葉平,孕嬰童行業(yè)的主要倡議和發(fā)起者之一,對行業(yè)的發(fā)展方向有精準(zhǔn)的預(yù)見力,曾倡導(dǎo)、推動了生產(chǎn)廠家的品牌化運(yùn)營之路,并率先在業(yè)內(nèi)倡領(lǐng)孕嬰童產(chǎn)品的“一站式”專營,開啟了孕嬰童產(chǎn)品的大規(guī)模連鎖經(jīng)營時代。
迄今,葉平老師從事嬰童行業(yè)12年,曾歷任國內(nèi)多家大型廠商之常年顧問,孕嬰童行業(yè)三大展覽會之核心演講嘉賓,服務(wù)了300多個廠家,培訓(xùn)了千余家代理商和3萬多家終端零售商,現(xiàn)場培訓(xùn)或通過《嬰童店專用培訓(xùn)光碟》間接培訓(xùn)的終端店導(dǎo)購員更高達(dá)150多萬人次,影響力遍及全國之省、市、縣、鎮(zhèn)、被譽(yù)為“嬰童行業(yè)推手”與“渠道影響之王”。
導(dǎo)讀: 第49屆群嬰會暨葉平老師公開課于11月18日-19日在石家莊市國泰賓 館舉辦,葉平老師以《提高營業(yè)額的七大步驟》這個主題,為來自河北省 各區(qū)市的優(yōu)秀母嬰店長帶來一場精彩課程培訓(xùn),同時來自全國各地的十幾 家母嬰用品品牌也帶來了他們最新、最高品質(zhì)的優(yōu)秀產(chǎn)品,也讓母嬰店主 了解到更多的優(yōu)秀母嬰用品品牌,現(xiàn)場訂貨也讓前來參加群嬰會的嬰童用 品廠商收獲頗豐。
提高營業(yè)額的七大步驟:
1、提高客流量
商圈、節(jié)氣、交通狀況、時間段這些都是影響客流量的因素,要想提高客流量,必要的推廣工作也是需要做的,淘寶推廣、醫(yī)院推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣都是不錯的渠道。同時提高服務(wù),增加商品種類也不失為好的決策。
2、提高進(jìn)店率
提高進(jìn)店率就要提高店面的個性化和與眾不同,店名、門頭側(cè)招設(shè)計(jì)、櫥窗擺放,招呼聲都是需要考慮的因素。越是個性化、越能吸引顧客的關(guān)注;顒硬邉澰谶@個環(huán)節(jié)中也非常重要,必要的活動不緊能夠有效擴(kuò)展新客戶,針對老客戶的回饋活動也能贏得一定的回頭率,店面人氣也就聚攏起來。
3、提高深度接觸率
提高深度接觸率就是要讓客戶在店里面待得越久越好,母嬰店中的整理氛圍是否溫馨融洽,商品的分布擺放是否合理明確,形象道具、精美海報(bào)都能夠吸引顧客駐足觀看了解,導(dǎo)購的開場話術(shù)也在購物過程中起著決定性作用。
4、提高成交率
在開場話術(shù)之后,導(dǎo)購就應(yīng)該明白顧客的需求,了解顧客的成交欲望,要從顧客的需求角度去推銷產(chǎn)品,通過讓顧客的試用,采用必要的技巧從而讓顧客購買產(chǎn)品提高成交率。在這個環(huán)節(jié),使用率也是影響成交率的一個重要因素,商品在貨架上是老板的,商品在導(dǎo)購手里是導(dǎo)購的,商品在顧客手上就有可能是顧客的,所以就要學(xué)會三句話之內(nèi)讓顧客主動把商品拿到手里,只有提高了試用率,才能提高成交率。
5、提高客單價
這一環(huán)節(jié)就要考驗(yàn)導(dǎo)購的話術(shù)能力了,品類齊全的母嬰用品店都是一站式購物,衣食住行各方面都有寶寶必不可少的商品,如何把顧客覺得“沒有必要“的商品推銷到顧客手中,導(dǎo)購就需要下點(diǎn)功夫了,對顧客消費(fèi)心理的把握是導(dǎo)購必修的,在推銷產(chǎn)品時,”科學(xué)育兒“、”使用方便“、”關(guān)愛媽媽“這些觀念是導(dǎo)購要傳達(dá)給顧客的主要信息。
6、提高回頭率
要提高回頭率,就要多做老客戶的回饋活動,各種優(yōu)惠打折活動、新進(jìn)產(chǎn)品信息等一定要讓老客戶或者會員第一時間知道,加大活動宣傳的范圍和力度,變被動為主動,顧客不過來,我們就要走出去,多去周邊社區(qū)、廣場做做活動及宣傳,穩(wěn)定住自己的商圈并逐步擴(kuò)大。
7、提高轉(zhuǎn)介紹率
提高轉(zhuǎn)介紹率就是要提高顧客對母嬰店的滿意程度,產(chǎn)品質(zhì)量、導(dǎo)購的服務(wù)態(tài)度、售后的服務(wù)這些都是決定性因素,只有顧客滿意認(rèn)可,才會去向別人推薦。
開場互動活動幫觀眾消除疲憊
參會品牌負(fù)責(zé)人上臺介紹旗下主打產(chǎn)品
現(xiàn)場觀眾認(rèn)真聽課并記下筆記
第49屆群嬰會現(xiàn)場座無虛席
葉萍老師開講《提高營業(yè)額的七大步驟》
孕嬰童行業(yè)推手葉平老師
現(xiàn)場模擬場景 觀眾積極參與
葉萍老師專心講課
互動送獎品環(huán)節(jié) 觀眾積極參與
葉平老師正在授課
河北省母嬰用品零售商與葉平老師合影
課程結(jié)束現(xiàn)場觀眾與葉平老師合影
石家莊市優(yōu)秀母嬰用品店代表與葉平老師合影
現(xiàn)場觀眾與葉平老師合影留念
葉平老師與當(dāng)?shù)卦袐氲甑曛骱嫌傲裟?/p>