把關(guān)注給予用心生活的人,
在你我身邊,
他們默默無聞或轟轟烈烈;
無論收獲了平淡還是光鮮,
付出辛勤和汗水耕耘的日子總應(yīng)當(dāng)留下紀(jì)念。
歐比佳乳業(yè)·歐素力人的一天,
講述平凡工作崗位上不平凡之人的每一天............
初見王玲,給人的第一印象是“美”,也難怪,王玲來自四川,這個人人稱頌的天府之國,自古便是美女頻出的好山好水之地。
1989年出生的王玲今年31歲,是個地地道道的成都妹子。2019年3月,一次機緣巧合之下,王玲入職成為了歐素力的一名員工,從此便于歐素力奶粉結(jié)下了不解之緣。
在營銷一線,女孩子能說會道的個性與男生相比,似乎有著更多先天優(yōu)勢。而王玲,也是憑借著出色外形和能說的語言天賦,不亦樂乎地做著歐素力四川區(qū)域市場的培訓(xùn)、村訪、動銷活動主持等工作。
一款奶粉要想走進每一位媽媽的心里,除了產(chǎn)品自身過硬的品質(zhì)之外,購買時門店店員的詳細介紹也十分必要。每月,王玲會抽出大概近十天的時間來主攻合作門店的店員培訓(xùn)工作。四川省由于省內(nèi)多山地,王玲笑著感慨,每次出去培訓(xùn),仿佛要翻山越嶺才能到達合作門店一般。
▲6月17日22時55分,四川省宜賓市長寧縣發(fā)生6.0級地震。地震第2天,為不影響店員培訓(xùn),王玲翻山越嶺仍舊來到了這家位于宜賓市屏山縣書樓鎮(zhèn)的歐素力母嬰合作門店。
由于昨天剛剛經(jīng)歷過地震,王玲到達時該店只有兩名店員。王玲在與他們進行了簡單的溝通交流后,了解到該店由于距離市區(qū)較遠,店員參與系統(tǒng)培訓(xùn)的機會不是很多,加之兩名店員的年紀(jì)稍大,系統(tǒng)學(xué)習(xí)的能力可能不如年輕導(dǎo)購,所以在整個培訓(xùn)過程中,王玲也是用了更為通俗易懂、更為口語化的方式來培訓(xùn),向他們講解歐素力產(chǎn)品詳情、奶粉小知識以及顧客交流小技巧。
身為一名推廣主管,除了必要的店員培訓(xùn),協(xié)助門店進行活動促銷也是王玲必不可少的一項工作。場外動銷活動因為受人流、天氣等因素影響,并不是每一次都能收到預(yù)期效果,而多次的動銷經(jīng)歷,也讓王玲明白了會蹭熱鬧的重要性。
▲對王玲來說,這是一次難忘的活動經(jīng)歷,因為這次為了增加活動人氣,傳說中的大黃蜂也被請來了。看著活動現(xiàn)場小孩子們個個圍著大黃蜂好不歡喜的樣子,王玲覺得這是一個絕好的宣傳機會,也不管大黃蜂是不是別的奶粉公司請來的了,直接涌入現(xiàn)場蹭起了熱鬧,讓現(xiàn)場的小寶貝們抱著歐素力奶粉拍起了照來。
為更好地推廣歐素力草飼奶粉,除會蹭熱鬧以外,王玲還會親力親為做好動銷活動的現(xiàn)場主持工作,王玲至今還記得在邛崍平樂古鎮(zhèn)歐素力合作門店的第一次主持經(jīng)歷。為做好這次門店的周年慶主持,活動前晚,王玲還拿著準(zhǔn)備好的演講稿和同事一邊討論,一邊讓同事給出修改意見。而在活動慶典開始前,為防上臺后出錯,王玲也是一遍又一遍給自己打氣,在臺下不斷地預(yù)先演練著。
功夫不負有心人,這次的主持活動一氣呵成。在熱鬧愉悅的氛圍中,王玲帶領(lǐng)著現(xiàn)場的大小朋友們一起做游戲,唱生日歌,抽獎,活動現(xiàn)場也是高潮迭起。
這次主持,雖然活動現(xiàn)場王玲已喊到嗓子沙啞,但卻也給了她不少信心,“累并快樂著”,王玲如是說。而這,相信也是大多數(shù)奔波在市場一線的歐素力人的共同心聲。
工作閑暇之余,王玲還會抽出時間和同事們一起深入銷售一線,進行村訪近距離走近每一位目標(biāo)消費人群。由于四川省內(nèi)不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)還保留著趕集的習(xí)俗,所以王玲和同事們一般會選擇在這個時候進行村訪。
村訪的秘訣,要的就是大膽,走在路上只要碰到帶寶寶的媽媽,王玲就會主動走上前去嘮嗑幾句,在詢問完寶寶的身體情況進行了簡單的交流互動后,王玲也會跟媽媽們講講歐素力奶粉以及相關(guān)門店活動詳情。
在王玲的工作理念中,與其推銷出產(chǎn)品,如何更好地為顧客服務(wù),于無形中巧妙地讓顧客了解、認識到歐素力奶粉,才是王玲更為看重的。村訪如此,對于進店顧客的服務(wù)亦如此。
每當(dāng)一位顧客走進母嬰門店,王玲不會急著推銷奶粉,而是會先耐心詢問寶寶的生長發(fā)育情況,在了解完寶寶的詳細信息后,王玲才會慢慢引入歐素力產(chǎn)品,并在引入產(chǎn)品的同時,向消費者普及一些產(chǎn)品知識和寶寶喂養(yǎng)小常識。
在王玲看來,無論是村訪還是銷售,奶粉人必須具備的一個品質(zhì)是,大膽!一名顧客進店,不管在經(jīng)你介紹后這筆銷售有沒有達成,首先必須敢說。因為說了還會有50%成功機會,而不說,是連0.1%的成功機會也不會有。而敢說的另外一個好處是,可以在無形和潛移默化中,讓越來越多的媽媽們知道、了解歐素力草飼奶粉。
我們總說,歲月如故,卻不知是否依舊如初;
漸漸消逝的歲月中,要學(xué)會保持一顆真心,
勤奮向上,笑對生活中的滄海桑田。
好的產(chǎn)品如此,優(yōu)秀的人才亦如此。
它們一定是歷經(jīng)千錘百煉才留下的,
也一定是在經(jīng)過萬般打磨后才在人群中熠熠生輝的。
悠長的漫長歲月中,
時間雖留不下,
但品質(zhì)和口碑卻可以萬古流芳。
在歐素力遍布全國的眾多一線員工中,
和每一個在普通崗位上默默奉獻的普通歐素力人一樣,
王玲的工作不過是最普通、最基礎(chǔ)的崗位。
在歐素力,像王玲這樣的普通人也還有很多,
他們每天都為工作辛勤忙碌著,
他們雖然沒有因為工作過上錦衣玉食的生活,
但卻因為工作中的哪怕一點快樂與責(zé)任始終堅守著,
這群人,他們就這樣日復(fù)一日,年復(fù)一年地,
用他們的堅持與守望,
詮釋著平凡崗位上的不平凡。
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