據(jù)母嬰研究院一項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2021上半年超70%的門店業(yè)績下滑,近80%門店表示接下來一兩年內(nèi)不再開新店甚至?xí)掷m(xù)收縮。新生人口斷崖式下滑,門店客流量急劇萎縮,這一點(diǎn)終端門店的感受最為強(qiáng)烈。同時人貨場快速更迭也給實(shí)體零售帶來了挑戰(zhàn),Z世代媽媽每天在抖音等熱門平臺上邊刷短視頻邊種草購物,而母嬰店還在“守株待兔”坐等顧客上門,接單難、獲客難、留存激活難等一系列問題讓母嬰實(shí)體零售陷入了增長焦慮中。
當(dāng)然,一些具備前瞻思維的渠道商、經(jīng)銷商已經(jīng)開始瞄準(zhǔn)線上流量的巨大價值加速布局,一番操作下來卻紛紛表示“不會玩”,核心還是因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)的打法和高效可執(zhí)行的實(shí)操方案。另一方面,撬動流量價值關(guān)鍵還是要品牌和渠道共同發(fā)力,品牌拉力夠強(qiáng),門店才能事半功倍。
母嬰行業(yè)觀察發(fā)現(xiàn),競爭激烈的奶粉紅海中,一些頭部品牌已經(jīng)抓住了新流量新營銷的核心命脈,高端奶粉品牌藍(lán)河近兩年的飛躍式增長就是一個生動的案例。
近日,藍(lán)河攜手字節(jié)跳動加速布局新流量時代,以“品牌助力渠道,流量促進(jìn)增長”為主題的藍(lán)河X抖音 流量思維分享會在字節(jié)跳動總部舉行,行業(yè)資深運(yùn)營/營銷專家、藍(lán)河及經(jīng)銷商、渠道商多位合作伙伴共同參與,從實(shí)操干貨到創(chuàng)新玩法,深入學(xué)習(xí)流量思維賦能渠道,而這僅僅是一小步,未來借助抖音這一流量密碼,藍(lán)河將帶領(lǐng)更多合作伙伴激發(fā)生意新可能。
01
從品牌拉力到開啟生意增長新入口
攜手渠道伙伴謀破局
一直以來,產(chǎn)品力是吸引消費(fèi)者的第一驅(qū)動力,嬰配粉市場更是如此。在產(chǎn)品同質(zhì)化競爭愈演愈烈的今天,藍(lán)河以前所未有的創(chuàng)新實(shí)力在“牛”“羊”競爭中開辟出了僅占全球奶產(chǎn)量1%的珍稀綿羊奶品類——天然乳鐵蛋白是牛奶的8倍,天然乳鈣是牛奶的1.5倍,比牛奶小1/3的綿羊奶脂肪球顆粒和豐富的中短鏈脂肪酸,更利于寶寶消化吸收,天然只具有更親和腸道的“A2型蛋白”,消化舒適性更好,真正滿足了年輕家庭對高端嬰配粉的需求,也使得藍(lán)河從一眾乳企中脫穎而出。
在具備產(chǎn)品硬實(shí)力的基礎(chǔ)上,近年來藍(lán)河冠名熱門綜藝、牽手張雨綺、戰(zhàn)略合作分眾傳媒、玩轉(zhuǎn)內(nèi)容種草,一系列先鋒的品牌打法成功滲透進(jìn)年輕消費(fèi)圈層,持續(xù)拉升品牌驅(qū)動力,為渠道和終端合作伙伴帶來強(qiáng)大的推力支持。
盡管行業(yè)競爭加劇,但“新一代高端奶粉”藍(lán)河,不論是品類優(yōu)勢還是品牌實(shí)力,都給合作伙伴創(chuàng)造了更強(qiáng)的賦能價值。
品牌紅利固然重要,但在線上服務(wù)加速滲透、傳統(tǒng)營銷鏈路不斷重構(gòu)的當(dāng)下,更需要利用好線上流量,從專業(yè)能力、引流拉新、經(jīng)營思路、顧客溝通等多方面為線下合作伙伴賦能。這也是藍(lán)河攜手字節(jié)跳動開展經(jīng)銷商賦能計(jì)劃的初衷,由此,共同打開了抖音這一助力生意增長的“新入口”。
02
解鎖增長密碼
用大流量來做大生意
抖音的能量場有多大?
