題,張良倫認(rèn)為不用糾結(jié),大的邏輯是消費(fèi)者在哪兒,服務(wù)者就在哪兒。用戶既需要線上也需要線下,未來(lái)毫無(wú)疑問(wèn)線上線下會(huì)共存。而在未來(lái)5年 內(nèi),母嬰行業(yè)會(huì)誕生行業(yè)巨頭,一是因?yàn)樾袠I(yè)足夠大,一是因?yàn)橛凶銐蜇S富的品牌商和從業(yè)者。因此貝貝網(wǎng)會(huì)堅(jiān)定扎根于此。
據(jù) Talking data 預(yù)測(cè),隨著用戶消費(fèi)觀念的升級(jí)演變,母嬰電商也將面臨用戶需求、業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)參與者等多方面升級(jí)。
母嬰社區(qū):社區(qū) + 電商 + 服務(wù)一體化
據(jù) Talking data 統(tǒng)計(jì),用戶覆蓋率較高的母嬰應(yīng)用以母嬰社區(qū)、母嬰健康類(lèi)應(yīng)用為主,“寶寶樹(shù)”、“貝貝特賣(mài)”、“媽媽幫” 用戶覆蓋率居前三。而母嬰社區(qū)也將會(huì)從平臺(tái)發(fā)展模式繼續(xù)深化,拓展更多流量變現(xiàn)方式,追求流量?jī)r(jià)值化。
雖然寶寶樹(shù)可以達(dá)到月訪問(wèn)量 1.3 億,但對(duì)于王懷南來(lái)講,做了近9年的事業(yè),如今回顧起來(lái)還是諸多的不盡人意。
從工具到社區(qū),寶寶樹(shù)做出了重大成績(jī),但是隨著母嬰工具逐漸走向智能硬件端,王懷南認(rèn)為,寶寶樹(shù)在這方面一事無(wú)成。雖然寶寶樹(shù)以內(nèi)容起家,但是如今的育兒?jiǎn)栴}依然沒(méi)有架構(gòu),育兒?jiǎn)栴}的表達(dá)依然雜亂無(wú)序;谂d趣形成的社區(qū),只能黏住1-3 歲孩子的媽媽?zhuān)⒆?3 歲以后就面臨用戶大量流失。
電商火爆,但是依舊有那么多家長(zhǎng)只信任自己背回來(lái)的。一家人跋山涉水去給孩子看病,耗時(shí)耗力耗錢(qián)的問(wèn)題依然嚴(yán)峻。寶寶樹(shù)在教育行業(yè)也做了很多努力,先是想收購(gòu)親親寶貝,打通線上線下,后來(lái)又做了米卡家庭教育包,但是如今依舊沒(méi)有對(duì)這個(gè)行業(yè)有所改善。
因此,對(duì)于寶寶樹(shù)的未來(lái),王懷南認(rèn)為是以 “家庭” 為核心,打造全方位的服務(wù)生態(tài)將是趨勢(shì)。從工具到社區(qū),依托廣告生存下來(lái),進(jìn)而切入到社會(huì)化電商,教育,健康等各個(gè)領(lǐng)域。關(guān)于社會(huì)化電商,王懷南指出,他們對(duì)標(biāo)的不是母嬰電商而是女性電商,走的是家庭入口而非孕嬰童。而且提供的不僅是商品還有更多旅游、理財(cái)、保險(xiǎn)等全方位的俱樂(lè)部式的服務(wù)。
是否做得領(lǐng)域太多,應(yīng)接不暇,王懷南對(duì)此的解釋是,目前寶寶樹(shù)無(wú)論是在人力還是經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備上已經(jīng)有這個(gè)能力。
如果真的實(shí)現(xiàn)王懷南想象中的一體化,那么母嬰社區(qū)所面臨的用戶粘性和盈利問(wèn)題都將迎刃而解。
傳統(tǒng)零售商:線上線下融合就是一個(gè)偽命題
據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年起母嬰線上交易規(guī)模增長(zhǎng)率超過(guò)整體網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)率,從2014下半年及2015年上半年母嬰網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模飛躍式增長(zhǎng),2015年底線上滲逋率已達(dá)到 15.5%。
母嬰電商的瘋狂讓諸多傳統(tǒng)零售商大受刺激,紛紛開(kāi)始尋求出路。但是對(duì)于做了16年 母嬰零售的樂(lè)友和2009年誕生的孩子王來(lái)講,電商的刺激并沒(méi)有想象中那么大,并且他們已經(jīng)找到了對(duì)策。
被行業(yè)內(nèi)成為 “老不死” 的樂(lè)友,其創(chuàng)始人胡超也在峰會(huì)上分享了其 “老不死” 的秘訣?偨Y(jié)下來(lái)只有兩點(diǎn):
