自2017年開始至今,中國母嬰市場各大電商平臺相比前一年沉寂了很多,沒有了大規(guī)模的廣告投放,也不見“你死我活”的價格戰(zhàn),有不少人都開始懷疑,是否母嬰電商的風(fēng)口已過?這個行業(yè)的前景會不會令人擔(dān)憂?然而就在此時,一直以來低調(diào)行事,提倡通過健康的商業(yè)模式提升行業(yè)格局的寶寶樹卻宣布,在對社區(qū)電商模式不斷深挖以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的持續(xù)升級的過程中,寶寶樹社區(qū)電商繼2016年中全面盈利后,再次實現(xiàn)跨越式的大發(fā)展--2017年連續(xù)數(shù)月凈利潤持續(xù)超過千萬,預(yù)計2017年全年凈利潤將超億元規(guī)模!這一成績不僅顯示出社區(qū)電商的獨特優(yōu)勢,也給氣勢低迷的母嬰電商行業(yè)一針強心劑。寶寶樹創(chuàng)始人兼CEO王懷南認(rèn)為,實現(xiàn)這一卓越成績,得益于寶寶樹的四大武器--社區(qū)電商閉環(huán)、大數(shù)據(jù)解決方案、創(chuàng)新服務(wù)模式以及人才的不斷靈活調(diào)配和升級。
沒有流量的垂直電商是悖論,
社區(qū)+電商模式領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)下半場
近年來,嘗試“社區(qū)+電商”模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并非少數(shù),但最終啃下這塊硬骨頭的卻寥寥無幾。有專家曾經(jīng)評論說,許多試圖將“社交”和“電商”屬性相結(jié)合的平臺最終失敗的原因是,他們將“社區(qū)”僅僅當(dāng)做了用戶的溝通場所,而非通過社交屬性打造出天然的銷售場所,但是這樣的商業(yè)難題卻在寶寶樹得到了完美地化解。王懷南表示:“母嬰人群會在他們熟悉的平臺上購買東西,就像我們的日常生活通常就是在小區(qū)周邊大約兩公里半徑范圍內(nèi)完成的一樣。線上也如此,當(dāng)你熟悉一個社區(qū),并在其中交流吃穿住行、育兒知識、記錄生活,最后自然會衍生到購物行為。所以走通這個模式?jīng)]有太出乎我的意料!
社區(qū)天然優(yōu)質(zhì)的流量以及巨大的品牌知名度為寶寶樹電商帶來了深厚的用戶信任感,還有全球的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈與品牌資源。而與此同時,在運營與探索的不斷深化下,寶寶樹電商依靠大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)洞察,針對母嬰人群展開了特定的商品購買指導(dǎo),這也成為走通社區(qū)電商的關(guān)鍵。它可以讓平臺方在與用戶交流母嬰知識的同時,進(jìn)一步滿足垂直人群“千人千面”的精準(zhǔn)個性化需求,最終引導(dǎo)用戶實現(xiàn)交易。
堅持嚴(yán)選+探索寶寶樹高定(Babytree C2M)
寶寶樹電商賣的是商品解決方案
相比其他同類電商多而繁雜的粗暴選品,寶寶樹社區(qū)電商堅持精簡的嚴(yán)選模式,這也成為其實現(xiàn)億元盈利規(guī)模的武器之一。寶寶樹嚴(yán)選的不是OEM廠商,而是品牌商。他們堅信有長期積累被市場驗證過的品牌商是保證產(chǎn)品品質(zhì)的最關(guān)鍵一環(huán),因為只有品牌商最在意自己品牌的長期發(fā)展。在嚴(yán)選的基礎(chǔ)上,寶寶樹電商發(fā)現(xiàn)對于母嬰用戶的個性化細(xì)分需求,真正為用戶“智”造滿足用戶需求和痛點的產(chǎn)品更為重要,于是率先發(fā)起了母嬰行業(yè)C2M的探索之路。C2M不是簡單的找OEM廠商生產(chǎn)便宜的自有產(chǎn)品,而是真正根據(jù)社區(qū)大數(shù)據(jù)挖掘出用戶尚未被滿足的痛點,與全球有社會責(zé)任感的品牌商為用戶痛點聯(lián)合量身設(shè)計開發(fā)。寶寶樹已經(jīng)連續(xù)打造了幾個系列的網(wǎng)紅爆款,其中值得一提的是其推出的淡香(避免孕吐)、氨基酸(不含二惡烷和硅油)、開蓋后90天保鮮期(不含任何防腐劑)的孕婦洗發(fā)水上線后,不僅在寶寶樹電商的美囤媽媽平臺取得了驚人的銷量,在同期的天貓平臺也取得了同品類冠軍的成績。
