在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代,一度讓垂直母嬰B2C行業(yè)雪上加霜,到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,移動紅利催生了幾十個具有小生態(tài)流量閉環(huán)的新平臺,行業(yè)開始復(fù)蘇,根據(jù)尼爾森的報(bào)告,今年手機(jī)網(wǎng)購滲透率已經(jīng)達(dá)到81%,其中嬰幼兒產(chǎn)品跟零食一樣,是購買頻次最高的品類,母嬰行業(yè)開始重新洗牌,成立僅兩年多的貝貝網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入盈利期,也讓垂直母嬰行業(yè)再次成為焦點(diǎn)。
貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO張良倫
不算天貓和京東等大平臺,在母嬰垂直B2C的市場蛋糕里,貝貝大概拿到了7成的份額,DAU過千萬,躋身二線電商陣營,同一陣營的只有蘑菇街、唯品會和蘇寧易購三個老牌電商,貝貝網(wǎng)形成了流量生態(tài)閉環(huán),快速進(jìn)入盈利期,這是為什么呢?
從品類殺手到媽媽經(jīng)濟(jì),打造媽媽經(jīng)濟(jì)生態(tài)電商平臺
包括京東、天貓這樣的綜合性電商平臺以及其他幾乎所有垂直母嬰電商,切入母嬰都從標(biāo)品入手,長期陷入品類殺手的機(jī)會困局,品類殺手就是奶粉、紙尿褲和喂養(yǎng)用品等標(biāo)品,依靠低價容易提高用戶粘性,規(guī)模也很快做大,但是標(biāo)品的難題是價格太透明了,誰做誰虧錢,對手之間通過促銷和特賣爭奪用戶,毛利率只有幾個點(diǎn),當(dāng)跨境電商政策變動之后,幾乎沒有任何騰挪的空間。
貝貝網(wǎng)也同樣依靠品類殺手切入市場,但是阿里出身的張良倫很明白品類殺手的作用,它們只是引流工具,要想長期盈利,必須從“非標(biāo)”上做文章,只有非標(biāo)商品做大了,盈利的速度才會加快,貝貝網(wǎng)依靠非標(biāo)品聚集了大量的母嬰用戶群,要想從規(guī)模和粘性上取得突破,必須依靠移動紅利的風(fēng)口打造小生態(tài),在對手都追趕跨境和爆款的風(fēng)口時,張良倫已經(jīng)在扎緊籬笆了。
貝貝網(wǎng)從品類殺手延伸,開始圍繞媽媽人群做品類延伸,核心母嬰品類生命周期是0~3的用戶,周期太短,一旦小孩長大,好不容易培養(yǎng)的用戶群就會快速流失,貝貝網(wǎng)通過美妝、服裝和箱包幾個品類,豐富了用戶的關(guān)聯(lián)性需求,延長了用戶生命周期,根據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù),女性購物群體中,媽媽級用戶占據(jù)了56%,她們的人均購物金額也是整體網(wǎng)購平均值的1.4倍,是購物最瘋狂的群體,因?yàn)樗齻儠鲗?dǎo)一家人的網(wǎng)購消費(fèi),包括孩子、自己和老公的生活必需品,貝貝網(wǎng)定位于切割媽媽經(jīng)濟(jì)的電商蛋糕,這是足以成為千億規(guī)模細(xì)分電商平臺的機(jī)會。
自營+開放平臺,一切圍繞重運(yùn)營的精品策略
不同于一般的開放平臺,貝貝網(wǎng)打造的媽媽經(jīng)濟(jì)電商平臺融合了自營和開放性平臺兩種元素,也不同于天貓這種純開放平臺,貝貝更像是一個超大的代運(yùn)營公司,通過嚴(yán)密的選品機(jī)制,篩選有爆款基因的精品,圍繞營銷策劃、售前售后和運(yùn)營,打造全鏈條的重運(yùn)營管家式服務(wù),減去了平臺商家繁瑣的電商運(yùn)營工作,將精力放在產(chǎn)品創(chuàng)新的打造上。
貝貝的自營鏈條,放在全球購的品類殺手運(yùn)營上,通過高粘性的核心產(chǎn)品黏住用戶基本需求,再打造半開放的重運(yùn)營體系,通過大量非標(biāo)類產(chǎn)品滿足用戶多樣化的家庭消費(fèi)需求,這也是貝貝快速盈利的動力之源。
用戶粘性的核心本質(zhì)在于自營的品類殺手,盈利和規(guī)模的核心本質(zhì)在于半開放的重運(yùn)營體系,在貝貝品類占比里,非標(biāo)類產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)了85%。
也是趁著跨境電商的風(fēng)口,貝貝的全球購體系已經(jīng)打造的相當(dāng)完善,品類從美妝、母嬰、食品到居家用品,六大分倉有十萬平規(guī)模,可以實(shí)現(xiàn)區(qū)域訂單快速發(fā)貨和送達(dá),跨境電商訂單量在杭州和寧波保稅區(qū)穩(wěn)定在TOP 3、峰值。
馬太效應(yīng),下半場的貝貝網(wǎng)應(yīng)該怎么走?
在電商的競爭中,品類、效率和成本是決定競爭成敗的關(guān)鍵,寡頭一旦形成,用戶獲取成本將會壓縮到極低的水平,在訂單量激增的環(huán)境下,運(yùn)營效率進(jìn)一步提高,采購和運(yùn)營成本都會降低,后進(jìn)者長期處于高成本的運(yùn)營中,虧損才是常態(tài),在任何一個細(xì)分行業(yè),只有幾個大贏家,其他都會因?yàn)閲?yán)重虧損被淘汰。
從DAU、訂單規(guī)模和用戶粘性分析,占據(jù)垂直母嬰蛋糕7成規(guī)模的貝貝網(wǎng)已經(jīng)坐穩(wěn)了行業(yè)寡頭,數(shù)以千萬計(jì)的媽媽級用戶消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)形成,長期盈利不是問題,隨著移動紅利的消失,上半場的戰(zhàn)爭已經(jīng)結(jié)束了,跟滴滴、美團(tuán)思考的問題一樣,貝貝如何引領(lǐng)下半場的戰(zhàn)爭?
假如說貝貝網(wǎng)上半場是在數(shù)以百計(jì)的垂直母嬰平臺里搶先手的話,這個目的已經(jīng)達(dá)到了,下半場貝貝網(wǎng)的競爭對手不再是細(xì)分行業(yè)的對手了,切割了媽媽群體蛋糕,打造以媽媽用戶為主導(dǎo)的移動家庭入口,貝貝網(wǎng)不可避免的會跨平臺競爭,品類涉及到服裝、美妝、食品和居家用品,這也是聚美、唯品會、京東和天貓的核心品類,要想從百億平臺進(jìn)化到千億平臺,貝貝要繼續(xù)深化“媽媽經(jīng)濟(jì)”的生態(tài),跟幾個老前輩爭奪用戶購買權(quán)是必然路徑,但同時更應(yīng)該更深解決媽媽購物痛點(diǎn),更細(xì)致提升服務(wù),用科技思維引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,走出一條差異化的路子才能在這場硬仗中贏得優(yōu)勢。
從母嬰到移動家庭購物入口,貝貝網(wǎng)的下半場才剛開始,從碎片化的紅利爭奪戰(zhàn),到了巨頭林立的群雄混戰(zhàn),對手變了,競爭環(huán)境也變了,張良倫說,母嬰電商下半場拼的是智慧與體力,在發(fā)展“媽媽經(jīng)濟(jì)”中,貝貝網(wǎng)將如何利用智慧和體力去打仗也是很讓人期待的。