隨著生活水平的提高和優(yōu)生優(yōu)育觀念的普及,90后年輕一代的父母已成為母嬰消費主力人群,他們更注重高質(zhì)量成長,在投入上有更高的消費意愿和消費力,在購買母嬰產(chǎn)品方面他們是更愿意消費的一代。
面對正在轉(zhuǎn)變的消費趨勢,經(jīng)銷商與母嬰門店該如何面對?蛋糕很大,作為行業(yè)的一員,要怎么盡可能多地去分取屬于自己的一份呢?身處其中的老板、創(chuàng)業(yè)者將要去向哪里?
今天我們將帶領(lǐng)大家看看英珞維是如何賦能門店,幫助母嬰行業(yè)進行迭代與升級。下面就是記者線上采訪的英珞維合作母嬰門店及經(jīng)銷商,來一起聽一聽他們的故事。
沉下心來,內(nèi)驅(qū)動“消費者服務(wù)”
訪英珞維合作門店老板葛寧
2017年葛寧便自己經(jīng)營一家母嬰店,從那一刻起對母嬰行業(yè)的認(rèn)可以及對母嬰產(chǎn)品品質(zhì)的高要求,讓她四處尋找適合的母嬰營養(yǎng)品,最終在2019年果斷選擇了英珞維。她說:我不僅要讓自己的事業(yè)火起來,還要把專業(yè)的孕嬰服務(wù)以及母嬰正品帶給消費者。
采訪中葛寧表示:“參加杭州英珞維《母嬰強者訓(xùn)練營》會議之前,每個月銷量大約在100多支,參加會議后,做了一個爆破活動,當(dāng)場領(lǐng)取了500支任務(wù),沒想到三天就完成了,一個月突破了800支,真的挺不可思議的,沒想到可以賣這么多,激發(fā)了一些新顧客的購買,老顧客也回購很多,店員們也是非常有激情的去推薦,感覺挺好的 ”.葛寧也表示自從接觸到英珞維產(chǎn)品之后,他們都會定期邀請一些專業(yè)營養(yǎng)師對門店進行專業(yè)的培訓(xùn),參加英珞維的培訓(xùn)都能給自己帶來了滿滿的干貨,自己能夠幫助很多寶媽、寶爸、寶媽解決問題,也是多虧了英珞維定期舉辦的培訓(xùn)。
授人以魚不如授人以漁,據(jù)記者了解,英珞維自進入中國市場以來,不僅憑借超高的產(chǎn)品品質(zhì)獲得門店與消費者青睞,而且專注統(tǒng)一服務(wù)與統(tǒng)一培訓(xùn),通過產(chǎn)品知識輸出、常見營養(yǎng)知識以及店內(nèi)人員管理達到快速構(gòu)建門店管理結(jié)構(gòu)的目的。通過這些方法,母嬰門店能更快地提升服務(wù)水平,為促進門店消費升級、迅速實現(xiàn)利潤突圍打下堅實的基礎(chǔ)。
深化意識,重攻營養(yǎng)品服務(wù)市場
訪英珞維合作門店老板石開紅
大學(xué)剛剛畢業(yè)的石開紅,在南京聯(lián)勤部后勤單位工作,從事財務(wù)、營銷、餐飲等不同崗位,有著不錯的收入和前途,但是自己不甘心就這樣一輩子拿著穩(wěn)定的收入,乘著年輕還想出來闖一闖,于是2009年毅然決然的辭去工作,在南京市區(qū)開了第一家母嬰門店,專業(yè)研究育兒方面領(lǐng)域,同時開始全國各地鉆研學(xué)習(xí),曾考過中級育嬰師,學(xué)習(xí)小兒推拿、復(fù)旦脫產(chǎn)專業(yè)進修學(xué)習(xí)。2012年開第二家門店(匯景家園分店),并秉承專業(yè)、專心、專注、不斷創(chuàng)新、引領(lǐng)趨勢、唯做專業(yè)的一名優(yōu)秀母嬰人。
在選擇品牌上,石開紅首先是以安全健康為前提,最后還在產(chǎn)品的實用性和性價比等多方面為消費者嚴(yán)格把關(guān)。說起英珞維完全是因為其質(zhì)量還有服務(wù)。石開紅和英珞維合作已經(jīng)三年了,在參加《母嬰強者訓(xùn)練營》會議之前,英珞維的產(chǎn)品并沒有在店里作為主推產(chǎn)品。在參加此次會議之后,現(xiàn)場領(lǐng)了500支軍令狀,三天內(nèi)完成了任務(wù),單月爆破達到了800支。
每個人都有潛能被激發(fā),采訪中石開紅表示:“感謝英珞維品牌和團隊精神,激勵我成長,因為財富不是一個人創(chuàng)造的,品牌影響力不僅是大家強大的依靠,也為我們提供一個資源共享、利益共享的平臺,才能真正實現(xiàn)合作共贏和長遠發(fā)展”.