一是清楚消費(fèi)者需要買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。以前零售業(yè)不發(fā)達(dá),好的商品往往要加價(jià)好多倍去賣(mài)自然是對(duì)消費(fèi)者不利。如今要通過(guò)買(mǎi)手的方法去給商品做組合,并且通過(guò)規(guī)模效應(yīng)打造高效的供應(yīng)鏈。而不是靠犧牲自己的利潤(rùn),因?yàn)檫@是不長(zhǎng)久的。
二是解決消費(fèi)者怎么買(mǎi)的問(wèn)題。消費(fèi)者在哪兒,樂(lè)友就在哪兒。1999年中國(guó)電商不發(fā)達(dá),樂(lè)友被迫開(kāi)店。如今電商崛起,實(shí)體店并非失去了自己的優(yōu)勢(shì)。實(shí)體店和網(wǎng)這兩種渠道其實(shí)是并存的,樂(lè)友現(xiàn)在的新三位一體,網(wǎng)站 + 門(mén)店 +APP 組合在一起之后,可以讓商品結(jié)構(gòu)更加合理,既能夠做長(zhǎng)尾商品,又可以做短尾商品,還可以解決庫(kù)存周期太長(zhǎng)的問(wèn)題。未來(lái),樂(lè)友還會(huì)在線下體驗(yàn)店提升體驗(yàn)度方面更加努力。
孩子王 CEO 徐偉宏也強(qiáng)調(diào),線上線下渠道融合就是一個(gè)偽命題,消費(fèi)者需要的不是渠道。有些產(chǎn)品沒(méi)有渠道依然活得很好。因此,未來(lái)渠道所獲得傭金將無(wú)限趨近于 0,只有真正可以創(chuàng)造價(jià)值的渠道才有存在的必要。
母嬰產(chǎn)品品牌方:出路何在?
2015年母嬰電商燒錢(qián)大戰(zhàn)的時(shí)候,花王紙尿褲成本 88 元,賣(mài)到了 68 元。結(jié)果損失的不是賠錢(qián)賣(mài)的電商們,反而是一直處于強(qiáng)勢(shì)的花王品牌。在如今中國(guó)母嬰品牌沒(méi)那么強(qiáng)勢(shì)的時(shí)候,品牌商的出路何在?
國(guó)產(chǎn)品牌合生元的品牌總監(jiān)朱定平對(duì)品牌方出路問(wèn)題做了以下思考:
首先,無(wú)論什么時(shí)候,都要考慮價(jià)值、成本、效率這三要素,不能找到三者的平衡,結(jié)果都不會(huì)太好。作為品牌方,唯有創(chuàng)造價(jià)值才是合生元存活下去的支柱。
其次,在母嬰行業(yè),合生元的業(yè)務(wù)和品類(lèi)很多,那么多產(chǎn)品,多品牌的產(chǎn)業(yè)會(huì)不會(huì)持續(xù)?這個(gè)問(wèn)題可以電器行業(yè)大佬海爾身上找到答案。
電器存在生命周期長(zhǎng),購(gòu)買(mǎi)頻次低得特點(diǎn),母嬰產(chǎn)品存在孩子一天天長(zhǎng)大,消費(fèi)者在逐漸流失的問(wèn)題。本質(zhì)上是殊途同歸的。因此,在去海爾參觀時(shí),看到他們那么多條產(chǎn)品線,那么多品牌,我們就基本上找到答案了。因?yàn)橹挥羞@樣才能保證企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
母嬰行業(yè)如此,如果不能實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)品和多品牌,營(yíng)業(yè)額就上不去了,但是獲取客戶的成本是越來(lái)越高的。因此一定要隨著消費(fèi)者變,消費(fèi)者在哪里,我們的產(chǎn)品就在哪里。
國(guó)產(chǎn)紙尿褲品牌一朵的品牌總監(jiān)周金鳳也表示,品牌方要做到四個(gè)創(chuàng)新:科技創(chuàng)新(提升品質(zhì)),營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新(貼近消費(fèi)者),品牌創(chuàng)新(有溫度,有情感),文化創(chuàng)新(企業(yè)內(nèi)部管理)。同時(shí)國(guó)產(chǎn)品牌要堅(jiān)決踐行習(xí)近平主席的三個(gè)轉(zhuǎn)變重要思想,做到 “中國(guó)的制造業(yè),中國(guó)速度必須向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變,中國(guó)制造必須向中國(guó)的創(chuàng)造轉(zhuǎn)變,中國(guó)的產(chǎn)品必須向中國(guó)的品牌轉(zhuǎn)變。”
2015年,中國(guó)的母嬰行業(yè)經(jīng)過(guò)資本的碾壓,無(wú)論是電商還是社區(qū),無(wú)論是品牌方,還是零售商均已在真金白銀中感受到了行業(yè)的方向。相信2016年,中國(guó)的母嬰行業(yè)將沿著各路諸侯探索出的道路越走越遠(yuǎn),并最終成為一個(gè)巨頭行業(yè)。