說話是人們溝通交流最為直接的表達方式，然而根據說話程度的不同，其言語的說服力也有所不同。一個最簡單的例子，我們到商城里買東西，如果這個導購員能清晰明了、而且十分具有感染力，那么我們很大程度上的就會購買，反之，如果這個導購員的講解了自己都不明白，或者只有自己明白，那么及時這個物品我們再是喜歡，也不會在去購買了，這就是一個說服別人的過程。

其實想要說服別人，就像是在買蘋果一樣，買蘋果的時候我們眼就是要把壞蘋果過濾掉，然后就是過濾一些青的、看樣子不熟的蘋果，這些蘋果雖然不壞，但很酸，不好吃；那么省下來的就是好吃的紅蘋果了，不但樣子好看，吃著也好吃，這樣也就達到了購買蘋果的最終目的。

和人溝通也是如此，尤其是一些做銷售的人員，想要讓自己有一個很好的銷售成績，與人溝通是一個重要的成交因素。而與人溝通卻是有很大的技巧的，而這個技巧就像是買蘋果一樣，也需要三個步驟：、把自己的客服分分等級，過濾掉沒有成交意愿的客戶，但要注意，這里的過濾不是說刪掉，而是等到時機更加成熟之后再去“強攻”他們；第二、劃分有成交意愿的客戶，把普通客戶與意愿強烈的客戶區(qū)分開來，著重“拿下”成交意愿比較強烈的客戶；第三、對于說服普通的客戶是一個很“糾結”的過程，這類客戶也有選擇需求，但一般情況下要求比較多，所以可能會導致時間上的“拖拉”，而這個時候銷售人員拼的就是一個態(tài)度，要有耐心和細心，成交的關鍵也就在于此了。

同樣，我們不僅僅在銷售的過程要有說服力，我們的生活也充滿了各種“挑戰(zhàn)”，談男女朋友需要說服對方的認同；工作中意見出現了分歧需要也需要說服對方；購物選商品，討教還價也是個說服的過程...這些都需要去交流、去說服對方，然而所能真正把握住說服力的技巧，誰就是最后的大贏家！

｛注：以上這些都是個人觀點，只供參考）