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視頻名稱(chēng): | 嬰童店金牌導(dǎo)購(gòu)技巧(上)3 | ||
人物培訓(xùn): | 葉平 | ||
上傳時(shí)間: | 2012/12/3 | 觀看次數(shù): | 5362 次 |
討價(jià)還價(jià)的技巧(異議處理)
案例:一位媽媽看中了一輛980元多功能手推車(chē);
顧客:“這車(chē)太貴了,便宜點(diǎn)吧”;
導(dǎo)購(gòu):“不貴,功能這么齊全的車(chē),其它牌子要賣(mài)1500元左右”;
顧客:“便宜我就買(mǎi)!”;
導(dǎo)購(gòu):“沒(méi)辦法,公司規(guī)定的”;
顧客:(被激怒了)“你們的規(guī)定太死了,其他店就比你們靈活,1000元的東西也不打個(gè)折,誰(shuí)買(mǎi)?”;
導(dǎo)購(gòu):……
提示:
異議的3大動(dòng)機(jī):在這兒買(mǎi)?在這個(gè)時(shí)候買(mǎi)?買(mǎi)這個(gè)值不值?
理由:質(zhì)量、功能款式、售后服務(wù)、導(dǎo)購(gòu)態(tài)度與水平、價(jià)格、做不了主