2019/4/12 16:36:33 閱讀數(shù):1549 火爆孕嬰童招商網(wǎng)
現(xiàn)在母嬰行業(yè)都打成一個(gè)共識(shí):營(yíng)養(yǎng)品是奶粉和紙尿褲后新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。母嬰營(yíng)養(yǎng)品的突然爆發(fā),出乎了很多人的意料,而這種爆發(fā)還會(huì)持續(xù)。
但因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)母嬰營(yíng)養(yǎng)品使用意識(shí)還不夠,所以渠道在發(fā)力的營(yíng)養(yǎng)品的時(shí)候,營(yíng)銷阻力要比已有產(chǎn)品的要大。
今天,筆者跟大家分享一下,讓母嬰營(yíng)養(yǎng)品銷量突增的三大法寶。
法寶一:先讓員工用起來
營(yíng)銷狂人史玉柱說過:想要做出一款成功的產(chǎn)品,自己首先要真的熱愛這個(gè)產(chǎn)品。
大多時(shí)候門店在引入營(yíng)養(yǎng)品,大家都不愿意自用,試想,連自己都不愿意使用的產(chǎn)品,如何有信心賣出去?銷售最高的境界是發(fā)自內(nèi)心的分享,通過自身的使用心得,是最能打動(dòng)顧客的。比如直銷企業(yè)之所以成功,就是他們要求銷售自己先使用產(chǎn)品。
筆者見過一些營(yíng)養(yǎng)品平臺(tái),會(huì)通過培訓(xùn)形式讓員工內(nèi)購(gòu)自己的產(chǎn)品,再加上激勵(lì)機(jī)制,讓店員在銷售時(shí),有底氣跟顧客說“這個(gè)品牌我自己也在吃”,最終搶占市場(chǎng)。
法寶二:讓員工合格的營(yíng)養(yǎng)顧問
很多顧客對(duì)營(yíng)養(yǎng)品有個(gè)誤解,以為孩子身體不舒服,只要吃了營(yíng)養(yǎng)品,就會(huì)馬上見效。但營(yíng)養(yǎng)品是需要用戶持續(xù)使用,才能見效的產(chǎn)品,而且單價(jià)并不低。
在銷售過程中,導(dǎo)購(gòu)要糾正顧客的使用意識(shí),往健康方面引導(dǎo),這時(shí)候就需要員工懂得營(yíng)養(yǎng)品知識(shí),在顧客遇到問題的時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)能用自己的專業(yè)能力,給到最合適的建議和方案。這樣,顧客對(duì)營(yíng)養(yǎng)品的購(gòu)買和對(duì)門店的好感、粘性,會(huì)大大增加。
法寶三:加強(qiáng)售后服務(wù)
像前面索道,營(yíng)養(yǎng)品本身不是藥,用戶要在給寶寶持續(xù)使用一段時(shí)間后,才能見到效果。而大多客戶并不知道,他們?cè)诔酝旰,或者吃了沒幾天,看到?jīng)]有效果,就不會(huì)再來買了。
在營(yíng)養(yǎng)品銷售的過程中,導(dǎo)購(gòu)不要以銷售結(jié)果為導(dǎo)向,而是要以健康需求為導(dǎo)線。讓客戶真正認(rèn)識(shí)到只有正確補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)品,才能產(chǎn)生效果。(識(shí)堂App以上線實(shí)戰(zhàn)干貨課程《營(yíng)養(yǎng)品動(dòng)銷27講》)
所以售后變得尤為重要,當(dāng)一個(gè)顧客購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)品4天,導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行回訪,顧客心里會(huì)暖暖的,覺得你在關(guān)心她的寶寶;如果兩周后,導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行回訪,這時(shí)候如果沒有堅(jiān)持服用、或者忘了的顧客,有可能因此重新讓寶寶服用。
同時(shí),門店定期舉行健康沙龍講座,邀請(qǐng)使用過自家營(yíng)養(yǎng)品的客戶多多分享,不僅能讓老顧客覺得自己被重視,還能讓更多新的顧客,對(duì)孩子的健康多一份重視,對(duì)營(yíng)養(yǎng)品的需求會(huì)多一分。
以上法寶,需要門店認(rèn)真、反復(fù)執(zhí)行,只要堅(jiān)持,一旦顧客對(duì)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)品養(yǎng)成習(xí)慣,你門店的利潤(rùn)一定能穩(wěn)健增長(zhǎng)。
關(guān)于營(yíng)養(yǎng)品銷售的法寶,不止以上三條,我相信,實(shí)際過程中,門店還會(huì)遇到各種問題。對(duì)此,我們請(qǐng)到了15年乳品及嬰童產(chǎn)品銷售管理經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)養(yǎng)品動(dòng)銷專家李剛國(guó),在識(shí)堂App上,為大家?guī)怼稜I(yíng)養(yǎng)品動(dòng)銷27講》,通過六大板塊,27個(gè)系列,為企業(yè)、代理、門店,清晰呈現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)品銷售法則。
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