確實,英珞維深受消費者歡迎,究其原因最主要的就是其秉承將最好的質(zhì)量推薦給消費者,同時提供最完善的服務(wù),對比其他品牌,英珞維并沒有做過太多的宣傳,而是實事求是,把心思花在服務(wù)上,把時間花在為客戶選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品上。
堅定不移,專注母嬰行業(yè)十余年
訪英珞維合作門店老板毛芷琴
1996年,剛剛16歲高中畢業(yè)的毛芷琴就跟著父母經(jīng)營門店學(xué)習(xí),18歲開始正式獨立經(jīng)營門店,20歲開始全國各地鉆研學(xué)習(xí),曾考過高級育嬰師、小兒推拿師、公共營養(yǎng)師等資格證,24歲開第二家門店琴貝貝,并秉承專業(yè)、專心、專注“三專精神”,做一名優(yōu)秀有愛的母嬰人,談到與英珞維的合作還要從三年前說起。
自己看中英珞維這個品牌最主要的原因就是他們家產(chǎn)品的質(zhì)量,目前英珞維旗下多款單品,自己的門店都在售賣,并且作為主要推廣的產(chǎn)品,涉及到DHA、鈣、鐵、鋅等。拿最近參加的《母嬰強者訓(xùn)練營》爆破活動為例,之前一個月平均銷售100瓶左右,自從參加了這個活動之后,四月份達到了500瓶,消費者的滿意度和復(fù)購率都特別的高。
英珞維和嬰之王合作,是高質(zhì)量的產(chǎn)品與高質(zhì)量的服務(wù)相結(jié)合,英珞維的品質(zhì)不是品牌商自賣自夸,而是來自消費者的真是反饋,都說一份榮譽的獲得絕非輕而易舉,其中浸透著的是品牌商多少汗水與心血。而英珞維能在眾多品牌中脫穎而出,也恰好驗證了“以誠感人者,人亦誠感之”.
浴火重生,燃起品牌信任力
訪英珞維合作門店老板陳國勝
說起從事母嬰行業(yè),完全因為自己另一半的一句話,剛結(jié)婚之初,另一半突然問自己一句“以后寶寶洗澡去哪里?寶寶的用品去哪里買?”,加上當(dāng)時也正趕上母嬰行業(yè)的快速發(fā)展期,于是陳國勝辭去原本很好的工作,在2013年下半年在南京開了第一家母嬰店,善于管理和經(jīng)營的陳國勝,手里的這家母嬰店的生意漸入佳境,他的目的是借助母嬰生活館這樣一個母嬰品牌在南京母嬰市場干出一番事業(yè)。
“接觸過這么多母嬰品牌的老板,沒有一個是像英珞維許總這么有親和力、專業(yè)知識強的人”,陳老板談到。平時很多品牌商老板只會說自己的產(chǎn)品如何如何好,但是問起發(fā)展規(guī)劃,一句話說不出來,但是英珞維就是與眾不同,他們有著自己獨特的經(jīng)營理念,在他們看來,打動消費者的一靠產(chǎn)品品質(zhì)、二靠售后服務(wù),這兩點在英珞維身上發(fā)揮的淋漓盡致。
說到這里,陳老板滔滔不絕的說起了《母嬰強者訓(xùn)練營》的事情,剛開始對于英珞維這個品牌信心并不是很大,參加這次杭州會議之后,領(lǐng)取了爆破活動,沒想到一個月沒到,英珞維產(chǎn)品就超過了400支,重新對英珞維燃起了信心,記者也詢問了陳老板一個問題,對于英珞維品牌有什么建議?陳老板只說到:希望英珞維能夠多開展一些社區(qū)形象活動,不定期舉辦一些小型活動,讓消費者感受到英珞維是一個真正在做事情的品牌。
品質(zhì)攻堅市場,品牌憑實力升級
訪英珞維合作經(jīng)銷商周占東、李歡
周占東和李歡都是英珞維一進入中國市場,便就開始合作的兩位經(jīng)銷商,對于他們而言,英珞維是陪伴他們成長并獲得幸福感的品牌,對于英珞維而言,他們是英珞維在南京市場的典型代言人,對于門店而言,他們和英珞維都是幫助門店拓客、留客的利器。
采訪中周占東和李歡兩位經(jīng)銷商都表示:品牌在行業(yè)的口碑是渠道極為看重的資源,而英珞維就憑借著匠心品質(zhì)贏得無數(shù)門店及消費者認(rèn)可,也備受行業(yè)關(guān)注。在與英珞維業(yè)務(wù)人員深入溝通后,我們認(rèn)為高品質(zhì)好口碑的英珞維必將擁有無限的市場潛力,這也是我們選擇英珞維最重要的原因之一。
另外在談到對于英珞維未來發(fā)展建議時,周占東和李歡均表示希望英珞維繼續(xù)以打造“全家營養(yǎng)”為宗旨,其市場團隊要根據(jù)地區(qū)實際情況,為門店解決可能出現(xiàn)的入店流量少、導(dǎo)購專業(yè)不足、消費者購買客單價低、消費者斷頻等等問題。更高效、更迅速、更有力的賦能門店,激活存量,吸引新流量。滿足用戶精準(zhǔn)健康需求,幫助門店構(gòu)建符合消費需求的動銷能力。
通過采訪我們不難發(fā)現(xiàn),一個負(fù)責(zé)任的品牌都是質(zhì)量+服務(wù)為導(dǎo)向的,英珞維深受消費者歡迎,產(chǎn)品的質(zhì)量毋庸置疑,能夠切切實實幫助母嬰童解決的一些常見問題,另外英珞維服務(wù)能夠幫助到每一個經(jīng)銷商、每一家門店、每一個消費者解決日常生活中的狀況。
未來,希望英珞維能永遠站在母嬰行業(yè)的前沿,以產(chǎn)品為核心,以服務(wù)為至誠,全面滿足消費者與合作伙伴的需求,與合作伙伴共同成長,發(fā)展愛的事業(yè),助力母嬰行業(yè)變革與產(chǎn)業(yè)升級!
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