每一個母嬰行業(yè)的零售企業(yè)都想自己的企業(yè)是最好的，成長型最快的企業(yè)，一個好的企業(yè)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要首先培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，才能讓企業(yè)有更好的發(fā)展，葉平老師獻(xiàn)給母嬰行業(yè)成長型的零售企業(yè)，如何從店老板到店經(jīng)理，培養(yǎng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。

葉平老師教您：“今天，我們不做老板，學(xué)做總經(jīng)理”。

“老板”是什么意思？老板=“老是板著臉訓(xùn)人”=“老是打員工板子”=“老古板”。企業(yè)的老板們應(yīng)該改變這種現(xiàn)狀，怎樣管理自己的企業(yè)，企業(yè)管理從了解“職業(yè)人人性”開始。

70貶值法則：任何人進(jìn)入一個組織，其潛能只能發(fā)揮70%；80遞減法則：老板的能力與心胸是企業(yè)的標(biāo)桿，每一級員工按照組織中的層級自動遞減80%；反組織法則：組織與個人是“天敵”，而團(tuán)隊(duì)是由個人組成，注定了員工的反組織天性；那么我們在公司化的過程中如何防范呢？這個是每個要成為店經(jīng)理的老板都要思考的問題。

一個好的企業(yè)要有好的優(yōu)秀的人才，對于人才的管理與培訓(xùn)，是每個店經(jīng)理都要考慮的問題。對于員工要了解員工的工作動機(jī)，給他們充足的發(fā)展空間，讓他們有以企業(yè)為家的感覺，培養(yǎng)自己的主人公意識。

滿足員工的工作動機(jī)

賺錢的機(jī)會：提供同地區(qū)本行業(yè)中等偏上的待遇，待遇越高，員工離職的“退出成本”  就越高；做事的機(jī)會：做事就是“授權(quán)”，而授權(quán)的前提是“寬容”。授權(quán)：美的《分權(quán)手冊》十六字訣“授權(quán)有章，分權(quán)有道，用權(quán)有度，集權(quán)有方” 寬容：允許員工犯錯誤，如果犯了錯誤就“挨批”，員工就會努力不犯錯，絕不創(chuàng)新，永不挑頭，最后，一個嶄新的“植物人”公司誕生了；學(xué)習(xí)的機(jī)會：為員工“天天加分”；晉升的機(jī)會：為員工訂做個人職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃——往哪里走？達(dá)到什么條件可以晉升？不同崗位的待遇和培訓(xùn)有何不同？這樣員工才會積極向上。所以，引進(jìn)“空降兵”的時候一定要慎重，要適度，“空降兵”過多，會打擊其他員工的積極性。

職能部門的建立于主管人員的培養(yǎng)是離不開的，有個的好的中層領(lǐng)導(dǎo)者，能給企業(yè)的發(fā)展帶來不少的貢獻(xiàn)，那么怎樣挑選合理的主管人員，讓他們發(fā)揮作用呢？

“空降兵”型部門主管的聘用技巧--技巧1：詳列招聘崗位能力清單；技巧2：永遠(yuǎn)不要盡信《履歷表》；技巧3：多角度考察（面試-巡店-報(bào)告-情景設(shè)置）；技巧4：關(guān)鍵職位必須做背景調(diào)查；技巧5：建立特殊人才的“人力銀行”。

“空降兵”型部門主管的培養(yǎng)技巧

新入職部門主管培養(yǎng)技巧：總經(jīng)理與人力經(jīng)理處于“靜音”狀態(tài)；要求新人實(shí)習(xí)一段時間（倉庫、門店）；實(shí)習(xí)崗位指定輔導(dǎo)員、任務(wù)，并完成實(shí)習(xí)報(bào)告；實(shí)習(xí)完畢后方可公布任命。

“空降兵”型部門主管的工作要求：在成長型零售企業(yè)，無論是新入職還是老資歷部門主管，都必須引導(dǎo)、幫助部門員工建立、完善以下工作平臺。為員工提供《崗位說明書》、《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》、部門的主要工作流程、崗位工作平臺、《崗位（部門）月計(jì)劃考核表》。

部門主管的激勵技巧

技巧1：部門主管對后負(fù)責(zé)門店?duì)I運(yùn)改善；技巧2：部門主管提前半小時上班，做昨日總結(jié)與今日計(jì)劃；技巧3：部門主管擔(dān)當(dāng)員工“教練”。

部門主管與每周經(jīng)營例會

要點(diǎn)1：議題明確，參會人會前做妥相關(guān)準(zhǔn)備；要點(diǎn)2：讓員工發(fā)言、建議，總經(jīng)理只是會議列席者和最后決策者，切忌一言堂；要點(diǎn)3：在規(guī)定的時間內(nèi)介紹；要點(diǎn)4：會必有議，議必有決，決必有果。

零售企業(yè)總經(jīng)理修煉之道

1、相信自己，也信團(tuán)隊(duì)；沒有對錯，只有更對；2、訂閱經(jīng)營管理類圖書、雜志；3、出外進(jìn)修；4、交結(jié)幾個顧問型朋友；5、使用筆記本電腦和小本本；6、盡可能收集行業(yè)資料并分發(fā)下屬學(xué)習(xí)；7、尋找標(biāo)桿公司；8、經(jīng)常買書并贈閱您的員工與合作伙伴。9、多帶員工出去走走，不同目的帶不同員工。10、建立“人力銀行”，培養(yǎng)品人鑒事的才干；11、用討論的口吻與員工說話，多問少說；12、不說對手與員工“壞話”，公開贊美他們；13、月月做工作計(jì)劃與總結(jié)；14、找借口“偷懶”，老總一勤快員工就很懶；15、別總呆在辦公室、會客室，“走動式管理”，才是有效的零售管理（附:《巡店表》模板）；另外，別忘了順便去一趟洗手間。