2021年3月15日晚8點,以“提振消費 從心開始”為主題的3·15晚會在央視財經(jīng)頻道準(zhǔn)時播出。每一年的315都如同一場大考,考驗著每一個品牌的誠信,在這場大考中,無信的品牌在聚光燈下很快露出馬腳,誠信的品牌卻泰然自若,無懼每一次考驗。
誠信是靈魂、是生命,是品牌生存與發(fā)展的永恒動力,同時也是一個慢慢積累的過程。作為兒童學(xué)習(xí)桌椅領(lǐng)導(dǎo)品牌,護童十三年來對誠信的堅守、對品質(zhì)的執(zhí)著,恰好為整個兒童學(xué)習(xí)桌椅行業(yè)樹立了很好的范本。
十三年用心造物,以匠心守初心
作為兒童學(xué)習(xí)桌椅品牌,護童最初誕生于創(chuàng)始人楊潤強先生對孩子的父愛,在護童內(nèi)部,其核心人員也都身為父母,正因為如此,護童以己度人,始終本著“給自己孩子打造產(chǎn)品”的初心,以更高的“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”和更高的“制造標(biāo)準(zhǔn)”,守護每一個孩子的天馬行空。
眾所周知,在兒童學(xué)習(xí)桌椅行業(yè)內(nèi),不少品牌將學(xué)習(xí)桌椅的生產(chǎn)加工交由代工廠,然而為了讓孩子們能用上真正高品質(zhì)的放心產(chǎn)品,護童卻選擇了截然不同的一條路:自建工廠。
護童綠色智能工廠外景
2019年底,護童投資2億元的綠色智能工廠正式落成,除擁有行業(yè)領(lǐng)先的精益生產(chǎn)體系、品控管理體系及供應(yīng)鏈精益管理體系外,還配置了近6000個貨位的智能立體倉庫和300多臺先進生產(chǎn)設(shè)備,這不僅能大大提高生產(chǎn)效率,還能夠確保產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)格的統(tǒng)一。值得一提的是,護童此前還按照國家CNAS標(biāo)準(zhǔn)投資800萬興建了兒童學(xué)習(xí)裝備檢測中心,竭力為護童產(chǎn)品把好最后一道質(zhì)量關(guān)。
兒童學(xué)習(xí)桌椅檢測設(shè)備
自己親身使用過的產(chǎn)品,才敢放心地交給消費者;趯ψ约耶a(chǎn)品的自信和信賴,目前護童內(nèi)部成員家庭也都在使用著自己設(shè)計生產(chǎn)的學(xué)習(xí)桌椅。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者,源自品牌責(zé)任
歷經(jīng)十三年的成長和發(fā)展,護童已從國內(nèi)手搖易升桌椅開創(chuàng)者逐漸成長為兒童學(xué)習(xí)桌椅領(lǐng)導(dǎo)品牌,這也意味著護童肩上的責(zé)任更加重大。
在兒童學(xué)習(xí)桌椅行業(yè)越來越繁榮的今天,市面上卻仍然有部分產(chǎn)品對孩子存在安全風(fēng)險。對于護童來說,絕不愿意看到任何孩子因此受到傷害。因此,解決這一問題迫在眉睫。如何從根本上解決問題呢?護童給出的答案是,通過制定和完善標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范行業(yè)發(fā)展。
近年來,護童參與了多項國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂與起草,先后參與國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《木制寫字桌》(QB/T2384)、《課桌椅》(QB/T4071)修訂的起草、《兒童學(xué)習(xí)桌》(T/ZZB1196—2019)和《兒童學(xué)習(xí)椅》(T/ZZB0583—2018)、《兒童轉(zhuǎn)椅》等標(biāo)準(zhǔn)的制定。2019年,護童還率先啟動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化年,計劃將完成覆蓋所有產(chǎn)品、功能模塊和材料/配件、包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計規(guī)范、通用要求等的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,夯實持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的基石。
重新定義學(xué)習(xí)桌椅,創(chuàng)新服務(wù)體驗
從創(chuàng)始之初,護童就對兒童健康學(xué)習(xí)桌椅進行了重新定義 -- 兒童耐用消費品,首先是兒童用品,其次是耐用消費品。這一定位不僅要求產(chǎn)品本身安全可靠,而且要求品牌提供更好的售后服務(wù)。
為了讓消費者買到信得過的學(xué)習(xí)桌椅,護童以全國300多座城市的1500家門店為依托,堅持“線上線下同款同價,同品質(zhì)同服務(wù)”的原則,消費者不論是線下還是線上購買,均可以前往附近的實體門店感受和體驗,購買以后由當(dāng)?shù)貙嶓w門店配送,既高效,又放心。
護童線下實體門店
在售后方面,護童也真正地站在消費者角度來思考。針對孩子坐姿習(xí)慣養(yǎng)成、桌椅清潔保養(yǎng)以及桌椅拆裝搬運等問題,護童推出了2131服務(wù),包括21天習(xí)慣養(yǎng)成指導(dǎo)服務(wù)、三年習(xí)慣回顧及保養(yǎng)服務(wù)、一次同城拆裝搬運服務(wù)。在護童看來,“服務(wù)至上”絕非一個簡單的口號,而是時刻設(shè)身處地地為消費者著想。
對于護童而言,消費者權(quán)益保護日不只在315這一天,一年365天都應(yīng)該為消費者負責(zé),為每一個孩子負責(zé)!罢\信為本,品質(zhì)至上”,是一種承諾,更是一份責(zé)任,唯有日復(fù)一日、年復(fù)一年的堅守,才能不負護童初心。
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