自2017年開始至今,中國(guó)母嬰市場(chǎng)各大電商平臺(tái)相比前一年沉寂了很多,沒(méi)有了大規(guī)模的廣告投放,也不見“你死我活”的價(jià)格戰(zhàn),有不少人都開始懷疑,是否母嬰電商的風(fēng)口已過(guò)?這個(gè)行業(yè)的前景會(huì)不會(huì)令人擔(dān)憂?然而就在此時(shí),一直以來(lái)低調(diào)行事,提倡通過(guò)健康的商業(yè)模式提升行業(yè)格局的寶寶樹卻宣布,在對(duì)社區(qū)電商模式不斷深挖以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的持續(xù)升級(jí)的過(guò)程中,寶寶樹社區(qū)電商繼2016年中全面盈利后,再次實(shí)現(xiàn)跨越式的大發(fā)展--2017年連續(xù)數(shù)月凈利潤(rùn)持續(xù)超過(guò)千萬(wàn),預(yù)計(jì)2017年全年凈利潤(rùn)將超億元規(guī)模!這一成績(jī)不僅顯示出社區(qū)電商的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),也給氣勢(shì)低迷的母嬰電商行業(yè)一針強(qiáng)心劑。寶寶樹創(chuàng)始人兼CEO王懷南認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)這一卓越成績(jī),得益于寶寶樹的四大武器--社區(qū)電商閉環(huán)、大數(shù)據(jù)解決方案、創(chuàng)新服務(wù)模式以及人才的不斷靈活調(diào)配和升級(jí)。
沒(méi)有流量的垂直電商是悖論,
社區(qū)+電商模式領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)
近年來(lái),嘗試“社區(qū)+電商”模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并非少數(shù),但最終啃下這塊硬骨頭的卻寥寥無(wú)幾。有專家曾經(jīng)評(píng)論說(shuō),許多試圖將“社交”和“電商”屬性相結(jié)合的平臺(tái)最終失敗的原因是,他們將“社區(qū)”僅僅當(dāng)做了用戶的溝通場(chǎng)所,而非通過(guò)社交屬性打造出天然的銷售場(chǎng)所,但是這樣的商業(yè)難題卻在寶寶樹得到了完美地化解。王懷南表示:“母嬰人群會(huì)在他們熟悉的平臺(tái)上購(gòu)買東西,就像我們的日常生活通常就是在小區(qū)周邊大約兩公里半徑范圍內(nèi)完成的一樣。線上也如此,當(dāng)你熟悉一個(gè)社區(qū),并在其中交流吃穿住行、育兒知識(shí)、記錄生活,最后自然會(huì)衍生到購(gòu)物行為。所以走通這個(gè)模式?jīng)]有太出乎我的意料!
社區(qū)天然優(yōu)質(zhì)的流量以及巨大的品牌知名度為寶寶樹電商帶來(lái)了深厚的用戶信任感,還有全球的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈與品牌資源。而與此同時(shí),在運(yùn)營(yíng)與探索的不斷深化下,寶寶樹電商依靠大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)洞察,針對(duì)母嬰人群展開了特定的商品購(gòu)買指導(dǎo),這也成為走通社區(qū)電商的關(guān)鍵。它可以讓平臺(tái)方在與用戶交流母嬰知識(shí)的同時(shí),進(jìn)一步滿足垂直人群“千人千面”的精準(zhǔn)個(gè)性化需求,最終引導(dǎo)用戶實(shí)現(xiàn)交易。
堅(jiān)持嚴(yán)選+探索寶寶樹高定(Babytree C2M)
寶寶樹電商賣的是商品解決方案
相比其他同類電商多而繁雜的粗暴選品,寶寶樹社區(qū)電商堅(jiān)持精簡(jiǎn)的嚴(yán)選模式,這也成為其實(shí)現(xiàn)億元盈利規(guī)模的武器之一。寶寶樹嚴(yán)選的不是OEM廠商,而是品牌商。他們堅(jiān)信有長(zhǎng)期積累被市場(chǎng)驗(yàn)證過(guò)的品牌商是保證產(chǎn)品品質(zhì)的最關(guān)鍵一環(huán),因?yàn)橹挥衅放粕套钤谝庾约浩放频拈L(zhǎng)期發(fā)展。在嚴(yán)選的基礎(chǔ)上,寶寶樹電商發(fā)現(xiàn)對(duì)于母嬰用戶的個(gè)性化細(xì)分需求,真正為用戶“智”造滿足用戶需求和痛點(diǎn)的產(chǎn)品更為重要,于是率先發(fā)起了母嬰行業(yè)C2M的探索之路。C2M不是簡(jiǎn)單的找OEM廠商生產(chǎn)便宜的自有產(chǎn)品,而是真正根據(jù)社區(qū)大數(shù)據(jù)挖掘出用戶尚未被滿足的痛點(diǎn),與全球有社會(huì)責(zé)任感的品牌商為用戶痛點(diǎn)聯(lián)合量身設(shè)計(jì)開發(fā)。寶寶樹已經(jīng)連續(xù)打造了幾個(gè)系列的網(wǎng)紅爆款,其中值得一提的是其推出的淡香(避免孕吐)、氨基酸(不含二惡烷和硅油)、開蓋后90天保鮮期(不含任何防腐劑)的孕婦洗發(fā)水上線后,不僅在寶寶樹電商的美囤媽媽平臺(tái)取得了驚人的銷量,在同期的天貓平臺(tái)也取得了同品類冠軍的成績(jī)。
寶寶樹電商C2M系列產(chǎn)品展示
在全新的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式下,寶寶樹電商不但節(jié)省了巨大的運(yùn)營(yíng)成本,且寶寶樹高定(Babytree C2M)產(chǎn)品已成為其亮眼的新盈利增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí)在不打價(jià)格戰(zhàn)的情況下,寶寶樹電商獲得了同行難以企及的用戶粘性與高轉(zhuǎn)化率。
從商品到服務(wù) 大健康率先火起來(lái)
在2017年初王懷南曾表示:“我覺(jué)得每一次消費(fèi)升級(jí)也好,技術(shù)升級(jí)也好,都帶來(lái)一些戰(zhàn)略拐點(diǎn),我們的電商端正是把握住每一個(gè)拐點(diǎn)走通這條路的!
