伊利奶粉全面升級服務(wù)，通過專業(yè)培訓(xùn)，將20000名導(dǎo)購轉(zhuǎn)為“營養(yǎng)顧問”，為消費(fèi)者提供營養(yǎng)支持和專業(yè)服務(wù)。經(jīng)過一年多的實(shí)踐與發(fā)展，伊利奶粉營養(yǎng)顧問已經(jīng)成為了消費(fèi)者身邊最親近的營養(yǎng)顧問之一，伊利奶粉的競爭優(yōu)勢得到了明顯提高。

在現(xiàn)下的奶粉市場，特別是很多父母盲目迷信洋品牌奶粉，然而，中國乳制品工業(yè)協(xié)會最近對市場上嬰兒配方奶粉進(jìn)行的一次調(diào)查顯示，國內(nèi)品牌和“洋品牌”在產(chǎn)品質(zhì)量沒有太大差異。在這樣的情況下，伊利奶粉積極提升級服務(wù)方式，提升本土化優(yōu)勢非常值得肯定，這些通過專業(yè)培訓(xùn)的“營養(yǎng)顧問”能對消費(fèi)者關(guān)于嬰幼兒營養(yǎng)、育兒知識等方面的疑問一一進(jìn)行解答，她們耐心的服務(wù)得到了很多消費(fèi)者的好評，它所取得的效果也十分明顯。

在過去的2011年里，外資奶粉品牌加大了中國市場的搶奪力度，但從伊利奶粉的業(yè)務(wù)成績及良好的經(jīng)營收入情況來看，伊利奶粉的市場份額還是非常優(yōu)勢。面對競爭日益激烈的奶粉市場，伊利奶粉精耕市場終端，以專業(yè)的品牌形象受到千萬“媽媽”信賴，這其中離不開終“營養(yǎng)顧問”的辛勤付出。

在伊利集團(tuán)我們了解到，這僅僅是伊利奶粉服務(wù)升級的一小步，加強(qiáng)專業(yè)的育嬰指導(dǎo)及培訓(xùn)，全面服務(wù)“中國媽媽”是伊利奶粉今后重要長期的一項(xiàng)任務(wù)，“營養(yǎng)顧問”將成為伊利奶粉未來業(yè)績增長和發(fā)展的重要力量。我們也期待伊利奶粉給我們帶來更多的驚喜。