寶寶樹電商C2M系列產(chǎn)品展示
在全新的產(chǎn)品運營模式下,寶寶樹電商不但節(jié)省了巨大的運營成本,且寶寶樹高定(Babytree C2M)產(chǎn)品已成為其亮眼的新盈利增長點,同時在不打價格戰(zhàn)的情況下,寶寶樹電商獲得了同行難以企及的用戶粘性與高轉(zhuǎn)化率。
從商品到服務(wù) 大健康率先火起來
在2017年初王懷南曾表示:“我覺得每一次消費升級也好,技術(shù)升級也好,都帶來一些戰(zhàn)略拐點,我們的電商端正是把握住每一個拐點走通這條路的。”
寶寶樹大健康產(chǎn)品“開講”上線
于是在4月,我們看到寶寶樹站在內(nèi)容付費的拐點上迅速將母嬰健康知識進(jìn)行包裝再造,推出了大健康“開講”產(chǎn)品服務(wù),其創(chuàng)新的服務(wù)產(chǎn)品已開辟出母嬰互聯(lián)網(wǎng)的新藍(lán)海,一經(jīng)推出便俘獲每月超過300萬用戶的關(guān)注與參與。
據(jù)了解,“開講”只是寶寶樹大健康事業(yè)的步,更多的大健康衍生服務(wù)產(chǎn)品,將從醫(yī)療、金融、保險、線下服務(wù)等多方面開展起來,寶寶樹今年將實現(xiàn)服務(wù)電商全面貫徹落地的目標(biāo)。
在混沌中總結(jié)經(jīng)驗 在變革中打下基石
王懷南在殺入電商混戰(zhàn)時曾說:“其實長征開始的時候是沒有方向的,也是沒有使命的,只有‘活命’這么一個目的,但是我們會在這個過程里通過一系列的觀察,總結(jié)出寶寶樹的長征應(yīng)該向哪走!彼冀K鼓勵團隊拋開傳統(tǒng)電商思維,堅定地自我革命。
于是在近兩年里,隨著美囤媽媽的不斷成長,母嬰電商的激戰(zhàn)也愈演愈烈。令人稱奇的是,寶寶樹電商團隊在戰(zhàn)場上磨練出自己的一套戰(zhàn)爭哲學(xué),尤其是五度換帥的排兵布陣之法,更讓業(yè)內(nèi)人士紛紛表示“看不懂”.對此,王懷南解釋道:“大家都說,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一年等于傳統(tǒng)行業(yè)七年,而美囤媽媽正處在高速發(fā)展的階段,就更要時刻保持高能效運轉(zhuǎn)。每個帶隊者的手感、管理方法、執(zhí)行力都各有不同,適合公司在不同階段的發(fā)展需要。所以為團隊每個時段匹配最合適的領(lǐng)導(dǎo)者尤為重要。在每一階段性戰(zhàn)役后進(jìn)行總結(jié)與復(fù)盤,然后調(diào)整休息等待再次上場是寶寶樹的風(fēng)格!蔽覀冎勒淌谴虿煌甑,而個人的成長與團隊的基石是成功的要素!巴鯌涯媳硎,”換帥“并不等于會有人離開寶寶樹,相反,大部分曾經(jīng)的電商主帥都繼續(xù)了自己在寶寶樹的成長之路,在其他戰(zhàn)場上取得了巨大的成績!笨焖偾袚Q人才,同時讓每個人獲得巨大的成長,這恰恰就是互聯(lián)網(wǎng)用人之道!
從傳統(tǒng)電商的資深管理者,到阿里巴巴出身的財務(wù)高管,再到歷經(jīng)戰(zhàn)場拼殺的海淘創(chuàng)業(yè)者,幾度換帥之后,王懷南認(rèn)為,美囤媽媽現(xiàn)任總經(jīng)理馮德將所具備的創(chuàng)業(yè)精神和戰(zhàn)略感覺、作戰(zhàn)手法也成為了美囤媽媽大規(guī)模盈利的關(guān)鍵。”母嬰電商戰(zhàn)爭結(jié)束不是空談,它已經(jīng)實現(xiàn)了。而寶寶樹肩負(fù)著中國下一代的未來,我們會繼續(xù)向新的使命與愿景前進(jìn)。“