在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈及信息透明化的今天,消費(fèi)者購買產(chǎn)品更趨于理性化,更加追求產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)值。尤其當(dāng)前,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)下,明顯更關(guān)注產(chǎn)品以外的附加價(jià)值。
奶瓶,作為用品的細(xì)分品類,雖為門店標(biāo)配與消費(fèi)者剛需,但,此類產(chǎn)品本身已漸趨成熟,門店供應(yīng)也基本處于飽和狀態(tài)。再者,因,奶瓶類復(fù)購頻率相對(duì)較低,對(duì)門店的銷售貢獻(xiàn)率也不如紙尿褲、營養(yǎng)品,因而,導(dǎo)致諸多母嬰店對(duì)奶瓶類產(chǎn)品關(guān)注度不高。
實(shí)則不然,奶瓶并非“低利”,掌握技巧,小小奶瓶也能引出大商機(jī)!
比如,母嬰店可以從奶瓶類產(chǎn)品的附加價(jià)值角度經(jīng)營,將單一的產(chǎn)品銷售價(jià)值轉(zhuǎn)化成顧客價(jià)值,進(jìn)而為門店帶來更多關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售與產(chǎn)出,實(shí)現(xiàn)價(jià)值化!在此之外,需要對(duì)母嬰店潛在問題進(jìn)行挖掘:
當(dāng)前形勢(shì)下,門店多遇兩大難題
1)傳統(tǒng)促銷,優(yōu)勢(shì)不再
當(dāng)前,母嬰店傳統(tǒng)促銷的效果不再跟之前一樣明顯,甚至出現(xiàn)了促銷乏力無法吸引消費(fèi)者的現(xiàn)象。究其原因,表面上是電商沖擊與門店的頻繁促銷,實(shí)際上則是傳統(tǒng)促銷商品本身的價(jià)值沒有改變所導(dǎo)致的。
縱觀市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)促銷手法,無非是讓消費(fèi)者購買獲得優(yōu)惠降價(jià)、贈(zèng)品、禮品、抽獎(jiǎng)等等。由于促銷活動(dòng)做得太多,且做此類促銷的店家也多,對(duì)消費(fèi)者已然失去吸引力。且,站在消費(fèi)者的角度,她們會(huì)覺得今天做這種促銷、明天應(yīng)該還會(huì)做其他的,不用著急買。此時(shí),門店為了更引起消費(fèi)者的興趣,便會(huì)加大促銷力度,但加大促銷無疑需要再降利潤,便陷入了惡性循環(huán)“怪圈”。
此外,傳統(tǒng)促銷并沒有刺激到消費(fèi)者總的購買需求,一定程度上只是把消費(fèi)者將來的需求提前到今天實(shí)現(xiàn)而已。所以,門店會(huì)發(fā)現(xiàn)促銷一停,銷量就直線下滑甚至比促銷前更差,原因也在于此。
2)引流乏力,后繼不足
“引流新顧客”是所有門店都關(guān)心的焦點(diǎn),新客乏力,引流不足容易使門店喪失競(jìng)爭(zhēng)力!母嬰店最知,絕大多數(shù)消費(fèi)者是在bao--bao0-3歲的這段時(shí)間需要購買母嬰產(chǎn)品,因而,實(shí)際上,每個(gè)顧客的價(jià)值只有3年左右的時(shí)間。所以,門店需要持續(xù)引流,引新顧客進(jìn)店來增加有效客戶數(shù)量,進(jìn)而維持門店的銷售或利潤增長?墒聦(shí)上是,門店想了很多方法也無法達(dá)到理想的目標(biāo)。
解決之道:
線上線下無縫結(jié)合,銷售引流一手掌握
小小奶瓶有大“世界”!既是門店標(biāo)配,那便讓它發(fā)揮利潤貢獻(xiàn)價(jià)值;既然傳統(tǒng)銷售優(yōu)勢(shì)不在,那便深挖產(chǎn)品附加價(jià)值;再加入一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新營銷,讓奶瓶不僅僅是賣出,更是引入“消費(fèi)”,引流“消費(fèi)”。有了消費(fèi)粘性,何愁促銷乏力!
“奶瓶醫(yī)生”,系廣州市丘比用品有限公司旗下運(yùn)營的線上線下無縫結(jié)合的O2O平臺(tái),秉著“健康愛、純潔愛”的經(jīng)營理念,為廣大寶媽們提供貼心的互動(dòng)交流、專業(yè)醫(yī)生咨詢等服務(wù)及CUBI丘比高品質(zhì)“安全健康”喂哺用品。更是門店非傳統(tǒng)銷售與引流的一把“好手”!
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非傳統(tǒng)促銷,挖掘奶瓶附加價(jià)值
消費(fèi)者在購買“奶瓶醫(yī)生”線下銷售產(chǎn)品后,便可享受其線上平臺(tái)的免費(fèi)資源。突破產(chǎn)品本身價(jià)值,提供更多產(chǎn)品以外的附加價(jià)值,真正實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品價(jià)值向外無限延伸。并且“奶瓶醫(yī)生”線上平臺(tái)還有專業(yè)醫(yī)師入駐,提供育兒咨詢,“聚焦”消費(fèi)者的痛點(diǎn)需求,超出消費(fèi)者的預(yù)期,更好的吸引消費(fèi)者,并增加顧客的粘性。
相比傳統(tǒng)促銷而言,“奶瓶醫(yī)生”是在沒有降低門店利潤的情況下,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者興趣的增加,效果自是比傳統(tǒng)促銷要好。而且,從消費(fèi)者的角度看,雖然支付了奶瓶的價(jià)格,但獲得了除奶瓶本身之外的更多更大的附加價(jià)值,這種優(yōu)惠力度是超出消費(fèi)者預(yù)期的也是無限的。
如圖所示:
此外,“奶瓶醫(yī)生”線上線下O2O平臺(tái),還將合作門店信息展示在平臺(tái)上,所有顧客都可以看到。新顧客可以線上下單到自己附近的門店提貨,從而達(dá)到了引流新顧客到門店的目的。另一方面,所有合作的門店可以廣域交叉共享資源,借助消費(fèi)者的擴(kuò)散傳播達(dá)到區(qū)域內(nèi)與區(qū)域外交叉共享引流新顧客進(jìn)店的目的。
綜上所述,“奶瓶醫(yī)生”是一種創(chuàng)新的奶瓶銷售新模式,為門店目前遇到的兩大難題提供了切實(shí)可行的新方法新思路,助力門店實(shí)現(xiàn)新形式下的顧客數(shù)量與銷量增長。
既然,終端經(jīng)銷,是為盈利,眼前之困局,借“奶瓶醫(yī)生”之勢(shì)便可解!何樂而不為呢???
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