寶寶樹大健康產(chǎn)品“開講”上線
于是在4月,我們看到寶寶樹站在內(nèi)容付費(fèi)的拐點(diǎn)上迅速將母嬰健康知識(shí)進(jìn)行包裝再造,推出了大健康“開講”產(chǎn)品服務(wù),其創(chuàng)新的服務(wù)產(chǎn)品已開辟出母嬰互聯(lián)網(wǎng)的新藍(lán)海,一經(jīng)推出便俘獲每月超過(guò)300萬(wàn)用戶的關(guān)注與參與。
據(jù)了解,“開講”只是寶寶樹大健康事業(yè)的步,更多的大健康衍生服務(wù)產(chǎn)品,將從醫(yī)療、金融、保險(xiǎn)、線下服務(wù)等多方面開展起來(lái),寶寶樹今年將實(shí)現(xiàn)服務(wù)電商全面貫徹落地的目標(biāo)。
在混沌中總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 在變革中打下基石
王懷南在殺入電商混戰(zhàn)時(shí)曾說(shuō):“其實(shí)長(zhǎng)征開始的時(shí)候是沒(méi)有方向的,也是沒(méi)有使命的,只有‘活命’這么一個(gè)目的,但是我們會(huì)在這個(gè)過(guò)程里通過(guò)一系列的觀察,總結(jié)出寶寶樹的長(zhǎng)征應(yīng)該向哪走!彼冀K鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)拋開傳統(tǒng)電商思維,堅(jiān)定地自我革命。
于是在近兩年里,隨著美囤媽媽的不斷成長(zhǎng),母嬰電商的激戰(zhàn)也愈演愈烈。令人稱奇的是,寶寶樹電商團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)場(chǎng)上磨練出自己的一套戰(zhàn)爭(zhēng)哲學(xué),尤其是五度換帥的排兵布陣之法,更讓業(yè)內(nèi)人士紛紛表示“看不懂”.對(duì)此,王懷南解釋道:“大家都說(shuō),在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一年等于傳統(tǒng)行業(yè)七年,而美囤媽媽正處在高速發(fā)展的階段,就更要時(shí)刻保持高能效運(yùn)轉(zhuǎn)。每個(gè)帶隊(duì)者的手感、管理方法、執(zhí)行力都各有不同,適合公司在不同階段的發(fā)展需要。所以為團(tuán)隊(duì)每個(gè)時(shí)段匹配最合適的領(lǐng)導(dǎo)者尤為重要。在每一階段性戰(zhàn)役后進(jìn)行總結(jié)與復(fù)盤,然后調(diào)整休息等待再次上場(chǎng)是寶寶樹的風(fēng)格!蔽覀冎勒淌谴虿煌甑模鴤(gè)人的成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)的基石是成功的要素。“王懷南表示,”換帥“并不等于會(huì)有人離開寶寶樹,相反,大部分曾經(jīng)的電商主帥都繼續(xù)了自己在寶寶樹的成長(zhǎng)之路,在其他戰(zhàn)場(chǎng)上取得了巨大的成績(jī)!笨焖偾袚Q人才,同時(shí)讓每個(gè)人獲得巨大的成長(zhǎng),這恰恰就是互聯(lián)網(wǎng)用人之道!
從傳統(tǒng)電商的資深管理者,到阿里巴巴出身的財(cái)務(wù)高管,再到歷經(jīng)戰(zhàn)場(chǎng)拼殺的海淘創(chuàng)業(yè)者,幾度換帥之后,王懷南認(rèn)為,美囤媽媽現(xiàn)任總經(jīng)理馮德將所具備的創(chuàng)業(yè)精神和戰(zhàn)略感覺(jué)、作戰(zhàn)手法也成為了美囤媽媽大規(guī)模盈利的關(guān)鍵。”母嬰電商戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束不是空談,它已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。而寶寶樹肩負(fù)著中國(guó)下一代的未來(lái),我們會(huì)繼續(xù)向新的使命與愿景前進(jìn)!