作為新生代父母的聚集陣地、新一代生活方式的創(chuàng)新陣地,數(shù)據(jù)顯示,在抖音,匯集了超3億的母嬰興趣人群、7000萬以上的活躍人群,以羊奶粉為代表的細(xì)分品類視頻關(guān)注度更是居高不下……千千萬萬的年輕媽媽們,正在經(jīng)歷前所未有的“抖音養(yǎng)娃”時代。對于奶粉品牌而言,通過抖音平臺的加持,全面觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)人群,加強(qiáng)品牌與用戶的深度溝通,搶占消費(fèi)者心智,繼而賦能渠道,才是實(shí)現(xiàn)增長的關(guān)鍵。
分享會現(xiàn)場,字節(jié)跳動集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)部行業(yè)解決方案經(jīng)理靳楚楚立體式分享了抖音平臺母嬰行業(yè)和奶粉品類的數(shù)據(jù),顯而易見,抖音平臺正存在巨大的品類機(jī)會空間。高端嬰配粉標(biāo)桿藍(lán)河與“流量密碼”抖音結(jié)合,有哪些值得探索的廣闊空間?
在分享會上,字節(jié)跳動行業(yè)專家們從用戶增長、內(nèi)容強(qiáng)化、生意互補(bǔ)等多方面帶來了新的啟發(fā):
第一是用戶增長。依托云圖平臺,抖音將打造年齡、性別、行為表現(xiàn)等專屬消費(fèi)者標(biāo)簽,更精準(zhǔn)找到、開發(fā)藍(lán)河品牌真正的興趣目標(biāo)人群。通過更多流量支持,更多搜索條目引導(dǎo)等方式給予扶持,讓觸達(dá)用戶的成本降低,將更多的興趣人群轉(zhuǎn)而掌握在品牌和渠道自己的手里,幫助增長進(jìn)店流量,讓復(fù)購的行為增加。
第二是內(nèi)容強(qiáng)化。抖音將與藍(lán)河開展“抖動星河計(jì)劃”,在打造賬號、內(nèi)容創(chuàng)作、賬號運(yùn)營、《點(diǎn)贊!達(dá)人秀》等IP內(nèi)容沉淀等方面,全方位指導(dǎo)經(jīng)銷商及門店如何做出明星賬號,通過更受歡迎的內(nèi)容,結(jié)合本地化的技術(shù)工具與用戶進(jìn)行更高效的交流,建立品牌認(rèn)知,引導(dǎo)更多到店流量,實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。
第三是生意互補(bǔ)。抖音作為消費(fèi)者社交、分享、種草的核心場域,將幫助拓展更便捷的專業(yè)知識科普、親子互動消費(fèi)、實(shí)現(xiàn)更貼近生活的品牌和產(chǎn)品種草、場景化用戶溝通。被種草后的消費(fèi)者,當(dāng)她在門店再看到藍(lán)河品牌時,“產(chǎn)品自己便會說話”,刺激消費(fèi)者更強(qiáng)的購買意愿,反之亦然。由此形成線上線下流量之間的反哺、生意之間的相互扶持。
對于藍(lán)河及其合作伙伴而言,一旦能夠掌握抖音平臺的工具和玩法,真正懂市場、懂場景、懂流量,將會獲得更多觸達(dá)和轉(zhuǎn)化潛在用戶的機(jī)會,并進(jìn)一步引流至門店。與此同時,消費(fèi)者也能享受到更專業(yè)、更極致的服務(wù)體驗(yàn),成為更懂品牌、更懂產(chǎn)品的“專家”。
這場“品牌助力渠道,流量促進(jìn)增長”的分享會,不僅是授人以漁,通過抖音各版塊專家毫無保留的分享、手把手的實(shí)操教學(xué),全面提升經(jīng)銷商和門店的專業(yè)性、服務(wù)力,建立起各自的發(fā)展壁壘,更是在借助抖音流量,解決開新難、復(fù)購難的痛點(diǎn),帶去更多可能、更大利潤空間的生意。現(xiàn)場氣氛高漲,大家紛紛表示收獲良多,許多經(jīng)銷商、渠道商也在學(xué)習(xí)中打開了新的生意思路。
03
最大化整合資源
藍(lán)河與合作伙伴共生共贏
市場證明,只靠商品鏈接消費(fèi)者的時代已經(jīng)過去,新一代父母對貼心服務(wù)的需求愈加旺盛。對他們而言,門店不僅是臨時購物點(diǎn),更是育兒生活場景的創(chuàng)造者、專業(yè)服務(wù)的提供者。賦能渠道,就是在保護(hù)品牌的源動力。
深耕奶粉市場,藍(lán)河始終明白做大做強(qiáng)品類賽道需要品牌與渠道共同發(fā)力,在多年的發(fā)展過程中,藍(lán)河也始終堅(jiān)持“與渠道共生共贏”,感受市場真實(shí)的變化,傾聽一線真實(shí)的聲音,有態(tài)度,有行動,方能收獲信任和支持。參與分享會的經(jīng)銷商紛紛留言,“藍(lán)河果斷出擊,結(jié)合抖音頭部流量幫助線下經(jīng)銷商、門店、團(tuán)隊(duì),在一處地方使一股勁兒,讓藍(lán)河綿羊奶粉成為大單品,值得期待與信賴!”
此次藍(lán)河與抖音合作,不僅僅是一次品牌營銷的單點(diǎn)動作,而是雙方在核心優(yōu)勢和發(fā)展愿景上的長線深度契合。藍(lán)河綿羊奶粉獨(dú)家冠名抖音超級綜藝《點(diǎn)贊!達(dá)人秀》,持續(xù)放大品牌在年輕消費(fèi)群體中的心智影響力;同時藍(lán)河聯(lián)動抖音與渠道伙伴共同探索將公域流量變?yōu)樗接蛄髁俊㈡溄泳上線下生意的新模式,針對困擾眾多終端門店的內(nèi)容運(yùn)營、直播運(yùn)營等,給予專業(yè)高效的實(shí)操方案,共同做大生意。對于經(jīng)銷商而言,實(shí)現(xiàn)與客戶的有效激活、有效鏈接,更深一層的意義在于真正打通了線上線下互聯(lián)的零售體系。
充分發(fā)揮與渠道和門店的合力,藍(lán)河做好品牌服務(wù)的最后一公里,將更高端的新品類、更新潮的觀念帶給新一代父母,引領(lǐng)營養(yǎng)消費(fèi)升級,在持續(xù)的價值感知中對品牌產(chǎn)生更大的信賴。得益于此,品牌、合作伙伴、消費(fèi)者也形成三方共贏的新局面。據(jù)悉,未來藍(lán)河還將借力平臺優(yōu)勢、整合優(yōu)質(zhì)資源,開展更多To B和To C的賦能行動,深度挖掘用戶溝通、品牌認(rèn)知、交易效率一體化的新增長模式。
專業(yè)精耕時代,藍(lán)河和抖音搭建起一套全新合作伙伴賦能體系,一同撬動生意增長的更大空間,也為更多品牌提供了品效銷合一的新思路,為行業(yè)樹立了協(xié)同共贏的合作典范。期待未來有越來越多像藍(lán)河這樣的企業(yè),能夠做好品牌精耕、用戶精耕、渠道精耕,真正達(dá)成多方共贏,在變革中實(shí)現(xiàn)新生。
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